Методы, принципы и стили управления. Задачи, принципы и методы менеджмента
1. Принципы управления
2. Модели и стадии организационного развития
Принцип (лат. начало, основа) - основное исходное положение определенной теории, учения, науки. Под принципом управления понимают основные правила, идеи, нормы поведения, разработанные управленческой наукой.
Значение принципов управления состоит в том, что с их помощью высший менеджмент устанавливает правила действий и поведения, обязательные для всех работников организации.
Универсальные принципы менеджмента основываются на определенных законах и закономерностях общественного развития:
· отражают общие положения, характерные для организаций разных типов и видов;
· соответствуют законам развития природы, общества и бизнеса;
· объективно отражают сущность явлений и реальных процессов управления организацией;
· являются руководящей установкой, признанной обществом.
Принципы управления разделяют на общие и организационные .
Общие принципы регулируют деятельность системы в целом, это:
1. Принцип научного и системного обоснования методов управления. Методы, формы, этапы и средства управления должны быть научно обоснованы, проверены на практике и систематизированы.
2. Принцип планомерности, пропорциональности и динамизма конкретно направлен на решение не только текущих, но и долгосрочных задач развития предприятия. Планомерно - пропорциональное развитие должно происходить поэтапно комплексно, в единой системной основе, путем координации деятельности всех подразделений производства.
3. Принцип гибкости организационных структур. В каждом конкретном случае должна быть своя особая организационная структура управления. Разрабатывается индивидуально для каждого предприятия и меняется вместе с развитием организации, приспосабливается к требованиям времени.
4. Принцип сочетания отраслевого и территориального управления. Этот принцип дает возможность гармонично и пропорционально сочетать комплексное развитие территории - региона, исходя из имеющихся природно-сырьевых ресурсов, экономического потенциала, трудовых ресурсов и потребности потребителя в определенном виде продукции.
5. Принцип целевого сочетания и сосредоточенности связан с тем, что все звенья системы управления образуют единый механизм, который направлен на решение задачи производства конкретной продукции, необходимой государству, населению.
6. Принцип непрерывности и надежности означает создание таких организационно-хозяйственных и технических условий, при которых достигается устойчивый и непрерывный запланированный режим производственного процесса, который обеспечивает надежность работы и функционирования системы управления.
7. Принцип эффективности и оптимальности управления вызван разнообразием путей достижения одной и той же цели. Предприятие постоянно находится в поисках эффективной и оптимальной по организации производства и выпуска конкурентоспособной продукции.
8. Принцип обеспечения единства личных, коллективных и государственных интересов. В большинстве случаев предприятия не в состоянии решить отдельные проблемы без помощи государственных и местных органов власти, должны платить за использование воды, воздуха, подготовленных специалистов, медицинское обслуживание и т.д. Должна быть социальная ответственность перед обществом.
9. Принцип сочетания материальных и моральных стимулов к труду. Промышленное предприятие будет работать стабильно, если в этом заинтересованы все работники этого предприятия. То есть должна быть разработана система материальных и моральных стимулов труда, которые будут получать работники при выполнении своих функциональных обязанностей.
Организационные принципы менеджмента представляют собой совокупность правил и норм, регулирующих внутренние взаимоотношения между управляющей и управляемой подсистемами.
Известный теоретик Анри Файоль рассматривал управление как непрерывный процесс, эффективность которого невозможна без рационального построения структуры организации и управления работниками и предложил такие принципы управления, которые актуальны и сейчас:
1. Разделение труда, то есть специализация работ, которая необходима для эффективного использования рабочей силы (за счет сокращения числа целей, на которые направляются усилия работников).
2. Полномочия и ответственность. Каждому работнику предоставляют полномочия, достаточные для того, чтобы нести ответственность за выполнение работы.
3. Дисциплина. Работники должны соблюдать правила поведения в соглашении, заключенном между ними и руководством. Менеджеры должны применять справедливые санкции к нарушителям порядка.
4. Единовластие. Работник должен получать распоряжения только от одного непосредственного руководителя и отчитывается только перед ним.
5. Единство действий. Все действия, имеющие одинаковую цель должны быть сгруппированы и выполняться по единому плану.
6. Подчиненность интересов. Интересы организации имеют преимущество перед интересами работника или группы работников.
7. Вознаграждение персонала. Получение работниками справедливого вознаграждения за свой труд обеспечивает преданность работников.
8. Централизация. Управление предприятием осуществляется из единого центра.
9. Скалярная цепь. Непрерывная цепь команд, по которой передаются все распоряжения и формируется иерархия управления.
10. Порядок. Рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем рабочем месте.
11. Справедливость. Установленные правила должны соблюдать на всех уровнях иерархии.
12. Стабильность персонала. Установка на долгосрочную работу в организации, поскольку высокая текучесть снижает эффективность организации.
13. Инициатива. Поощрение работников к независимым суждениям в пределах делегированных ему полномочий.
14. Корпоративный дух. Гармония интересов персонала и организации обеспечивает единство усилий, а союз - это сила.
Каждая организация, опираясь на потенциал своих работников, требования времени должна найти для себя те принципы и методы, которые будут способствовать успешной работе и отвечать требованиям и запросам рынка.
Формирование принципов управления осуществляется по определенной методологии, которая состоит из:
· оценивания среды, в которой работает организация;
· определение миссии организации, ее целей и задач;
· выделение ключевой компетенции организации, которая формирует потенциал, необходимый для осуществления ее миссии, что позволит определить, в какой сфере следует совершенствоваться для сохранения лидерства;
· формулировка принципов, которые должны стать основой системы управления;
· доведение принципов управления ко всему персоналу;
· постоянного совершенствования и обновления принципов управления в соответствии с требованиями времени.
В сегодняшнее время главное внимание в управление направляется на людей, как носителей интеллекта. Учитывая это, самыми важными становятся те принципы, которые позволяют полностью раскрыть потенциал человека и направить его для пользы организации:
· развитие творческих способностей персонала;
· привлечение сотрудников к разработке управленческих решений;
· опора на систему гибкого лидерства среди персонала и личные контакты работников с внешним окружением;
· использование таких методов сотрудничества с людьми, которые обеспечивают их удовлетворение работой;
· постоянная и целенаправленная поддержка индивидуальной инициативы работников фирмы и организаций, которые с ней сотрудничают;
· честность и доверие в деловых отношениях;
· ориентация на высокие стандарты работы и стремление к нововведениям;
· обязательное определение размера вклада работника в общие результаты;
· ориентация на перспективу развития;
· опора на общечеловеческие ценности и социальную ответственность бизнеса перед людьми и обществом в целом.
Реализация управления осуществляется с помощью методов управления . Привести в действие организованную систему возможно только через влияние на нее управляющего органа или лица. Методы управления - способы воздействия на отдельных работников и производственные коллективы в целом с целью достижения определенных целей. Основой классификации методов управления являются мотивы, которыми руководствуется человек в процессе деятельности. Методы управления используются не изолированно, а в сочетании друг с другом.
Экономические методы управления - система экономических рычагов и мероприятий, с помощью которых осуществляется воздействие на управляемые объекты с целью достижения поставленных целей и обеспечения единства интересов общества, предприятия и отдельных работников. Однако экономические методы управления являются методами косвенного действия, то есть не заставляют объект управления действовать обязательно и однозначно. Поэтому, часто их использование не достигает желаемого результата. Применение экономических методов возможно только при условии соблюдения такого порядка:
1. Определение цели (планирование показателей, характеризующих желаемое направление развития объекта управления).
2. Разработка систем экономических рычагов для стимулирования достижения запланированных целей.
3. Анализ выполнения плана и определение степени и причин отклонения от указанных ориентиров.
4. Расчет величины экономических поощрений или санкций в зависимости от степени достижения цели.
К функциям менеджера относятся и решения оперативных задач, которые возникают вследствие не всегда прогнозируемого действия факторов внешней или внутренней среды. Никакие экономические методы не смогут обеспечить четкость, дисциплинированность и порядок работы коллектива. Поэтому, экономические методы должны быть дополнены административными.
Административные методы управления - система средств и приемов организационно - распорядительного действия, используемого для организации и координации объектов управления с целью выполнения поставленных задач. Эти методы обеспечивают четкое распределение обязанностей в аппарате управления, соблюдение правовых норм и полномочий в решении вопросов хозяйственной деятельности, а также применение мер принуждения и дисциплинарной ответственности.
Учитывая объект, административные методы управления разделяют на организационные (влияют на структуру управления) и на оперативно - распорядительные (влияют на процесс управления).
Организационные методы управления делятся на:
· регламентирования (устанавливает правила на основе которых действует предприятие, его подразделения и работники). Эти правила определяются уставом предприятия, положением об отделах, правилами внутреннего распорядка. В основе находится законодательная база, поэтому применяют их с соответствующим правовым обоснованием.
· нормирования (устанавливает пределы действия технических, технологических, экономических и организационных норм). Это нормы расходов, нормы выработки, численности работников, нормативы отчислений в различные фонды и др.
· инструктирования – заключается в доведении до работников рационального способа выполнения работ, а также в проверке знаний и умений исполнителей.
Оперативно-распорядительные методы управления применяются при условии, что уже определены права и обязанности структурных подразделений и управлений. Распорядительные действия всегда обусловлены конкретными причинами и имеют четкую адресность, одностороннюю направленность - от руководителя к подчиненному. Они существуют в форме обязательных предписаний (приказ, распоряжение), согласовательных действий (совещания, консультации), рекомендаций (разъяснение, указание).
При применении методов прямого администрирования происходит подчинение одной воли другой. Но форма подчинения должна иметь доброжелательный характер, не вызывать нежелательных эмоций (унижение, раздражение, стрессов).
Социально-психологические методы управления. Использование менеджером только административно - распорядительных методов может нанести большой вред организации, потому, что ее сотрудники привыкнут быть пассивными исполнителями чужой воли. Учитывая это, следует применять и социально-психологические методы.
Социально-психологические методы управления - совокупность специальных способов воздействия на личные отношения и связи между работниками, а также на социальные процессы в организации. Они основываются на использовании моральных стимулов к труду, действуют на личность с помощью психологических приемов с целью превращения административного задания на сознательный долг, внутреннюю потребность человека. Главная цель - формирование в коллективе положительного морально - психологического климата, который активизирует инициативность каждого работника, его самодисциплину. Социально-психологические методы по способу действия делятся на социальные и психологические.
Социальные методы управления основываются на учете особенностей взаимодействия людей, форм общения, культурных норм и ценностей. В зависимости от специфики управленческих целей выделяют следующие методы:
· повышение социально-производственной активности (начало и новаторство, обмен опытом, соревнования, моральное поощрение, обсуждение, ценностные ориентиры, критика, определение проблем и перспективных целей);
· социально-исторического наследования (социально-производственные традиции, обряды, ритуалы, торжественные собрания и вечера, они выполняют роль методов управления, если их поддерживают);
· управление ролевым поведением (профессиональная роль характеризуется содержанием, правами и ответственностью, социальным статусом, престижем);
· совершенствование коммуникаций (поддержание неформальных отношений в группе, которые способствуют раскрепощению личности, большему доверию между членами коллектива);
· социального регулирования (заключению соглашений, взаимные обязательства, использование различных систем отбора, компромисса и объединения интересов);
· пропаганды и агитации (распространение и разъяснение политики в области экономики, общественной жизни, формирования убеждений и идеалов);
· собственного примера (менеджер должен быть образцом в работе, поведении, отношении к подчиненным);
· организационных условий (формирование определенной организационной культуры).
Психологические методы управления . Их применяют с целью гармонизации отношений работников фирмы и формирования такого психологического климата, который способствовал бы активизации деятельности всего коллектива. Делятся на следующие группы:
· методы формирования и развития трудового коллектива. Дают возможность поддерживать на оптимальном уровне количественное соотношение между работниками с учетом их психологической совместимости для регулирования групповых отношений внутри коллектива;
· методы гуманизации отношений в трудовом коллективе. Ориентированы на принятом для группы стиле руководства, культуры управления и организации труда, этики управленческой деятельности, утверждение принципов социальной справедливости относительно рабочих условий и тому подобное;
· методы психологического побуждения (мотивации). Направлены на формирование у работников мотивов к высокопроизводительному труду через развитие инициативы и предприимчивости. Самые эффективные – при условии ориентированности работника на отдаленные цели.
· методы профессионального выбора и обучения. Предусматривают ответственность психологических характеристик человека работе, которую она выполняет.
Правовые методы управления . Применение экономических и административных методов управления должно основываться на нормативных, законодательных актах или законах. Правовые методы управления - совокупность способов действия субъекта управления на объект управления с помощью правовых норм, правовых отношений и правовых актов. Правовые нормы определяют место предприятия в системе хозяйственного комплекса страны, характер и содержание отношений с другими организациями, регулирующими отношения владельца, администрации и работников. Предприятие, пользуясь правами, закрепленными законодательством организует производственную, коммерческую и иную деятельность, распоряжается средствами, заключает соглашения, открывает счета в банке. Правовые нормы регламентируют порядок и сроки отчетности и обязательных платежей, определяют виды запрещенной деятельности, наказания и санкции к нарушителям норм.
Вопросы для самоконтроля:
1. Классификация методов управления и основная их характеристика.
2. Административные (организационно-распорядительные) методы управления, сущность, виды и краткая характеристика.
3. Методы организационно-стабилизирующего воздействия.
4. Формы распорядительного воздействия, их характеристика.
5. Экономические методы управления: сущность, виды, значение.
6. Социально-психологические методы управления: сущность, виды, значение.
Похожая информация.
100 р бонус за первый заказ
Выберите тип работы Дипломная работа Курсовая работа Реферат Магистерская диссертация Отчёт по практике Статья Доклад Рецензия Контрольная работа Монография Решение задач Бизнес-план Ответы на вопросы Творческая работа Эссе Чертёж Сочинения Перевод Презентации Набор текста Другое Повышение уникальности текста Кандидатская диссертация Лабораторная работа Помощь on-line
Узнать цену
Принципы менеджмента - это основные, исходные, общие положения, закономерности, определяющие управленческие связи, отношения, действия различных элементов, факторов управленческой системы при постановке и достижении целей организации. Каждый принцип в менеджменте можно одновременно представить и как процесс, и как результат. Классические принципы менеджмента были сформулированы представителем классической административной школы, руководителем крупной французской угледобывающей компании Анри Файолем: 1.Разделение труда. Специализация работ для эффективного использования рабочей силы, менеджеров (за счет сокращения числа целей, на которые направляются внимание и усилия работающих). Цель разделения труда - выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству при тех же усилиях, рост производительности труда. 2.Полномочия и ответственность. Полномочия приказывать всегда порождают ответственность. Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая противоположность. Где даются полномочия, там возникает ответственность. 3.Дисциплина . Предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками, позволяя работать спокойно. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкции. Дисциплинарные правила должны быть четко определенными и обязательными для всех. 4.Единоначалие . Чтобы наилучшим способом обеспечивать четкость и эффективность команд в организации, подчиненный в одно и то же время не может иметь больше одного начальника. Подчиненный получает приказы только от одного начальника и отвечает только перед одним начальником. 5.Единство действий, направления . Усилия каждого, каждой группы должны быть скоординированы и направлены в одну сторону, в рамках одной цели, объединены единым планом и иметь одного руководителя. 6.Подчиненность индивидуальных интересов общим . Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании. Совместные действия, работа одной командой - это необходимое условие успеха, роста эффективности, победы в конкурентной борьбе. Сотрудничество породило японское экономическое чудо. Единение, коллективизм, пропагандируемые в СССР, вопреки другим факторам, позволяли добиваться больших целей. 7.Вознаграждение персонала. Вознаграждение соответствует выполненной работе. Перевыполнение заданий поощряется. Это обеспечивает верность и поддержку работников. Адекватная система оплаты труда позволяет работнику ощущать ту значимость, которую его труд имеет для организации. 8.Централизация . Соответствующая степень централизации будет зависеть от конкретных условий и должна служить делу, достижению целей. Централизация власти сочетается с делегированием части полномочий сверху вниз тем, кто может нести ответственность за выполнение работы. 9.Иерархическая (скалярная) цепь . Это цепь руководителей сверху донизу («цепь начальников»). Это неразрывная цепь команд, по которой передаются все распоряжения и осуществляются коммуникации между всеми уровнями иерархии.10.Порядок. Материальные ценности и люди должны находиться на строго определенных местах в положенное время. Место для всего, и все на своем месте. Отсутствие порядка и норм поведения приведет к анархии, которую не одобряют ни руководители, ни подчиненные. Без четкого порядка большинство людей чувствуют себя неуютно. Порядок точно определяет, чем они должны заниматься и когда.11.Справедливость . Одинаково справедливое отношение и уважение ко всем работникам, на всех уровнях скалярной цепи. Это сочетание доброты и правосудия. Являясь результатом доброты и законности, справедливость приводит к преданной и лояльной службе. 12.Стабильность рабочего места для персонала . Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Людям необходимо предоставить время, чтобы узнать свою работу. Менеджер должен всегда заботиться о том, чтобы удержать на своем участке трудолюбивых работников. Средний работник или руководитель, который дорожит своим местом, предпочтительнее выдающегося, талантливого менеджера, который «летает» с места на место.13.Инициатива . Поощрение работников к выработке независимых суждений в границах делегированных им полномочий и выполняемых работ. Инициатива позволяет чувствовать себя активной частью организации. Она повышает производительность и должна поддерживаться руководством. Менеджер должен быть сам инициативен и должен поощрять инициативу работников.14.Кастовый, корпоративный дух . Гармония интересов персонала и организации обеспечивает единство усилий. Совместные усилия сотрудников - основа организационного успеха. Единство - это сила, которая является результатом гармонии персонала и руководства фирмы, обеспечивает единство усилий.
Функции управления - это направление или вид управленческой деятельности, характеризующийся обособленным комплексом задач и осуществляемый специальными приемами и способами. А.Файоль сформулировал пять универсальных функций менеджмента (менеджера): планирование, организация, руководство, координация и контроль . Развитие менеджмента подсказало, сформировало и расширило перечень функций. Обзор современной литературы позволяет выделить следующие функции менеджмента : ПЛАНИРОВАНИЕ - состоит в выборе целей стратегии и тактики поведения предприятия. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ – это процесс, необходимый для выполнения любой управленческой функции (выбор альтернативы). ОРГАНИЗАЦИЯ-функция управления, целью которой является достижение миссии, задачей - формирование структуры организации. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ - это инвестирование в развитие и совершенствование преданного и хорошо обученного персонала. ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ - КОММУНИКАЦИИ - это передача и обмен информацией социального опыта; это связующий процесс обмена качественной, полной, точной, надежной, понятной, актуальной информацией. СТИМУЛИРОВАНИЕ, МОТИВАЦИЯ - процесс сознательного выбора человеком поведения под воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов. РУКОВОДСТВО - механизм осуществления руководителем взаимодействия групп и личности на выполнение общих задач и достижение цели, тесно связанный с концепциями власти, личности, их влиянием. КОНТРОЛЬ -процесс определения, оценки и информирования об отклонениях действительных значений от заданных или совпадении результатов. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ – возникает по исполнению полномочий, т.е. задач и функций, возложенных должностью. Ответственный руководитель - это облеченный правами и обязанностями в осуществлении какой-нибудь деятельности, в руководстве делами человек, с высокоразвитым чувством долга, ревниво относящийся к своим обязанностям. КООРДИНАЦИЯ - это упорядоченная, согласованная организация групповых усилий с целью обеспечения единства действий для достижения общей цели; Главная задача координации - достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними.
МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА
В специальной литературе чаще всего используются следующие критерии методов менеджмента: Методы командно-административные (организационно-распорядительные) основаны на принуждении. Управляющие воздействия тут имеют вид законов, директив, постановлений приказов, инструкций, распоряжений, команд. Методы побуждения распадаются на два: Экономический метод - стимулирование опирается на мотивы, интересы людей, на экономическую заинтересованность объекта управления в выполнении управленческих воздействий со стороны субъекта управления. В этом методе влияние со стороны субъектов управления на объект оказывается в форме экономических стимулов - побудителей, таких как заработная плата, премирование, разные формы вознаграждения (плата за отсутствие невыходов, в том числе по болезни; доплата за стаж; плата за обучение); предоставление льгот (льготное питание); смягчение ограничений; снабжение дефицитными ресурсами; расширение экономической свободы; передача в собственность имущественных ценностей и др. Социально-психологические методы - это методы убеждения, морального и нравственного воздействия на психологию людей, побуждающего их действовать в соответствии с желанием, просьбой субъекта управления. Эффективность и действенность социально-психологических методов управления очень сильно зависит от воспитания; от заложенной в человека морали; экономической психологии; определенной системы взглядов на труд, собственность, деньги, богатство, экономических отношений; предпочтений; приоритетов; установок.
Нет мотива - нет работы. Мотивация у нас и у них Снежинская Марина
10.1. Цели, принципы, функции и методы управления
Менеджмент – это целостная управленческая система, направленная на обеспечение оптимальной согласованности действий членов коллектива для достижения стоящих перед ними целей . Управление имеет особое общественное предназначение, следовательно, присущую только ему одному целевую картину. Управление базируется на определенных принципах, ибо беспринципное управление изначально лишено всякого смысла в силу так называемого «человеческого фактора», который лежит в основе управления отдельными индивидами или их совокупностью. Управление – это совершение определенных действий, это функционирование. Управлению также присущи и разнообразие, и некое творческое начало (или креативное видение происходящего). Выполнять одну и ту же функцию можно различными методами, используя отличные друг от друга подходы к пониманию менеджмента.
В любой управленческой системе можно выделить цели, принципы, функции и методы ее существования. Это те семантические блоки (категории науки менеджмента), которые идентифицируют и регламентируют всю деятельность по упорядочению и движению элементов данной системы. Опираясь на теорию синергетики, можно сказать, что система как раз и отличается от других образований наличием целевого, базового (в значении принципа), функционального и методологического подходов к анализу внешних и внутренних факторов.
Цели управления
В системе управления есть два самых важных фактора: субъект и объект управления. Субъект менеджмента управляет объектом. Но, прежде чем начать непосредственно процесс управления, субъект всегда предполагает определенные изменения относительно своего объекта управления. Речь идет о перспективном видении нового желаемого (по отношению к субъекту) состояния объекта. Данное желаемое состояние очень важно в самом начале сформулировать в виде цели. Формулировка цели представляет собой перевернутую формулировку проблемы или возможности. Сама же цель – это не что иное, как желаемый результат деятельности, достигаемый в итоге успешного осуществления проекта (решения, действия и т. п.) в заданных условиях его реализации. Под проблемой я понимаю не имеющее на данный момент времени однозначного решения противоречие или совокупность тематически единых неблагоприятных обстоятельств.
Каждой цели должен соответствовать ряд взаимосвязанных задач. Задачи проекта – конкретные стратегические шаги, которые необходимо предпринять для изменения проблемной ситуации и достижения поставленной цели. Они формулируются так, чтобы их выполнение было легко проконтролировать, а результаты – оценить. Обязательно приводятся количественные данные, назначаются ответственные лица, указывается временной промежуток или конкретная дата исполнения.
Необходимо особо оговорить такой аспект целеполагания, как сознательная и бессознательная «целевая» деятельность людей. Зигмунд Фрейд, открывший и изучивший феномен бессознательного, в своих трудах не раз приводил примеры, доказывающие достаточно весомую роль подсознательных процессов в сфере постановки целей и задач человеком. Однако в теории управления цели следует рассматривать как осознанные конструкты человеческого мышления (индивидуального и группового). Причем цели отражают не только объективность происходящего, но и субъективные качества тех, кто их формулирует.
Признаков, по которым можно классифицировать цели управления, достаточно много. Но основными среди них являются следующие:
1) сферы управления: экономические, социальные, политические, духовные, религиозные, технические, информационные, коммуникативные, имиджевые (PR, реклама) и др. Следует отметить, что каждый вид целей из данного перечня подразделяется на подцели. Например, к основным целям паблик рилейшнз относятся позиционирование, возвышение имиджа, антиреклама, отстройка от конкурентов, контрреклама;
2) масштаб действия: глобальные, узкоспециальные, общие;
3) срок действия: краткосрочные, долгосрочные, постоянные (мониторинговые);
4) территория распространения: локальные, местные, региональные, общегосударственные, межгосударственные;
5) видение перспективы: стратегические, тактические, ситуационные (моментные, оперативные);
6) эффект от реализации: эффективные (результативные), неэффективные (безрезультатные);
7) уровень управления: индивидуальные, групповые, организационные, отраслевые и т. д.;
8) инновационный критерий: качественные, количественные, инерционные;
9) направления управленческих действий: информирование, изменение отношения, изменение поведения, обеспечение самого процесса деятельности управленческой системы.
Релевантность целеполагания в системе управления объясняется прежде всего тем, что цели помогают развиваться организации (или какому-либо другому объекту управления) не хаотично, а программно-дифференцированно, т. е. по большому счету предсказуемо и адекватно.
Принципы управления
Система, как правило, подчиняется требованиям внешней и внутренней среды. Всегда существуют некие объективные законы и правила, по которым система действует согласно им или вопреки.
В методологии управления решающее значение приобретает одна из важнейших категорий отечественной теории управления, синтезирующая в себе объективность экономических законов и закономерностей управления и характерные черты реальной практики общественного производства. Это принципы управления общественным производством.
Под принципами управления в отечественной традиции понимают руководящие правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы управления в силу социально-экономических условий, сложившихся в обществе.
Принципы управления подразделяют на общие (универсально-фундаментальные) и частные (специально-ориентированные). Общие принципы охватывают управление в целом, они складываются под влиянием действий всей системы экономических законов. Частные принципы возникают в результате решения каких-либо локальных задач, обладают свойством ситуационности.
В данном реферате я рассмотрю три градации общих принципов управления. Первая была разработана основоположником научного управления Фредериком Тейлором (1856-1915). Вторая – Владимиром Лениным (1870-1924) в рамках марксизма. Третья – французским социологом Анри Файолем (1841-1925).
Градация общих принципов управления Фредерика Тейлора:
1) разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, миграций, усилий и других факторов;
2) строгое соблюдение утвержденных стандартов;
3) работник должен работать на том рабочем месте, где он будет приносить наибольшую пользу;
4) плата труда напрямую зависит от результатов деятельности рабочих;
5) привлечение к управлению профессиональных менеджеров, осуществляющих контроль по специализированным направлениям;
6) формирование исключительно дружеских и вместе с тем профессиональных отношений между менеджерами и рабочими.
Градация общих принципов управления Владимира Ленина:
1) демократический централизм, в основу которого положено сочетание централизованного руководства хозяйством и самостоятельности его отдельных элементов. За рубежом этот принцип реализуется через государственное регулирование рыночной экономики;
2) единство политического и хозяйственного руководства, определяющее соподчиненность целей общества, реализуемых определенными политическими системами, и целей хозяйствующих субъектов, функционирующих в рамках этих политических систем;
3) плановое ведение хозяйства, означающее установление на длительный срок направления, темпов и пропорций развития производства. Планирование хозяйственной деятельности осуществляется и за рубежом. О сути его хорошо сказал Ли Якока в своей книге «Карьера менеджера»: «Государственное планирование отнюдь не должно означать социализм. Оно означает лишь наличие продуманной стратегии, сформулированных целей. Оно означает согласование всех аспектов экономической политики вместо разрозненного их выдвижения по частям. Мы у себя в корпорации „Крайслер“ ведем большую плановую работу. И так же действует любая преуспевающая корпорация»;
4) материальное и моральное стимулирование;
5) научный аспект управления, который заключается в построении всей системы управления производством на новейших данных науки управления;
6) ответственность, означающая создание четкой организационной структуры;
7) обдуманная ротация кадров;
8) экономичность и эффективность;
9) оптимальное сочетание отраслевого и территориального управления;
10) преемственность хозяйственных решений, в ее основе лежит единство экономических явлений и процессов как последовательности количественных и качественных изменений, осуществляемых во времени и в пространстве.
Градация общих принципов управления Анри Файоля:
1) разделение труда, улучшающее качество труда и повышающее квалификацию персонала;
2) власть, означающая то, что кто-то должен обладать правом отдавать команды и нести ответственность за результаты;
3) дисциплина;
4) единство распорядительства, объясняемое тем, что распоряжение должно исходить только от одного руководителя и контроль его исполнения должен осуществлять только один руководитель;
5) единство руководства;
6) подчинение индивидуальных интересов общим интересам;
7) вознаграждение персонала;
8) централизация, которая определяется исходя из контекста конкретной ситуации и выбирается таким образом, чтобы давать лучшие результаты;
9) цепи взаимодействия, что соответствует видам делегирования полномочий от руководства к подчиненным и наоборот;
10) порядок, так как каждый должен знать свое место в организации;
11) равенство;
12) стабильность персонала, ибо кадры должны находиться в стабильной ситуации;
13) инициатива, являющаяся двигателем развития организации и показателем отношения персонала к условиям их работы;
14) корпоративный дух.
Перечисленные выше принципы были сформулированы в начале прошлого столетия. С течением времени многие из них качественно изменились, потеряли свою силу или, наоборот, из второстепенных стали доминирующими.
Следует особо подчеркнуть и то, что некоторые из «новых» принципов подразделяются на ряд подпринципов. Так, например, принцип системности градируется на подпринцип иерархичности, подпринцип необходимого разнообразия и подпринцип обратной связи. Иерархичность рассматривает сложные и большие системы как многоуровневые, которые требуют деления всей системы на элементы. Необходимое разнообразие заключается в том, что управляющая система должна обладать не меньшей сложностью, чем управляемая система. Из этого принципа следует, что невозможно спроектировать простую систему управления для сложной системы производства. Под обратной связью понимается получение информации о результатах воздействия управляющей системы на управляемую систему путем сравнения фактического состояния с заданным. Смысл обратной связи заключается в установлении зависимости личных, коллективных и общественных интересов от результатов управленческих решений. Обратная связь является регулирующим и вместе с тем защитным средством управления.
Функции управления
Функции управления – это специализированные виды управленческой деятельности, отличающиеся однородностью содержания выполняемых работ и их целевой направленностью; это относительно самостоятельные, специализированные и обособленные участки управленческой деятельности. По мнению О. С. Виханского и А. И. Наумова, чтобы считаться таковой, функция управления должна иметь четко выраженное содержание, разработанный процесс ее осуществления и определенную структуру, в рамках которой завершается ее организационное управление. Данные параметры отвечают на следующие вопросы.
Разработанный процесс осуществления функции: какова логическая последовательность осуществляемых в рамках функции действий?
Структура: как или каким образом формально связаны между собой действия, составляющие данную функцию?
Распространенным является определение функций управления соответственно основным ресурсам, используемым организацией в своей деятельности (таблица 10.1.).
Таблица 10.1. Определение функций управления соответственно основным ресурсам организации
Не менее распространенной является градация функций управления на основные и конкретные.
Основные (общие) функции управления – такие виды деятельности, которые не связаны с особой спецификой объекта управления и являются общими для всех ступеней управления.
К основным функциям относятся:
1) целеполагание – как вид деятельности связано с постановкой цели развития объекта и программы ее достижения (планирование);
2) организация – обеспечение достижения цели;
3) регулирование – такой вид деятельности, который направлен на предотвращение или исправление сбоев в процессе развития по отношению к цели;
4) активизация – деятельность по стимулированию достижения цели в процессе развития;
5) контроль – деятельность по соотнесению состояния объекта с целью воздействия.
Конкретные (специальные) функции управления – функции, связанные с видами управленческой деятельности, зависимыми от особенностей объектов управления. Перечень конкретных функций зависит от специфики отрасли и фирмы.
Примерный перечень конкретных функций управления службы PR (отдел, агентство, имидж-центр, фирма, пресс-служба, гильдия мастеров PR и др.).
1. С руководством фирмы:
а) определение миссии фирмы;
б) увеличение стоимости фирмы имиджевыми средствами;
в) подготовка выступлений руководства на переговорах, в СМИ;
г) организация презентаций, встреч, выставок, семинаров, пресс-конференций;
д) прогнозирование кризисов и планирование противоаварийных мер.
2. С сотрудниками фирмы:
а) участие в подборе персонала;
б) исключение бесконтрольного общения с прессой сотрудников фирмы;
в) формирование внутрикорпоративной культуры;
г) предотвращение ложных слухов.
б) предотвращение конфликтов с прессой;
в) оперативная реакция на появление компрометирующих материалов в прессе и др.
Планирование – предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей.
Организация – создание некой структуры, помогающей распределять обязанности каждого работника предприятия.
Мотивация – создание внутреннего побуждения к действиям. Для того чтобы мотивировать своих работников эффективно, руководителю следует определить, каковы же на самом деле эти потребности, и обеспечить способ для работников удовлетворять эти потребности через хорошую работу.
Контроль – это процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей.
Методы управления
Всегда важно знать не только то, что делается в организации, но и то, как и каким образом это делается. Например, оплатить труд рабочего можно повременно или сдельно.
Методы управления представляют собой совокупность приемов и способов осуществления функций управления, поэтому непосредственно зависят от характера функций управления. Данный признак (критерий) как раз и лег в основу самой распространенной классификации методов управления. По этой классификации выделяют следующие методы управления:
1) экономические;
2) экономико-математические;
3) организационно-распорядительные;
4) социально-психологические;
5) автоматизированные;
6) программно-целевые;
7) проблемно-ориентированные;
8) инжиниринговые;
9) имиджевые.
Экономические методы управления – это способы воздействия, имеющие в своей основе экономические отношения и экономические интересы людей. Экономические интересы делятся на четыре большие группы: государственные, хозяйственно-отраслевые, организационные и индивидуальные. Искусство управленца заключается в том, чтобы «без обид» регулировать процесс удовлетворения оговоренных интересов. К рычагам подобного регулирования можно отнести себестоимость, рентабельность, прибыль, фондоотдачу, цену, заработную плату, налоговые отчисления и др.
Экономико-математические методы управления – это методы, основанные на поиске оптимизационных кривых не только для заработной платы, но и для других показателей и всей производственной системы. Оптимизационные кривые могут быть разными с учетом интересов человека, организации, отрасли и государства.
Организационно-распорядительные методы управления – это методы на основе силы и авторитета власти, т. е. указов, законов, постановлений, приказов, распоряжений, указаний, инструкций и других нормативно-правовых актов. Такие методы регламентируют деятельность всей организации, ее структурных подразделений, должностей, функций; обеспечивают организацию нормативами; поддерживают дисциплину.
Социально-психологические методы управления – это методы, использующие индивидуальное и общественное сознание и психологию, основывающиеся на общественно значимых морально-этических категориях, ценностях и воспитании. При применении данного метода управления очень важно правильно оценить индивидуальные качества работника; правильно подобрать, расставить и закрепить кадры на рабочих местах; создать условия для максимального проявления индивидуальных профессиональных качеств работника.
Автоматизированные методы управления – это методы, в которых используются электронно-вычислительные, телекоммуникационные средства и сети ЭВМ для осуществления коммуникаций в системе управления организацией, ее связей с внешней средой и реализации основных функций менеджмента. Построение автоматизированной системы управления организацией (АСУО) включает в себя разработку следующих восьми компонентов: модели организации, сетевого обеспечения АСУО; информационного обеспечения; математического приложения; лингвистического оформления; программного обеспечения, технического оборудования; организационно-распорядительного сопровождения, методического обеспечения. Основа АСУО – это план баз данных (БД) организации, который разрабатывается в соответствии с моделью организации.
Программно-целевые методы управления – методы, в которых применяется специальная матрица, состоящая из 4 столбцов (исполнители, ресурсы, сроки, цели) и неопределенного количества строк (мероприятия) в зависимости от объема выполняемых работ.
Проблемно-ориентированные методы управления – это методы, которые используются в сложных нештатных ситуациях (экономические кризисы, потери рынков сбыта, стихийные бедствия, аварии, чрезвычайные ситуации). В таких ситуациях основной критический ресурс – время, на первый план выходит умение оперативно управлять временем. Специальные тренировки, сборы, тренинги позволяют скоординировать действия подразделений и руководства в нештатных ситуациях, выявить и проанализировать ошибки в ответных действиях.
Инжиниринговые методы управления – это методы, основанные на непрерывном проектировании унифицированных процессов рыночной экономики с постоянным внедрением в систему управления новых технологий и инновационных моделей как производства, так и управления данным производством. Например, на смену концепции группировки работ вокруг продукта и результата приходит концепция группировки работ вокруг функциональных областей и бизнес-процессов.
Имиджевые методы управления – это методы, основывающиеся на активном применении технологий интегрированных коммуникаций для создания положительного образа организации в глазах ее внешней и внутренней общественности. К интегрированным коммуникациям относят: паблик рилейшнз, рекламу, маркетинг, брендинг, промоушн, директ-майл, спонсоринг, мифодизайн и др.
Следует заключить, что методы управления разнообразны по своей природе, но, несмотря на это, должны все-таки находиться в постоянном динамическом равновесии в зависимости от реальных условий на каждом этапе развития социально-экономической системы.
При целеполагании мы опираемся на принципы управления. При выборе методов мы анализируем функции управления. Цели реализуются благодаря наличию определенных функций, которые в свою очередь воплощаются в жизнь за счет методов.
На мой взгляд, роль вышеописанных категорий теории управления заключается в том, что они определяют основные направления не только существования управленческой системы, но и ее развития в целом.
Развитие организации в данном случае понимается не как революционное изменение каких-либо параметров системы управления, а как последовательное и эволюционное движение к лучшему состоянию этой системы. И вместе с изменением системы управления под влиянием различных факторов, что вполне логично, будут изменяться и основные категории: цели, принципы, функции и методы управления. Этот процесс называют естественным движением системы. Если управленческая система начнет изменяться под влиянием измененных ею же категорий, то такое движение к лучшему стоит признать искусственным. И первый, и второй пути модернизации системы управления считаются оправданными лишь в том случае, если они объективно релевантны, т. е. продиктованы адекватными и объяснимыми требованиями внутренних и внешних факторов всей организационной среды.
Таким образом, категории теории управления не только регламентируют всю основную философию менеджмента, но и задают перспективные параметры движения данной управленческой системы к лучшему. Хотя и на этом пути систему управления ожидают возможные неудачи, связанные с различного рода рисками и изначально неверным пониманием основных категорий науки управления.
Из книги Банковское право автора Рождественская Татьяна Эдуардовна2. Цели, функции, полномочия Банка России В соответствии со ст. 3 Закона о Банке России целями деятельности Банка России являются:защита и обеспечение устойчивости рубля;развитие и укрепление банковской системы Российской Федерации;обеспечение эффективного и
Из книги Инновационный менеджмент автора2.2. Цели, задачи и функции инновационного менеджмента Цель – это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация. Цель устанавливает определенные ориентиры развития на заданный период. С одной стороны, цель выступает как результат
Из книги Налоговое право: Шпаргалка автора Автор неизвестен7. Принципы налогообложения: понятие, признаки, функции Принцип налогообложения – основополагающее базовое положение, лежащее в основе налоговой системы государства. Часть таких принципов закреплена нормативно, другие выводятся путем толкования налогового
Из книги Маркетинг. Краткий курс автора Попова Галина ВалентиновнаТема 3 ПРИНЦИПЫ И ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Из книги История экономических учений: конспект лекций автора Елисеева Елена Леонидовна7. Экономика развитого социализма. Поиски новых форм и методов управления. Реформы 1960 – 1970-х гг.: сущность, цели, методы и итоги В 1965 г. было ликвидировано разделение партийного аппарата по производственному принципу. Продолжалась практика, когда партаппарат контролировал
Из книги Мировая экономика. Шпаргалки автора Смирнов Павел Юрьевич101. Принципы и функции международного кредита Связь международного кредита с воспроизводством проявляется в следующих принципах:1. Возвратность кредита. Если полученные средства не возвращаются, то имеет место безвозвратная передача денежного капитала, т. е.
автора Бабушкина Елена31. Цели и функции маркетинга в антикризисном управлении Для того чтобы рассмотреть маркетинг в свете антикризисного управления, необходимо дать его общую оценку. Маркетинговая деятельность сводится к исследованию рынка спроса и предложения и последующей разработке
Из книги Антикризисное управление автора Бабушкина Елена49. Принципы и методы управления персоналом кризисного предприятия Принципы управления персоналом по сути своей представляют собой основные нормы и правила, которые должен использовать в своей управленческой деятельности руководитель. Они отражают тенденции,
Из книги Экономическая теория. автора Маховикова Галина Афанасьевна Из книги Макроэкономика: конспект лекций автора Тюрина Анна1. Функции и принципы налогообложения Налоги являются важной экономической категорией, исторически связанной с существованием и эволюцией государства как такового. Согласно статье 8 Налогового кодекса Российской Федерации, налогом называют обязательный
Из книги Экономика предприятия автора Душенькина Елена Алексеевна4. Цели предприятия. Функции предпринимателя Цели – конечный результат, к которому стремится организация в процессе бизнеса. Высшей целью предпринимательской деятельности является превышение результатов над затратами.Цели предприятия:1) общие цели вытекают из
Из книги Микроэкономика: конспект лекций автора Тюрина Анна5. Налоговая политика, принципы и функции налогообложения Налогообложение – один из главных источников обеспечения доходом государственного бюджета. Данная функция может быть реализована только путем целенаправленной налоговой политики, которая в зависимости от
Из книги Экономика предприятия. Ответы на экзаменационные билеты автора Загородников Сергей Викторович1. Народно-хозяйственный комплекс России Экономика любой страны представляет собой единый комплекс взаимосвязанных отраслей, отличающих общественное воспроизводство в пределах национальных границ. С точки зрения участия в создании совокупного общественного продукта
Из книги Шпаргалка по истории экономики автора Энговатова Ольга Анатольевна73. ЭКОНОМИКА РАЗВИТОГО СОЦИАЛИЗМА. ПОИСКИ НОВЫХ ФОРМ И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ. РЕФОРМЫ 1960-1970-Х ГГ.: СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ, МЕТОДЫ И ИТОГИ Кризис политической системы СССР в середине 1960 – середине 1980-х гг. Смена партийного и государственного руководства в октябре 1964 г. означала и
Из книги Информационные технологии и управление предприятием автора Баронов Владимир ВладимировичБазовые принципы и функции управления проектом «Управление проектом (УП), или Project Management (PM), – это искусство руководства и координации людских и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта путем применения современных методов и техники управления для
Из книги История экономики: учебное пособие автора Шевчук Денис Александрович1.2. Методы и функции науки Основными методами истории экономики являются исторический, логический, причинно-генетический, структурно-функциональный, хронологический, сравнительно-исторический, исторического моделирования, математической статистики, социальной
Грамотное руководство осуществляется на основе применения нескольких методик управления. Их необходимо гармонично сочетать для достижения поставленных целей. Существуют базовые и дополнительные методики, которые помогают управленцу направлять имеющиеся ресурсы организации в правильное русло.
Метод управления – это определенный способ воздействия, который позволяет организовать работу коллектива или единичного субъекта. Эти приемы применяют для осуществления координации работы, повышения эффективности результатов при помощи создания оптимальной системы мотивации.
Общее понятие
Метод управления – это воздействие, которое оказывает субъект управления на подчиненные ему объекты. Чаще всего это способы управления, которые применяет руководитель при координации работы вверенного ему коллектива.
Все существующие подходы к организации деятельности структурных единиц или всего предприятия должны применяться комплексно. Они базируются на неразрывных и гармоничных отношениях. Чтобы эффективность таких воздействий была высокой, руководитель должен глубоко вникнуть в основы законов функционирования конкретного производства. При определении оптимального соотношения методов управления необходимо учитывать также филогенетические и онтогенетические закономерности развития всей системы.
Классификация
Методы управления деятельностью организации делятся на группы по нескольким основным признакам. В первую очередь следует выделить подходы косвенного и прямого воздействия. Ко второй группе относятся приказы и стимулы. При их применении предполагается получение непосредственного результата. Косвенные подходы к управлению необходимы для создания качественных условий для трудовой жизни и высокой результативности персонала.
Также существуют методы неформального и формального влияния. На соотношение количества тех или иных подходов влияет выбранный руководителем стиль управления. Формальная координация работы трудового коллектива обеспечивается документальными нормами и требованиями. При неформальном способе управления проводится воспитательная работа сотрудников, обеспечивается определенная психологическая атмосфера внутри коллектива. Начальник выбирает тот или иной стиль общения со своими подчиненными.
Традиционные методы
Традиционно методы управления персоналом выделяют в 3 основные группы. На это влияют закономерности, которые присутствуют на производстве, а также особенности отношений между всеми членами трудового коллектива. Существуют организационные, экономические и социально-психологические методы управления. Организационные подходы основываются на дисциплине, власти руководителя и определенных взысканиях за невыполнение своих обязанностей сотрудником.
Экономические подходы, наоборот, при помощи системы вознаграждений обеспечивают необходимую старательность, рвение работников. Это материальная мотивация к достижению ими целей организации.
Социально-психологические подходы базируются на оказании морального воздействия. Убеждением, лозунгами, мотивацией трудовой коллектив настраивается на необходимость достижения стратегических целей.
Современными считаются такие подходы, как экспериментирование, моделирование, а также экономико-математическое планирование и т. д.
Принципы управления
Принципы и методы управления являются основополагающими факторами при выборе тактики руководства трудовым коллективом. Помимо основных подходов координации деятельности сотрудников, начальник должен следовать определенным правилам и нормам. К основным принципам управления относятся плановость и научный подход, демократичность централизации и руководство от первого лица.
К принципам управления также относится единство распорядительности, отбор или подбор кадров, а также правильная их расстановка в соответствии с уровнем квалификации и умениями. Также применяются сочетания коллегиальности и индивидуального управления, децентрализации и централизации власти.
При работе руководитель должен подчиняться принципам функциональной, целевой и линейной координации. Обязательным является контроль исполнения выдвинутых начальством предложений, указаний и приказов.
Административные методы
Административные методы управления персоналом основываются на воздействии руководителя при помощи определенных приемов на сложившуюся ситуацию. Такое влияние может быть непосредственным или косвенным. Эти подходы позволяют координировать деятельность трудового коллектива.
Административные методики руководства позволяют обеспечить четкое выполнение приказов начальства, усилить дисциплину и порядок. Однако применять исключительно организационные и распорядительные приемы нецелесообразно. Их сочетают с экономическими методами.
Распорядительные и организационные подходы подразумевают издание устных или письменных приказов, оперативных указаний. Также в эту группу входит осуществление контроля выполнения предписаний руководства. Такие методы регламентируются актами хозяйственного и трудового законодательства.
Особенности административных подходов
Административные методы управления проектами, персоналом и предприятием в целом существуют в трех формах. К ним относятся согласительные подходы (разрешение, консультация), обязательные предписания (запрет, приказ) и пожелания (советы).
Директивы при этом способе управления четкие и адресованы конкретному работнику. Их выполнение является обязательным. Если сотрудник проигнорировал административные формы координации деятельности, это считается прямым нарушением трудовой дисциплины. Это определенное принуждение. Невыполнение приказов, распоряжений влечет за собой взыскание с виновного лица. Причем формы подчинения не должны вызывать у членов трудового коллектива чувства униженности или досады. Прогрессивные методы не приводят к стрессу и раздражительности. Они должны носить благожелательный характер.
Компоненты административных методов
Административные, распорядительные методы управления предприятием включают в себя несколько компонентов. К их числу относятся виды, типы воздействий и конкретный адресат. Также выполняется четкая постановка задания, сроки его выполнения. Определяются прочие критерии выполнения требований начальства. Устанавливается ответственность работника в случае невыполнения конкретного задания. После этого производится инструктаж субъекта или группы лиц, которым предназначено предписание или приказ.
Наличие всех этих компонентов определяет метод воздействия как административный подход. Он позволяет четко координировать все стадии деятельность организации, решать поставленные задачи для достижения стратегических целей компании.
Система при этом становится управляемой и развивается гармонично. Одной из характерных особенностей этого подхода является прямая взаимосвязь подчиненного и руководителя.
Экономические подходы
Рассматривая основные методы управления, следует уделить особое внимание экономическим подходам. Они занимают в системе координации деятельности сотрудников организации центральное место. Это объясняется тем, что в основе взаимоотношения подчиненных и руководства лежат материальные потребности и интересы.
К основным экономическим приемам относятся хозрасчет, анализ, ценообразование, планирование, финансирование. При этом коллектив организации распоряжается существующими материальными фондами самостоятельно. Это относится также и к полученному доходу компании, заработной плате. При этом сотрудники могут гармонично удовлетворять свои финансовые интересы.
Перечисленные выше методы применяются в сочетании с административным управлением, иначе дисциплина внутри трудового коллектива будет снижаться. Поэтому руководство совмещает метод кнута и пряника для достижения целей вверенной им организации.
Разновидности экономических подходов
Экономические методы управления организацией включают в себя ряд подходов. Одним из них является планирование. Этот подход определяет стратегию, задачи и пути их выполнения внутри компании. Такой метод позволяет выбрать из всех существующих вариантов наиболее эффективное направление развития.
Анализ как экономический метод управления позволяет оценить основные показатели деятельности организации. Это позволяет создавать благоприятные условия для работы компании, устранять сдерживающие развитие факторы.
Хозрасчет предоставляет возможность максимально удовлетворять экономическую и материальную заинтересованность всех членов трудового коллектива в процессе улучшения производства. Также этот подход повышает ответственность сотрудников на всех уровнях за результат их работы.
Ценообразование производится менеджером на основе стремления к максимизации нормативной прибыли. Также большой эффективностью характеризуется такой подход, как финансирование. Это позволяет поощрять отдельные подразделения или сотрудников, в работе которых больше всего заинтересована организация.
Социально-психологические подходы
Психологические методы социального управления во многом обеспечивают результативность деятельности организации. Грамотный руководитель обязательно учитывает такие факторы. При выборе методики воздействия на отдельных членов трудового коллектива он подбирает максимально действенный подход. При этом получается сформировать группу сотрудников с одинаковыми целями и задачами.
На 85 % успех предприятия зависит от умения руководителя работать с людьми. К каждому сотруднику требуется найти свой подход. Это позволяет значительно увеличить стремление работника достигнуть общей цели. В этом случае он ощущает свою ответственность перед всем коллективом и своим начальником и хочет решить поставленные перед ним задачи максимально качественно и эффективно.
Средства социально-психологического воздействия
Психологическая система методов управления представляет собой специфические подходы влияния на личность и ее отношения с другими членами коллектива, а также социальные процессы в группе.
Сюда относится моральная мотивация к выполнению работником своих профессиональных обязанностей. Она превращает поставленные задачи в осознанный долг, потребность работника. Основными приемами подобных воздействий являются личный пример (авторитет), также эффективным является убеждение.
Формы социально-психологического воздействия
Психологический метод управления – это один из самых тонких подходов к координации деятельности организации. Руководитель должен быть эрудированным и обладать высоким уровнем профессиональной подготовки. От того, насколько правильно применяет начальник существующие методы управления, зависит успех работы компании.
Основными формами такого воздействия считаются планирование развития коллектива в социальном плане, убеждение, соревнование между членами коллектива, участие трудящихся в процессах управления. Также популярной является практика выполнения особых ритуалов и обрядов, которые устанавливаются сотрудниками самостоятельно.
Рассмотрев существующие подходы к координации деятельности организации, можно сказать, что метод управления – это необходимое воздействие руководителя на вверенный ему трудовой коллектив с целью достижения максимальной эффективности компании.
