Подробная инструкция в картинках по бесплатному возврату товара avon через сеть постаматов и пунктов выдачи pick point! Сеть постаматов и пунктов выдачи PickPoint, Россия Что делать, если возврат не был заложен в ячейку PickPoint
Отправлять возврат Avon через постаматы PickPoint просто, быстро и удобно!
. это абсолютно бесплатно;
. для возвратов доступны все постаматы PickPoint на которых происходит выдача заказов Avon;
. вы можете отслеживать возврат до его получения компанией Avon.
ВАЖНО!!! Код для возвратов Avon 000630100 !
ПОДРОБНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА AVON ЧЕРЕЗ PICK POINT!
1. Выбрать опцию в меню "ПОЛУЧЕНИЕ/ОТПРАВКА ЗАКАЗОВ".
2. Выбрать опцию в меню "ВЕРНУТЬ ТОВАР".
3. Выбрать вариант "ДРУГОЕ".
4. Ввести свой номер мобильного телефона, на который будут направляться смс-сообщения о статусе возврата Avon и нажать "ВПЕРЕД".
5. Выбрать логотип "AVON" и нажать "ВПЕРЕД".
6. Ввести код для возврата товара AVON - 000630100 и нажать "ВПЕРЕД".
7. Выбрать на экране причину возврата в Avon.
- не подошел товар
- несоответствие заказа
- бракованный товар
- другое
8. Выбрать размер ячейки, которая соответствует габаритам возвращаемой продукции Avon.
XL - большая
M - средняя
XS - малая
9. Наклеить на возвращаемую продукцию Avon распечатанный стикер.
10. Нажать "ОТКРЫТЬ ЯЧЕЙКУ" для закладки возвращаемого товара Avon.
10.1. Вложить возвращаемый товар Avon в ячейку и закрыть дверцу.
11. Подтвердить закладку отправления, нажав "ВОЗВРАТ ЗАДОЖЕН" после закрытия дверцы ячейки.
12. Забрать квитанцию о приеме возврата Avon.
ЕСЛИ ВОЗВРАТ AVON НЕ БЫЛ ЗАЛОЖЕН В ЯЧЕЙКУ ПОСТАМАТА PICK POINT:
Нажать "ВОЗВРАТ НЕ ЗАЛОЖЕН", если по каким-то причинам не удалось заложить возврат Avon в ячейку.
1. Нажать "НУЖНА ЯЧЕЙКА БОЛЬШЕГО РАЗМЕРА", если возврат Avon не поместился в ранее открывшуюся ячейку.
Нажать "ОТКРЫТЬ ЯЧЕЙКУ" для автоматического открытия ячейки большего размера.
Прежде, чем сдать возврат в постамат PickPoint, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, сроками и инструкцией.
Стоимость пересылки возврата через постаматы PickPoint бесплатна для Представителя.
Возврат продукции через постаматы PickPoint состоит из следующих этапов:
1. Закладка возврата в постамат. Порядок действий и инструкция находится ниже.
2. Отслеживать движение возврата можно на сайте PickPoint с помощью номера отправления. В момент передачи возврата в AVON отправляется смс уведомление.
3. После получения смс уведомления, возврат будет обработан в течение 2-х недельного срока
Общий срок пересылки и обработки возврата не превысит 28 дней.
Порядок действий отправки возврата через постомат:
| Шаги | Описание |
| 1 |
Вложите в посылку бланк с номером электронного возврата (распечатанного на сайте) или заполненную простую рукописную форму. Упакуйте отправляемую на возврат продукцию в герметичный пакет или коробку. При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции. |
| 2 | Выберите ближайший к Вам постамат для возврата товара. Список постаматов PickPoint можно найти . |
| 3 | Для отправки возврата через постамат следуйте указаниям на экране. |
| 4 |
На экране постамата выберите «Получение/отправка заказов» -> «Вернуть товар» и нажмите кнопку «Другое» Введите ваш номер телефона для получения sms уведомлений |
| 5 |
На следующем экране выберите логотип AVON Введите000630100 – код возврата |
| 6 |
Перед закладкой возврата в ячейку, обязательно наклейте распечатанную постаматом этикетку со штрих-кодом на пакет или коробку. Просим Вас также указывать свой компьютерный номер на упаковке с возвратом. По номеру, указанному на стикере можно отслеживать движение возврата через сайтhttp://pickpoint.ru/ или мобильное приложение |
| 7 |
ВНИМАНИЕ! В одну ячейку постамата должно быть заложено одно отправление с наклеенной этикеткой со штрих-кодом. Одно отправление может содержать несколько возвратов. После закладки отправления с возвратом, закройте ячейку постамата и заберите квитанцию на прием возврата |
| 8 | Сохраните квитанцию до момента списания стоимости возвращенной продукции с Вашего счета Представителя. |
В PickPoint вы можете вернуть товары, заказанные на Lamoda (кроме товаров партнеров) и полученные любым доступным способом доставки.
Проверить наличие постамата/ПВЗ с опцией возврата в вашем городе можно .
При возврате товара в постамате PickPoint необходимо:
При возврате в ПВЗ Pickpoint все действия по регистрации возврата будут выполнены вместе с сотрудником ПВЗ. При возврате заказа, полученного не через Pickpoint , необходимо продиктовать сотруднику 12 цифр номера заказа Lamoda. (Если ваш номер заказа RU111222-333444, то необходимо озвучить номер 111222333444)
Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.
* Тариф на оплату возврата - 100 рублей
по всей России.
Возвраты через Pickpoint не принимаются в городах: Елизово, Петропавловск-Камчатский, Норильск, Магадан, Якутск, Холмск, Южно-Сахалинск, Салехард, Калининград.
При отправлении возвратов через PickPoint возмещение затрат за отправление происходит только в случае подтвержденного производственного брака/несоответствия.
Совет!
Стоимость возврата через
