Забыл документы в поезде что делать. Что делать, если забыл вещи в поезде дальнего следования? Способы решения проблемы. Куда попадают вещи, оставленные в вагоне поезда

Забытые в поезде вещи - не повод паниковать. Нет нужды разыскивать контактные данные проводников. РЖД разработан механизм, позволяющий без особых сложностей вернуть утраченное.

Забыл вещи в поезде: с чего начать

Порядок действий зависит от того, сколько времени прошло после обнаружения потери.

Пропажа вещей обнаружена на перроне

Если ЧП только что случилось, нужно сразу же идти в справочную вокзала или к дежурному. Сотрудникам следует как можно подробнее описать внешний вид сумок, свертков или чемоданов и их содержание. Также желательно предъявить билет в подтверждение того, что забытые вещи действительно принадлежат вам.

Кроме того, при обращении обязательно нужно иметь при себе следующую информацию:

• номера поезда/электрички и вагона;
• место пассажира в вагоне, которому принадлежат вещи;
• подробное описание вещей.

Указанные сведения необходимы, так как по инструкции сотрудники РЖД, обнаружив сумку, сверток или предмет, обязаны рассматривать его как потенциально небезопасное взрывное устройство. С момента обнаружения включается план спасения. Начальник поезда сообщает о находке руководству. Состав с пониженной скоростью двигается к ближайшей станции, на которую сразу же устремятся расчеты МЧС, а также представители МВД и ФСБ. Далее, пассажиры должны быть эвакуированы, а подозрительный предмет и сам поезд надлежащим образом проверены. Это обычная практика.

Аварийный порядок действий не будет запущен, если сотрудники РЖД смогут убедиться в том, что вещи принадлежат пассажиру. Поэтому важно предоставить как можно больше информации о забытых сумках, чемоданах или свертке.

Получив информацию о забытых вещах, начальник вокзала сразу же связывается с начальником поезда. После чего вещи вернут, если поезд еще не отправился. Если он ужде в дороге, это произойдет несколько позже.

Если пропажа обнаружена спустя несколько дней

Забытые в поезде вещи всегда сдаются в бюро находок РЖД. Их отправляют туда сразу после проверки на предмет потенциальной опасности.

Чтобы забрать сумки, нужно предъявить удостоверение личности, а также описать утерянное. Без подробной информации о содержимом имущество не отдадут. Пассажиру нужно иметь информацию обо всех вещах, которые должны находиться в сумке или чемодане. Об этом важно помнить, отправляясь с паспортом забирать сумочку супруги.

Важно: сотрудник РЖД, обнаружив вещи, производят осмотр. Все содержимое обязательно досматривается в целях безопасности.

Стандартный срок хранения вещей в бюро находок РЖД составляет один месяц. Однако хранение платное. Если за имуществом долго не обращаться, то за нахождение вещей в бюро придется заплатить несколько тысяч рублей. На данный момент один день обходится рассеянному пассажиру в 150 руб.

Из бюро находок РЖД вещи передают владельцу специальным образом упакованные. Сумки будут заклеены таким образом, чтобы во время хранения никто не смог добраться до содержимого.

Если забытые вещи не обнаружены в поезде и бюро находок РЖД

Если сразу найти утерянное не удалось найти, к поиску подключается полиция. Она работает совместно с работниками РЖД. На вокзалах стоит множество камер наблюдения, поэтому шанс найти преступника, похитившего сумку или чемодан, есть. Но обычно это занимает много времени. К тому же, обнаружение преступника не всегда означает возврат вещей. Поэтому за имуществом нужно внимательно следить во время поездки.

Если вещи забыты в электричке

Забытые в пригородных поездах вещи можно обнаружить на конечной станции. Сотрудники РЖД обычно рекомендуют не медлить, а сразу отправляться на конечную, если есть такая возможность. Предварительно желательно позвонить на вокзал. Но если возникли трудности с дозвоном, то лучше не тратить время, и сразу отправляться в путь. Обнаружить забытые в электричке вещи также можно в бюро находок.

Как видим, ничего страшного не случиться, если вещи просто забыты в электричке или поезде, а не украдены. Главное не волноваться, обнаружив пропажу, и действовать по инструкции.

Если человек забыл вещи в электричке, куда звонить и что делать - первые вопросы, которые приходят в голову, а вот ответов на них в мыслях обычно не возникает. Это и не удивительно, ведь на оборотах билетов в поезда не пишут инструкции для действия в подобных ситуациях.

Разобраться с тем, куда звонить в том случае, если что-то потеряно, тоже достаточно непросто. Всюду висят наклейки с информацией о действиях при обнаружении вещей, находящихся без хозяев. А вот наклеек с инструкциями для забывчивых людей на глаза не попадается.

Звонить или действовать?

Если речь идет про забытые вещи в электричке, куда звонить - вопрос непростой. То есть, вроде бы ясно, в транспортную полицию или же в иные подобные инстанции. Раньше, в годы советской власти, все было предельно ясно. При каждом вокзале существовало так называемое «бюро находок». А информация о том, куда позвонить, располагалась на щитах в зданиях вокзалов. Сейчас же ничего подобного не существует, во всяком случае, пришедший на вокзал человек подобных щитов не увидит, просто повернув голову.

Это означает, что найти нужный номер телефона - сложно. Как правило, пропажа обнаруживается достаточно быстро, поэтому есть смысл не заниматься поисками телефонных номеров или же адресов в интернете, а просто обратиться к работникам вокзала за помощью. Это гораздо более действенный способ найти забытые вещи, чем пытаться это сделать, находясь в отдалении от железной дороги. К тому же, все равно придется ехать на вокзал и писать заявление о пропаже.

К кому обращаться на вокзале?

Если люди забыли вещи в электричке, куда обращаться на вокзале, им подскажет любой сотрудник. Попросить помочь можно охранника либо же обратиться к сотруднику справочной. Они разъяснят, что нужно пройти в кабинет к начальнику транспортного узла и покажут, где он находится. Это будет намного проще, чем разыскивать кабинет начальника вокзала самостоятельно.

Другим вариантом действий является обращение в отделение полиции вокзала. Однако, полицейские, хоть и примут заявление о потере вещей, все же посоветуют обратиться к начальнику транспортного узла. Это будет вызвано вовсе не отсутствием желания разыскивать забытую поклажу, а наоборот, стремлением помочь человеку найти вещи как можно быстрее. В отличии от работающих на железной дороге служителей закона, у начальника вокзала больше возможностей для быстрого розыска багажа. Например, он может связаться с поездом, не зависимо от того, проходящий был это состав или же он стоит на запасных путях и подготавливается к встрече новых пассажиров.

Что делать в кабинете начальника?

Ответ на вопрос о том, что делать, если забыл вещь в электричке, оказавшись в кабинете начальника вокзала, прост - требуется внятно объяснить ситуацию. Дальше действовать станет сотрудник железной дороги, а от забывчивого пассажира ему потребуется лишь некоторая информация.

Начальник вокзала поинтересуется следующими моментами:

• названием и порядковым значением поезда;
• данными пассажира и его билетом;
• номерами вагона и места.

Также потребуется предоставить краткое описание забытой поклажи. В этом нет ничего особенного, человеку нужно просто словами описать, какие он именно забыл вещи в электричке или поезде. Например, чемодан зеленого цвета, в котором лежат носильные вещи и так далее. То есть не нужно переживать, специфических знаний о потерянном багаже не потребуется.

Что сделает начальник вокзала?

Получив от пассажира, который забыл вещи в электричке, необходимую информацию, сотрудник железной дороги начнет действовать. Заключаются эти действия в том, что начальник вокзала свяжется с ответственным за поезд и с руководителем смены железнодорожного состава.

После этого наступит время ожидания, в течение которого пассажиру предложат заполнить несколько административных бланков, то есть, по сути, письменно заявить о пропаже.

Ждать, как правило, приходится недолго, в том случае, если вещи уже не были кем-то обнаружены и этот человек не заявил об оставленном без присмотра багаже, позвонив в МЧС или на горячую линию по борьбе с терроризмом.

Обычно пассажир получает информацию о том, нашли его вещи или же нет, через десять или двадцать минут. В том случае, если вещи найдены или же их судьба уже известна, к примеру, багаж может быть передан в полицию, начальник вокзала разъясняет пассажиру порядок дальнейших действий.

Как может развиваться ситуация?

Для человека, который забыл вещи в электричке, после того, как начальник вокзала сделает все нужные звонки, ситуация может развиваться по-разному.

Первый вариант и он же - самый лучший для человека, оставившего свой багаж, тот, при котором вещи не были обнаружены до звонка начальника вокзала.

Второй вариант развития ситуации - вещи найдены и переданы в полицейский участок. Третий вариант развития событий - самый худший. Заключается он в том, что багаж не был обнаружен ни до звонка начальника вокзала, ни после него.

Что делать, если багаж найден после звонка?

Достаточно часто по горячим следам в столице находятся забытые вещи в электричках. Москва - город большой и суетливый, но в нем никому нет дела до окружающих людей и предметов. Бдительность граждане проявляют редко, что, разумеется, не очень хорошо, но на руку забывчивым и рассеянным людям.

Как правило, ситуация при подобном обнаружении багажа развивается следующим образом. Начальник вокзала объясняет, к какому пути, поезду, вагону человеку подойти и когда это сделать. Не всегда можно забрать найденные вещи сразу же. В том случае, если состав находится не на запасных путях, а в депо, придется ждать, когда сотрудникам смены поезда будет удобно вернуть потерянное владельцу.

Для того, чтобы забрать свои потерянные вещи, нужно будет предъявить паспорт и еще раз четко и внятно описать пропажу. Вдаваться в излишние подробности не нужно. Описание должно дать понять сотрудникам железной дороги, что пришедший за вещами человек действительно является их владельцем.

Что делать, если багаж обнаружен раньше звонка и передан в полицию?

Не самый плохой вариант для забывчивого человека. Вещи никуда не пропали, они найдены и ждут своего владельца в камере хранения транспортного отдела полиции. При таком развитии событий, человеку, который забыл вещи в электричке, придется приготовиться оплатить стоимость их хранения. Как правило, эта сумма не превышает порога в пару сотен рублей за одни сутки.

Для того, чтобы забрать собственные потерянные вещи, понадобится предъявить паспорт и дать полное описание содержимого багажа. При заборе вещей из хранилища описывать багаж придется более подробно, так как перед помещением его в ячейку был составлен официальный акт. Иными словами, была проведена полная опись всех предметов, обнаруженных в вагоне и переданных в транспортный отдел.

Хотя сотрудники обычно и не особо придирчивы к описанию, но все же необходимо как минимум вспомнить и перечислить все, что находилось в забытой сумке или же чемодане. Если человек и сам не помнит, что же именно он положил в эту конкретную сумку, то паниковать ему не нужно. Следует вспомнить какую-либо деталь, о которой может знать лишь владелец багажа. Например, то, каким образом зашита кофточка или же, где находится пятно на обивке от пролитого кофе. То есть описать любую яркую деталь, которая постороннему человеку не известна.

Предварительно посещать почту или банк и оплачивать там что-либо, как это происходит при оформлении документов, не требуется. Деньги за нахождение вещей в ячейке хранилища вносятся на месте, в кассе. Однако стоит запастись наличными средствами, поскольку не в каждом здании железнодорожных станций в отделе камер хранения забытых вещей есть возможность принять карту.

Что делать, если багаж не обнаружен?

Как найти забытые вещи в электричке, если сотрудники поезда их не обнаружили? К сожалению, вероятность разыскать пропажу практически равна нулю.

Порядок действий же прост. Человеку нужно написать заявление о пропаже вещей в отделе транспортной полиции и подробно описать потерянное. После чего сотрудники железной дороги совместно с полицией официально приступают к розыску. Однако найти багаж вряд ли удастся.

Напишу свою историю, которая произошла вот-вот, за 2 часа до написания этого поста.
я ехал на поздней электричке (вероятно это и спасло вещь от быстрой кражи пассажиром) и забыл на верхней полке коробку с мультиваркой, которую купил сегодня в магазине.
забыл потому что устал, заболел и просто потому что по дурости закинул на верхнюю полку, хотя знал, что могу забыть. но места внизу не было на момент входа в электрон, поэтому вот так.
теперь к сути. что я стал делать: (перед тем как начать читать ПОМНИТЕ!! вы - никто. вам по всем предоставленным номерам никто не должен вообще НИЧЕГО. они все заняты своим делом и помогать вам в поиске вашей вещи они НЕ ДОЛЖНЫ. поэтому максимум вежливости. можете даже пустить слезу.
Итак.
номер 8 800 775 00 00 - это трешак. люди там не люди, а какая то дичь. не обижайтесь, если вы читаете это. но у вас нет прав ни на что. вы вообще не знаете ответа ни на один вопрос. короче, там вам не помогут.
номер 8499 266 20 50 был найдет на сайте спешун.ру и оказался рабочим и даже круглосуточным. милая девушка по доброте душевной смогла мне помочь и подсказала номер для дальнейшей связи. он железнодорожный пятизначный и с мобильника на него вот так за здрассте не позвонить. раньше, когда я ходил к маме на работу(она работает на РЖД), можно было через коммутатор(специальную комбинацию цифр) позвонить на внутренний номер жд. но здесь это делает не автоматика, а человек.
номер сей вам нужно узнать самостоятельно. теперь внимание. человек в коммутаторе - девушка которая вам тоже совсем ничего не должна - совсем-совсем не может вам помочь, если следовать регламенту. но если попытаться вкратце донести суть(врядли у вас будет более одной попытки), то есть шанс что вас поймут и помогут. особенно если вы звоните в то время, когда она уже не пашет как конь. но это уже лирика.
я прошел проверку спам-адекват-фильтра и назвав ранее разузнанный номер (похоже на квест, правда?), попросил меня туда направить. после чего снова обрисовал проблему и очень просил совета, как быть и кому позвонить, чтобы коробка не ушла жить к кому то другому.
далее ситуация для вас лично может развиваться индивидуально. в зависимости от многих факторов, как то: конечная станция электрички, время действия происходящего... и так далее.
Но если кратко, то: звоните по номеру *** 2050, узнаете номер станции куда должна приехать электричка, либо просто проходящая крупная станция, на которой поезд только будет.
звоните, пытаетесь пробиться на железнодорожный номер через коммутатор. суть то в том, что он платный, а платить никто не хочет. а даже если вы и говорите что заплатите, кто ж вам поверит.
потом вы звоните на станцию, оттуда возможно в линейный отдел полиции. кстати, вот там то и случился прорыв в отношениях. девушка (везде девушки, просто фантастика) из жд полиции быстро позвонила в электричку, где едет ваша вещь. вещь вскрыли, она оказалась не бомбой (вау!) и сообщили где теперь ее можно забрать.

Терять или забывать где-то свои вещи нехорошо, но в жизни случается всякое. Может быть у вас было слишком много вещей и вы положили одну из них отдельно от остальных, а выходя забыли её взять. Может быть увлеклись разговором с попутчиками или выходили второпях. Вы вспомнили о забытой в электричке вещи, когда она уже уехала. Реально ли в такой ситуации вернуть пропажу? Если никто из пассажиров не позарится на неё, то ситуация не так печальна.

Как вернуть забытый в электричке багаж

Вы вышли из электрички и обнаружили, что забыли в вагоне свой багаж. Не паникуйте, а предпримите следующие действия:

1. Сразу обратитесь к начальнику вокзала или станции, на которой вы вышли.
2. Объясните ситуацию и укажите в каком вагоне вы ехали и на каком месте. Составьте опись забытого.
3. Укажите на какой станции вы можете их забрать.

После вашего обращения, начальник станции обязан отправить сообщение начальнику поезда или начальнику следующей по маршруту электрички станции. Дежурный по вокзалу проверит указанный вами вагон, чтобы забрать забытый багаж.

Забытые вещи остаются там, где были найдены на хранение. Они записываются в специальный журнал учёта и передаются на хранение начальнику станции. В присутствии представителя правоохранительных органов производится вскрытие багажа, если это чемодан или дорожная сумка. Составляется опись содержимого, и на чемодан накладывается пломба или печать.

Для того, чтобы забрать вещи, необходимо подтвердить своё право на них. Вы должны дать точное описание содержимого сумки или чемодана.

Получая вещи, вы получите копию описи содержимого вашего чемодана. Также вам придётся оплатить хранение, доставку и другие оказанные услуги, в соответствии с действующими тарифами.

Вам будет нужно написать расписку о получении багажа. В расписке должны быть указаны данные паспорта, водительского удостоверения, или другого документа, подтверждающего вашу личность. Необходимо указать место проживания.

Никто не застрахован от того, что он забудет свои вещи в поезде. Но что делать в такой ситуации, куда бежать и к кому обращаться знают немногие. Прояснив эти пробелы в знаниях, вы не будете паниковать, если обнаружите, что забыли сумку, чемодан или коробку в поезде.

Как действовать и что предпринимать?

Если забыли вещи в поезде, как можно скорее отправляйтесь на конечную станцию и не забудьте прихватить с собой билет на поезд, что станет одним из доказательств того, что это вещи ваши. Далее вам необходимо обратиться к начальнику вокзала. Если вы не знаете, где отыскать его кабинет, уточнить необходимую информацию вы можете в справочной.

Начальнику вокзала обязательно необходимо сообщить такую информацию:

• номер поезда и вагона;
• место, указанное в вашем проездном документе;
• характеристики утерянной вещи – размеры, цвет и так далее.

Если вы потеряли сумку или чемодан, максимально подробно опишите, что находится внутри. После разговора начальник вокзала связывается с начальником поезда. Начальник смены проверяет достоверность информации и после перезванивает.

Как забрать утерянные вещи?

Дальнейший сценарий развивается в зависимости от того, когда и где была обнаружена потеря. Если вещи были обнаружены после обращения к начальнику вокзала в поезде, тогда забрать их будет совсем не трудно. Нужно подойти к указанному месту, предъявить паспорт и снова описать утерянный багаж. За несколько минут его вернут.

Если вы обратились за вещами не сразу, а спустя время (такой вариант тоже возможен) и они уже были сняты с поезда, необходимо обратиться в отдел забытых вещей. Наверняка, сумка или коробка лежит в одной из ячеек. Чтобы забрать их, нужно предъявить паспорт для подтверждения своей личности и детально описать ищущие вещи. Обратите внимание, что вернуть дорожную потерю можно не только сразу, но и течение некоторого времени. РЖД обязуется хранить багаж подобного рода на протяжении одного месяца. Но будьте готовы к тому, что за каждый день пребывания вещей в ячейке хранения придется заплатить 150 рублей за день.

Если вещи были утеряны, но не найдены. К поискам подключается милиция. Сотрудники вокзала будут совместно с правоохранительными органами искать ваши вещи после того, как вы подробного их опишите, оставите свои личные данные. Будьте готовы к тому, что если сумка или чемодан не были найдены сразу, поиски затянутся на длительное время. В новых поездках отследить путь утерянного багажа можно благодаря записям камер слежения, но даже они редко прояснять ситуацию и ускоряют процесс поисков.

Особенности возврата утерянного багажа

Обратите внимание, если ваш багаж снимали с поезда до вашего обращения, его обязательно открывали. Коробки и сумки могут быть раскрыты, поскольку их обязательно проверит полиция на предмет безопасности. Назад аккуратно вряд ли ваши вещи сложат, но сумку в обязательном порядке заклеют.

Храниться ваши вещи, оставленные в поезде, будут на протяжении одного месяца, поэтому обращаться можно спустя время, после поездки. Если вы в течение указанного времени не обратились, ваши вещи будут списаны, а дальнейшая их судьба станет непредсказуема.

Иногда рекомендуют звонить по телефону, если вы потеряли вещи, но в большинстве случаев это не дает желаемого результата. Лучше не теряя времени, отправиться на конечную станцию прибытия поезда и забрать свои вещи. Если вы решили все же позвонить, свяжитесь с Единой службой РЖД или обратитесь в телефонном режиме в отдел находок определенного вокзала. Найти нужные номера телефонов можно в справочной «Российских железных дорог».