Банковские карты вместо подписи. Новое в обслуживании клиентов Сбербанка. Для чего нужна электронная подпись в сбербанке Карта электронной подписи сбербанк для пенсионеров

После того, как вы создали личную учётную запись в сервисе Сбербанк онлайн, следующее, что мы будем разбирать это ЭЦП и как его создать.

Что представляет собой ЭЦП и для чего она нужна?

ЭЦП – электронная цифровая подпись, которая, в свою очередь служит для подтверждения электронных документов, приходящих к вам из вышеупомянутого банка.

Алгоритм создания подписи

Что касается создания вашей личной электронной цифровой подписи, то план действий весьма прост и будет описан ниже.

Последовательность операций

1. Найти сайт по созданию нужной подписи;
2. Ознакомиться и запомнить указанные на сайте шаги для создания;
3. Нажать на клавишу далее;
4. Изучить первую часть последовательности действий;
5. Вновь нажать на далее;
6. Заполнить необходимую информацию, которая появилась перед вами;
7. Требуется указать должность рабочего лица и его адрес чип – карты;
8. После проделанного, нажмите кнопку запроса на создание:
9. При одобрении, банк предоставит вам соответствующий сертификат и ключ шифрования, которые нужно распечатать ещё три раза;
10. После проделанных действий следует нажать далее снова;
11. Ознакомьтесь с информацией о проделанной работе, после прочтения закройте сайт;
12. Подтвердите регистрацию, предоставив уполномоченным людям своей организации;
13. Ожидайте подтверждения сертификата банком;
14. Подтвердите полученный сертификата и ключ шифра, нажав кнопку да.

И так, теперь вы являетесь владельцем собственной электронной цифровой подписи. С получением соответствующей вещи. Вы можете работать без осложнений и проблем. Более того можете быстро подписать любой документ в сети.

Второй способ изготовления ЭЦП

Помимо вышеописанного способа, существует ещё один.

В нём используется мастер сертификатов, а алгоритм состоит из последовательности

1. В выбранной программе запускается панель навигации;
2. Клиент переходит в каталог, описывающий услуги;
3. Открывает вкладку меню «Обмен крипто информацией;
4. Совершает переход по пункту о запросе на сертификат;
5. Производится выбор профиля;
6. Вводит личный адрес карты и должность;
7. Следующий пункт подтверждение запроса;
8. Копируется три раза ключ шифра и сам сертификат, аналогично отправляется на подтверждение;
9. Укажите свой мобильный номер, получите смс, полученный код введите в окно;
10. Подтвердите сертификат так, как это описано в предыдущем алгоритме.

После проделанных действий, вы получите желаемую электронную подпись. Надеемся, что мы ответили на ваш вопрос в данной статье. Уверяем, оба способа абсолютно безопасны для вас.

Срок действия сертификата может истечь и для этого потребуется его регенерация. Важно знать, как правильно это сделать.

Поэтому у клиентов появляется вопрос о том, как обновить токен в Сбербанк Бизнес Онлайн.

Прошивкой называется установление новой версии программы для нормальной работы токена. Система Сбербанк Бизнес Онлайн постоянно обновляется и эти обновления касаются электронного ключа. Старая версия перестает работать. Для дальнейшей корректной работы необходимо обновить прошивку.

Как обновить прошивку в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Совершить действия возможно самостоятельно либо же обратиться за помощью к менеджерам организации. Чаще всего пользователи самостоятельно проводят процедуру. Если возникают какие-либо трудности, то необходимо обратиться на горячую линию банка.

При личном посещении офиса при себе иметь паспорт и электронный ключ. Специалист поможет сделать обновление и расскажет, каким образом это можно сделать самому.

Самостоятельное обновление предусматривает скачивание специальной актуальной программы на официальном сайте банка. Здесь можно найти инструкцию по обновлению. Она поможет выполнить все правильно. Эта программа загружается в виде zip-архива. Этот архив необходимо будет разархивировать на свой компьютер. После в компьютер вставить токен в USB-порт. Из распакованной папки открыть документ «token_upd.exe». после этих действий на экране появятся все сведения о токене и новой версии программы.

Для старта процесса потребуется нажать на «Обновить». Обычно эта процедуры по времени занимается несколько минут. В это время не отключать компьютер и не вынимать устройство из разъема. При успешной процедуре высветится «Обновление успешно установлено». После этого человек может войти в свой личный кабинет и начать работу.

Когда не получится сделать перепрошивку?

Обычно процедуру нельзя совершить, если компьютер не видит устройство. Устранить проблему можно переустановкой драйверов. Для этого в компьютере в списке найти нужный токен и в настройках нажать на «Обновить». После проведенных действий токен начнет корректно работать. На панели задач начнет отображаться нужный значок.

Перепрошивка производится при помощи специального электронного документооборота E-Invoicing. В основном меню программы должна быть соответствующая вкладка. Если ее нет, то обновление невозможно. В этом случае необходимо обратиться в офис и написать соответствующее заявление.

Где взять токен?

Токен можно получить в отделении Сбербанка. его стоимость составляет 990 рублей за один экземпляр ключа для новых пользователей. Цена сенсорного ключа составляет 1990 рублей. Если есть еще и экран, то цена 3990 рублей.

Как создать электронную подпись в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Для создания подписи потребуется:

1. В меню выбрать раздел «Услуги». Далее нажать на «Обмен криптоинформацией». После нажать на «Запросы на новый сертификат».
2. Выбрать криптопрофиль и указать должность, виртуальную почту.
3. После нажать на «Сформировать запрос на сертификат». Далее нажать на «Отправить».
4. После того как запрос отослан в банк, пользователю необходимо распечатать 3 экземпляра электронной подписи и 3 экземпляра сертификата ключа шифрования.
5. После на всех экземплярах поставить свою личную подпись, подпись руководителя, печать и предоставить бумаги в банк.
6. После регистрации документации клиент будет оповещен СМС.

Как видно, перегенерировать сертификат в СбербанкБизнес Онлайн совсем не сложно. Необходимо придерживаться руководства, а при возникновении вопросов обращаться в техническую поддержку.

1. Обязательно ли владельцам сберегательных книжек «Сбербанка» переходить на пластиковые карты? Для чего операторы отделений банка просят клиентов оформить пластиковую карту?

В настоящее время Сбербанк начал внедрять новую технологию обслуживания клиентов. Подтверждение операций по счетам будет производиться с использованием банковской карты.

Переход на пластиковые карты носит рекомендательный характер для клиентов. Прежде всего, это связано с более удобным способом работы со счетами физических лиц. В настоящий момент клиентам, имеющим сберегательные книжки, приходится ожидать обслуживания в очереди. Пластиковые карты позволяют сократить время обслуживания при помощи терминалов и банкоматов, либо полностью исключить посещение банка при удаленном обслуживании. Сотрудники банка не навязывают получение карт, а рекомендуют их всем клиентам, как более выгодный для них формат обслуживания.

2. Как будет осуществляться переход на новую технологию обслуживания клиентов по счетам физических лиц в Сбербанке? Что подразумевает новая технология обслуживания?

Новая технология обслуживания подразумевает использование банковских карт в качестве электронной подписи клиента для обслуживания по счетам физических лиц. Данный вид подтверждения является более безопасным, так как такой вид подписи невозможно подделать, а ПИН-код карты является конфиденциальной информацией, известной только держателю карты. Помимо этого, как и прежде, для идентификации клиента используется паспорт. Таким образом, клиент может быть уверен, что, в случае утери сберегательной книжки и паспорта, его счета будут защищены. При этом, при совершении операций банковская карта является лишь средством идентификации клиента вместо ранее используемой рукописной подписи, и никак не связана со счетом, по которому клиент хочет совершить действия. Вся информация отражается на экране POS-терминала также, как при совершении покупок в обычном магазине.

Переход на новую технологию обслуживания уже осуществляется и постепенно все клиенты получают пластиковые карты. При посещении банка сотрудники помогают корректно совершить операцию и подробно ответят на вопросы клиентов.

3. Стандартная подпись будет иметь юридическую силу для клиентов Сбербанка? Обязательно ли применять электронную подпись?

Собственноручная и электронная подпись юридически равнозначны. Независимо от способа подписания документы имеют одинаковую юридическую силу. Применение электронной подписи является желательным для повышения безопасности и противодействия мошенническим действиям, а также в целях сокращения бумажного документооборота в банке.

Впервые Сбербанк предложил клиентам возможность получения индивидуальной электронной подписи документов в 2014 году. Всего за последующий год только в Москве было совершено более трех миллионов операций с использованием электронной подписи. В настоящее время треть операций по вкладам осуществляется так же с применением данного сервиса.

Электронная подпись – уникальный буквенный код, который любой клиент Сбербанка может зарегистрировать при обращении в организацию. Многие отделения банков оборудованы специальными pos-терминалами, поддерживающими ввод электронной подписи, которую можно использовать вместо стандартного пин-кода либо вместе с ним. Это упрощает доступ к различным услугам и операциям по банковским картам и счетам, позволяя сотрудникам организации удостовериться в подлинности личности заявителя.

Еще одно предназначение электронной подписи – упрощение документооборота в банке, поскольку она способна заменять обычную ручную подпись. Так клиент может подтвердить любое свое действие и в качестве его подтверждения получить не бумажный документ, а его электронную версию, которая будет также храниться в электронных архивах банка. Электронная и собственноручная подписи считаются юридически равнозначными, поэтому независимо от выбранного способа подписания документа последний будет иметь одинаковую юридическую силу.

Благодаря использованию электронной подписи, сокращающей бумажный оборот, Сбербанк получил возможность повысить скорость обслуживания клиентов. Вместо подписания многочисленных бумажных документов клиенту предлагается один раз указать свою цифровую подпись, чтобы сделка вступила в законную силу. Конечно, при этом также потребуется паспорт и в некоторых случаях ввод личного пин-кода к банковской карте.

Как получить и использовать электронную подпись

Для получения соответствующего ключа электронно-цифровой подписи нужно пройти регистрацию на сайте ООО «Сберключ» (http://sberkey.ru) и в дальнейшем посетить ближайшее отделение Сбербанка для завершения процедуры идентификации. Обладая личной электронной подписью, каждый клиент Сбербанк получает возможность участия в торгах и размещения собственных объявлений на специальных электронных площадках банка. Данный сервис предоставляется как физическим и юридическим лицам, так и индивидуальным предпринимателям. Помимо самого образца электронной подписи клиент получает сертификат с указанием личных данных пользователя и срока действия выданного ключа.

Обладателю электронной подписи предоставляется возможность на официальной основе подписывать документы в рамках взаимодействия с банком. Также электронная подпись Сбербанка представляет собой неотъемлемый реквизит при осуществлении разнообразных коммерческих операций. Полномочия на обладание цифровой подписью регулируются сертификатом, поэтому в случае его утери либо окончания срока действия ранее оформленная документация уже не будет иметь юридической силы.

К дополнительным преимуществам обладания электронной подписью Сбербанка можно отнести возможность тестирования инновационных продуктов, которые предоставляются организацией ограниченному кругу лиц. Кроме того, наличие цифрового ключа повышает шансы на одобрение кредита на выгодных условиях. Завести электронную подпись банк рекомендует всем предпринимателям, часто ведущим торги на валютном рынке и заключающим инвестиционные сделки. Благодаря личному ключу любые из этих операций упрощаются и не требуют от банка постоянной проверки личности всех участников процесса.

Учитывая законодательную необходимость составления электронной отчетности, цифровая подпись становится неотъемлемым инструментом в данном деле. Это удобный инструмент для ведения электронного документооборота, поскольку любой ключ уже содержит все основные данные заявителя, которые автоматически заносятся в любой из составляемых документов. Из недостатков услуги можно отметить лишь продолжительную по времени первичную процедуру идентификации пользователя и высокую стоимость оформления сертификата.

В правом верхнем углу страницы написано ваше имя и название вашей организации. Нажмите на стрелочку рядом с ними, в выпадающем меню выберите Мой профиль. Над заголовком перейдите на вкладку Сертификаты. На открывшейся странице со списком всех сертификатов нажмите кнопку Сформировать запрос.

Шаг 2. Распечатайте ключ ЭП и сертификат шифрования

Заполните в форме все поля и нажмите кнопку Создать. Теперь, нажав соответствующие кнопки, можно распечатать сертификат ключа электронной подписи и сертификат шифрования. Эти документы должен подписать владелец ключа и руководитель организации, также их необходимо заверить печатью организации. Бумаги необходимо подать в обслуживающее подразделение банка по месту заключения договора.

Шаг 3. Активация сертификатов

После того, как банк зарегистрирует сертификаты, вам придет СМС. Чтобы сертификаты стали активными, вам нужно войти в Сбербанк Бизнес Онлайн под тем же PIN-кодом на токене, под которым был сформирован запрос на новый сертификат, и в появившемся диалоговом окне подтвердить прием сертификата.