Нормы управления. Государственный гражданский служащий должен показать Впредь обязуюсь не допускать подобных ошибок

РУССКИЙ ЯЗЫК
Содержание базовых квалификационных требований

Государственный гражданский служащий должен показать:

• 
  правильное употребление грамматических и лексических средств русского языка при подготовке документов;
• 
  умение использовать при подготовке документов и служебной переписке деловой стиль письма;
• 
  умение использовать разнообразные языковые средства и тактики речевого общения для реализации различных целей;
• 
  владение и свободное использование словарного запаса, необходимого для осуществления профессиональной служебной деятельности;
• 
  умение правильно интерпретировать тексты, относящиеся к социально-экономической и правовой сферам.

1. 
   В слове "каталог" ударение падает на … слог:

• 
  первый
• 
  втор ой
• 
  третий

1. 
   В слове "квартал" ударение падает на … слог:

• 
  первый
• 
  второй

1. 
   Правильная ударная гласная выделена в словах:

• 
  областЕй
• 
  нОвостей
• 
  мЕстностей

1. 
   Слова с правильным написанием:

• 
  беспрецедентный
• 
  изнемождённый
• 
  интригант
• 
  инцидент
• 
  компроментировать,

1. 
   Слова с неправильным написанием:

• 
  константировать
• 
  надсмехаться
• 
  светопредставление
• 
  постамент
• 
  ракурс
• 
  экскорт
• 
  юристконсульт

1. 
   Правильный вариант слова:

• 
  скоропулёзно
• 
  скрупулёзно
• 
  скорпулёзно
• 
  скропулёзно

1. 
   

• 
  компанент
• 
  компонент
• 
  кампанент
• 
  кампонент

1. 
   Правильный вариант написания слова:

• 
  прецедент
• 
  прицидент
• 
  прецендент
• 
  прицендент
• 
  прециндент

1. 
   Слова с буквой "ё":

• 
  правопреемник
• 
  новорожденный
• 
  подоплека
• 
  оседлый

1. 
   Слова с "ь":

• 
  июн…ский
• 
  октябр…ский
• 
  ноябр…ский
• 
  январ…ский

1. 
   

• 
  нагнать на подчиненных страха
• 
  перебои в ходе часов
• 
  поговорить с глаза на глаз
• 
  не упускать из виду
• 
  лежать на банковском счету

1. 
   Правильная грамматическая форма слов:

• 
  внесение корректив
• 
  внесение коррективов
• 
  пятеро грузин
• 
  пятеро грузинов

1. 
   Удвоенная согласная используется в слове:

• 
  ап…артеид
• 
  ап…лодисменты
• 
  ап…ологет
• 
  ап…робация
• 
  ап…арат

1. 
   Удвоенная согласная используется в словах:

• 
  продюс…ер
• 
  дил…ер
• 
  мас…он
• 
  ком…ентарий
• 
  дилем…а

1. 
   Удвоенная согласная не используется в словах:

• 
  доверен...ость
• 
  капитал…истический
• 
  дилем...а
• 
  оп…онировать
• 
  фин…ский (язык)
• 
  гум…анизм

1. 
   Через дефис пишутся следующие сложные слова:

• 
  (общественно) политические проблемы
• 
  (общественно) значимый поступок
• 
  (юридически) грамотный сотрудник
• 
  (служебно) должностной рост
• 
  (общественно) опасный человек

1. 
   Через дефис пишутся сложные слова:

• 
  (политико) технологические приёмы
• 
  (политически) важные решения
• 
  (социально) активная молодёжь
• 
  (социально) политические вопросы
• 
  (социально) демографические проблемы

1. 
   

• 
  зал с четырехсот пятидесяти семью делегатами
• 
  заботиться о двухста восьмидесяти пассажирах
• 
  отправить приглашения тремстам семидесяти адресатам
• 
  выбрать из пятиста шестидесяти восьми билетов

1. 
   Правильный вариант склонения числительных:

• 
  из восьмиста пятидесяти опрошенных
• 
  встреча с пятьюстами шестьюдесятью семью избирателями
• 
  в двухсот тридцати пяти бюллетенях
• 
  вручить паспорта сто пятнадцати жителям

1. 
   Правильный вариант написания и использования числительных в тексте:

• 
  при массе до 5 кг …
• 
  при массе до пяти кг …
• 
  при массе

1. 
   ... история Москвы богата событиями, важными для жизни всей страны.

• 
  восемьсот шестьдесят летняя
• 
  восемьсотшестидесятилетняя
• 
  восьмисотшестидесятилетняя
• 
  восьмисот шестидесяти годовая

1. 
   НЕ со словом пишется слитно в предложении:

• 
  Из отдела кадров прислали замену (не)допущенному к работе сотруднику.
• 
  Личный листок по учету кадров был (не)заполнен.
• 
  (Не)официальный, но очень актуальный документ был опубликован в новостной ленте.

1. 
   НЕ со словом пишется раздельно в предложениях:

• 
  Судья (не)колеблясь исправил свою ошибку.
• 
  (Не)смотря на окончание срока выполнения контракта, работы не выполнены.
• 
  Обеспечение молодых семей жильем – отнюдь (не)решенная проблема.
• 
  (Не)заверенная копия документа может быть использована в рабочих целях.

1. 
   НЕ со словом пишется слитно в предложениях:

• 
  Письменные разъяснения, данные (не)уполномоченными лицами, могут носить (не)корректный характер.
• 
  Могут быть признаны (не)действительными сделки, заключенные (не)уполномоченным представителем собственника.
• 
  Запрещается проведение официальных мероприятий (не)уполномоченными на то физическими и юридическими лицами.

1. 
   ПРЕДОСТАВИТЬ вместо ПРЕДСТАВИТЬ употребляется в выражении:

• 
  книга ПРЕДСТАВЛЯЕТ собой практическое руководство для специалистов, работающих в области юриспруденции и права
• 
  журналистам ПРЕДСТАВИЛИ нового кандидата в мэры
• 
  гражданам ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ право выбора формы подачи документов
• 
  адвокат будет ПРЕДСТАВЛЯТЬ Ваши интересы в суде

1. 
   Все выделенные слова пишутся с прописной буквы в выражениях:

• 
  великие Луки,государственный музей искусств им. А.С.Пушкина
• 
  дамоклов меч, Варшавский договор
• 
  древняя Русь, марийский государственный педагогический институт
• 
  государственная публичная историческая библиотека, гордиев узел
• 
  крестовые походы, полтавская битва

1. 
   Все слова пишутся с прописной буквы в наименованиях субъектов Российской Федерации:

• 
  Еврейская Автономная Область
• 
  Республика Северная Осетия – Алания
• 
  Алтайский Край
• 
  Удмуртская Республика

1. 
   С прописной буквы пишут названия должностей:

• 
  Председатель Совета Безопасности Российской Федерации
• 
  Руководитель Администрации Президента Российской Федерации
• 
  Секретарь Государственного совета Российской Федерации
• 
  Первый заместитель Руководителя Администрации Президента Российской Федерации
• 
  Помощник Президента Российской Федерации

1. 
   Правильное употребление прописной буквы в словах «комитет», «комиссия» приведено в наименованиях:

• 
  Комитет Совета Федерации по экономической политике, предпринимательству и собственности
• 
  Евразийская экономическая Комиссия
• 
  Технический Комитет по общероссийским классификаторам
• 
  Комиссия таможенного союза
• 
  Счетная Комиссия

1. 
   Правильное употребление строчной буквы в словах «комитет», «комиссия» приведено в наименованиях:

• 
  Временная комиссия Совета Федерации по подготовке законодательных предложений по противодействию терроризму
• 
  Счетная комиссия
• 
  Аппарат комитета Совета Федерации по экономической политике, предпринимательству и собственности
• 
  Технический комитет по общероссийским классификаторам

1. 
   Правильное употребление строчных и прописных букв приведено в наименовании:

• 
  Совет Государственной думы
• 
  Комитет Государственной Думы по образованию
• 
  комиссия Государственной Думы по мандатным вопросам и вопросам депутатской этики

1. 
   Правильное использование прописных и строчных букв в приведено в словосочетаниях:

• 
  московская школа
• 
  Калининградская область
• 
  Азиатские страны
• 
  восточно-сибирская равнина
• 
  рентгеновские лучи

1. 
   Правильное употребление строчных и прописных букв приведено в выражении:

• 
  сфера действия настоящего Федерального закона
• 
  решение этой задачи предусмотрено концепцией снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг на 2011-2013 гг.
• 
  требования к стажу гражданской службы для гражданских служащих субъекта Российской Федерации устанавливаются Законом субъекта Российской Федерации

1. 
   Неправильное сокращение использовано в словах:

• 
  завед. (заведующий), акад. (академик), т.е. (то есть), смотр. (смотри)
• 
  р-н (район), проф. (профессор), и.о. (исполняющий обязанности)
• 
  проч. (прочие), ж-д. (железнодорожный), обл. (область)
• 
  г. (город), ул. (улица), руб. (рублей)

1. 
   Правильное сокращение использовано в словах:

• 
  20% сбор
• 
  20%-ный сбор
• 
  20-процентный сбор
• 
  Двадцати -% сбор

1. 
   Правильно употребленными сокращенными наименованиями государственных органов власти являются:

• 
  Минтруд Российской Федерации
• 
  Роспечать
• 
  МЧС России

1. 
   

• 
  быть внимательным с подчиненными
• 
  быть честным с коллегой
• 
  допустить для участия в конкурсе
• 
  аллергия к демагогии
• 
  составить отчет по работе

1. 
   Правильный вариант словосочетания:

• 
  доверие в правоохранительные органы
• 
  доверие к правоохранительным органам
• 
  доверие правоохранительным органам

1. 
   

• 
  мощное торнадо
• 
  итоговый коммюнике
• 
  шумная авеню

1. 
   Правильный вариант согласования слов:

• 
  красивое Дели
• 
  свежий овощ
• 
  внесенная корректива
• 
  уютный Мытищи

1. 
   Правильный вариант согласования слов:

• 
  ООО «Арена» зарегистрирована
• 
  директор департамента с коллегами подготовил проект нормативного акта
• 
  выполненный план заводом

1. 
   Предложения, в которых знаки препинания расставлены правильно:

• 
  Он привык добиваться поставленной цели во что бы то ни стало.
• 
  Опровержение будет напечатано не иначе как петитом.
• 
  Эту работу мог бы выполнить кто угодно.
• 
  От возмущения заведующий отделом не нашёл, что ответить.

1. 
   

• 
  Существующее положение пока еще внушает оптимизм – русский язык занимает достойное место среди самых распространенных языков мира.
• 
  Русский язык, как иностранный или второй родной, знают около 114 миллионов человек.
• 
  Сейчас, по оценкам экспертов, свободно говорят по-русски 63 миллиона жителей бывших советских республик.
• 
  Единственная бывшая республика СССР, сохранившая статус русского языка, как государственного, – Белоруссия.

1. 
   Предложение, в котором знаки препинания расставлены правильно:

• 
  Вы должны представить документы не позже, чем завтра.
• 
  Между тем, сотрудники примерно 40% компаний в стране все еще получают зарплату в долларах.
• 
  Между прочим, курс доллара, который используется при внутренних расчетах, часто ниже, чем официальный.
• 
  Меньше, чем три часа потребовалось сотрудникам УВД, чтобы задержать грабителя.

1. 
   Предложение, в котором знаки препинания расставлены правильно:

• 
  Цель наших энергетиков – максимальное обеспечение внутреннего рынка теплом и светом.
• 
  По оценкам руководителей энергопредприятий – в этом году им предстоит работать в условиях небывалого роста электропотребления.
• 
  Прошлой зимой население, и социальные объекты города работали бесперебойно.
• 
  Логичным итогом привлечения инвестиций в электроэнергетику, должно стать решение проблемы энергодефицита.

1. 
   

• 
  Зрители оценили фильмы о современной российской жизни в художественном и на редкость правдивом увидении.
• 
  На пресс-конференции выступил главнокомандующий сухопутных войск.
• 
  Главная суть выступления оратора – это обоснование необходимости коренных преобразований в отрасли.
• 
  Первый и второй день командировки прошли спокойно.

1. 
   Предложения с речевыми ошибками:

• 
  Общественность гадает, кто же победит из 8 кандидатов на выборах?
• 
  В настоящее время социологический опрос журналистов уже продолжается.
• 
  У здания посольства собрались митингующие с транспарантами и микрофонами на русском и английском языках.
• 
  На трибунах для почётных гостей победители конкурса наблюдали церемонию открытия Дня города.

1. 
   Предложения с речевыми ошибками:

• 
  Опровержение о клеветнических фактах напечатали все местные газеты.
• 
  Агрессия против суверенного государства была осуждена мировым сообществом.
• 
  Правительственные круги США не решились признать геноцид Турции против мирного армянского населения.
• 
  Овладение русским языком открыло доступ к последующему этапу культурно-цивилизационного развития многих наций и народностей.

1. 
   Предложения с речевыми ошибками:

• 
  Лингвисты уверены, что позитивные изменения в жизни любой общности зависят от позитивного отношения к государственному языку.
• 
  Чтобы остановить рост цен на продукты питания, власти намерены провести товарную интервенцию.
• 
  Сотрудники шли на любое поручение.
• 
  Услуги дизайнера включали и мебелирование отремонтированной квартиры.
• 
  На открытие модной выставки собрался весь цвет творческой элиты.

1. 
   Предложения с речевыми ошибками:

• 
  Как Россия, так и члены ЕС заинтересована в продолжении сотрудничества в сфере науки.
• 
  Как известно, Умберто Эко – не только прекрасный писатель, но еще и известный ученый.
• 
  Выступление оратора поражало канцелярской выхолощенностью и бедностью языка.
• 
  Содержание доклада обосновывалось на проверенных фактах.

1. 
   Предложения с речевыми ошибками:

• 
  В новой библиотеке Ховрино управа района провела церемонию вручения паспортов юным москвичам.
• 
  Россия будет поставлять газ соседям согласно утвержденного графика.
• 
  Мэр потребовал прекратить незаконное строительство на благоустроенной территории.
• 
  Лучше него никто не знает Уголовный кодекс.

1. 
   Предложения с речевыми ошибками:

• 
  В приветственном слове подчёркивалось, что образование и интеллект будущих специалистов окажется востребованным для страны.
• 
  В современных условиях знание русского языка как основы бизнеса становится необходимым странам-соседям, и не только им.
• 
  Докладчик, пользуясь случаем, призвал финансистов более экономно тратить свои расходы.
• 
  Вот о чём ещё нужно всем нам иметь в виду: практический интерес к русскому языку возрастает во всём мире.

1. 
   Предложение, не содержащее речевых ошибок:

• 
  Нормативное правовое урегулирование отношений, образующихся по поводу с предоставлением государственных и муниципальных услуг.
• 
  Правовой статус гражданина определен в законодательном уровне.
• 
  Гражданин представляет документы о соответствующих образовании и (или) профессиональной квалификации, об ученых степенях и ученых званиях и документы, связанные с прохождением обучения.

1. 
   Выражение, не содержащее речевых ошибок:

• 
  разъяснения о допущенных ошибках
• 
  оперировать с точными данными
• 
  подчеркнуть необходимость строительства
• 
  сдать вовремя благодаря четкой работы

1. 
   Выражения, содержащие речевые ошибки:

• 
  сделать вопреки неблагоприятного прогноза
• 
  поступить наперекор установленных принципов
• 
  стремление к деятельности, потребность к деятельности
• 
  восхищение подвигом, уважение к подвигу

1. 
   Правильное использование фразеологизмов:

• 
  затеряться в анналах истории
• 
  применять драконовы меры
• 
  болтать ерунду на постном масле
• 
  витать в апогее славы

1. 
   

• 
  изыскать материальный ущерб
• 
  удовлетворять современным потребностям
• 
  заслужить уважение
• 
  выражать опасения

1. 
   Выражения, где нарушены нормы лексической сочетаемости слов:

• 
  предпринимать усилия
• 
  повысить потенциал
• 
  обнаружить закономерность
• 
  предвещать поражение

1. 
   Предложения, где допущены ошибки, вызванные пропуском необходимого слова:

• 
  Для улучшения производственных показателей необходимо объединить всех работников, занимающихся вопросами экономики.
• 
  Вследствие речевой недостаточности нарушаются грамматические и логические связи слов в предложении, изменяется его смысл.
• 
  Сравним результаты первого кризиса со вторым.
• 
  Экологические катастрофы – актуальная проблема нашего времени.

1. 
   Выражения, где допущены ошибки, вызванные избыточным многословием:

• 
  каждая минута времени
• 
  в декабре месяце
• 
  впервые познакомиться
• 
  впервые встретиться
• 
  в летний период времени
• 
  ошибочное мнение

1. 
   Легальность власти означает:

• 
  признание власти населением, принятие власти как правомерной и справедливой
• 
  власть имеет законное происхождение, осуществляется посредством закона
• 
  аргументированное признание властных полномочий

1. 
   Намеренное ограничение или лишение прав по какому-либо признаку называется:

• 
  дискриминация
• 
  сегрегация
• 
  геноцид
• 
  евгеника
• 
  ксенофобия

1. 
   Административно-политические жаргонизмы – это словосочетания:

• 
  проговорить проблему
• 
  недоиспользовать потенциал
• 
  проговорить весь вечер
• 
  недобрать балл

1. 
   Основная политическая организация общества, осуществляющая охрану его экономической и социальной структуры на определенной государственной территории, – это:

• 
  политическая партия
• 
  общественное объединение
• 
  административно-территориальная единица
• 
  государство

1. 
   Словарь, которым можно воспользоваться, чтобы узнать значение слов: «циркуляр», «цивилист», «суверенитет»:

• 
  фразеологический словарь
• 
  орфографический словарь
• 
  этимологический словарь
• 
  юридический словарь

1. 
   Словарь, которым можно воспользоваться, чтобы узнать значения слов: «атташе», «апокриф»:

• 
  словарь иностранных слов
• 
  орфографический словарь
• 
  орфоэпический словарь
• 
  словарь паронимов

1. 
   В официальных документах могут употребляться слова и выражения:

• 
  сего года
• 
  текущего года
• 
  при сем направляем
• 
  акт составлен

1. 
   Правильными оборотами речи являются:

• 
  в городе Москве
• 
  в городе Москва
• 
  согласно приказу
• 
  согласно приказа
• 
  иметь ввиду
• 
  иметь в виду

1. 
   Для деловой переписки характерно:

• 
  использование клише и штампов
• 
  двоякое толкование текста
• 
  соответствие конкретному виду делового письма
• 
  точность и лаконичность передачи необходимой информации

1. 
   Использование примечаний к служебным документам:

• 
  допускается
• 
  допускается в исключительных случаях, когда соответствующее пояснение невозможно изложить в тексте документа
• 
  не допускается

1. 
   К жанрам делового стиля относятся:

• 
  приказ
• 
  реферат
• 
  рассказ
• 
  диссертация
• 
  распоряжение
• 
  судебная речь
• 
  статья

1. 
   Приведенный текст принадлежит к стилю речи:

В период раннего римского законодательства не было и речи о переносимости абстрактных обязательств. В современном праве обязательство, не утрачивая своего характера связи между двумя лицами, приобрело еще другой характер: это – имущественная ценность для кредитора, имущественное обременение – для должника. Оно становится таким образом независимым от личности активных и пассивных субъектов, которые могут меняться, не оказывая влияния на обязательство.

• 
  разговорному
• 
  художественному
• 
  газетно-публицистическому
• 
  официально-деловому
• 
  научному

1. 
   Цель сопроводительного письма:

• 
  информирование
• 
  инициирование, поддержание отношений
• 
  придание юридического статуса
• 
  побуждение

1. 
   Правильная форма обращения к адресату в деловом письме:

• 
  Уважаемый Сергей Викторович!
• 
  Сергей Викторович, добрый день!
• 
  Добрый день, уважаемый Сергей Викторович!
• 
  Господин Иванов!

1. 
   Прочитайте текст. Укажите предложения, в которых приводятся конкретные меры по борьбе с коррупцией:

Демократия в Новгороде просуществовала не менее 6-7 столетий (1). Что же позволило ей так долго сохраниться? (2)

Принципы формирования правящей верхушки Новгородского княжества были очень похожи на те, которые существовали в раннереспубликанском Риме: бескорыстное служение и частая ротация высших чиновников, прежде всего князей и посадников (3). В частности, среди особенных черт новгородской демократии можно отметить следующие (4):

Князья и посадники, то есть правители государства, заключали с вече договор, по которому им было запрещено иметь или приобретать какую-либо (крупную) собственность в Новгороде и на подвластных ему территориях (5). В случае нарушения договора вече изгоняло своего правителя, что происходило довольно часто (6).

Существовали определенные правила поведения для крупных чиновников (бояр). (7). Эти правила предусматривали, что при злоупотреблении служебным положением со стороны кого-либо из бояр вече могло принять решение о том, чтобы «поставить нарушителя на поток» - или, говоря современным языком, конфисковать все его имущество, после чего народ и войско вламывались в дом и в торговые склады боярина и уносили все, что могли унести (8).

• 
  3,5,6,8
• 
  1,2,3,4,5
• 
  1,3,7
• 
  3,7,8

1. 
   Прочитайте текст. Отметьте выражения, которые характеризуют коррупционную составляющую деятельности чиновников на Руси:

в Московском царстве .

• 
  губернаторы правили на порученных им территориях Сибири
• 
  царь не имел на них никакого влияния
• 
  в условиях бесконтрольности
• 
  пускались во все тяжкие
• 
  занимались грабежом местного населения
• 
  его встречал царский конвой
• 
  лишались стимулов к накоплению личного богатства
• 
  ввел практику обязательной ротации всех крупных чиновников

1. 
   Прочитайте текст. Отметьте выражения, которые характеризуют антикоррупционную составляющую деятельности русских правителей:

Методы борьбы с чиновничьим произволом и коррупцией в Московском царстве . Пока губернаторы правили на порученных им царем территориях Сибири за многие тысячи верст от Москвы, царь не имел на них никакого влияния и вряд ли мог контролировать их действия. В условиях такой бесконтрольности они пускались во все тяжкие и занимались грабежом местного населения. Но спустя какое-то время царь обычно отзывал губернатора обратно в Москву. И когда тот со своим обозом доезжал до Урала, его встречал царский конвой, который конфисковывал все золото, меха и прочие ценности, находившиеся в обозе отставного губернатора. Таким образом, следующие губернаторы, зная о том, что произошло с их предшественниками, лишались стимулов к накоплению личного богатства и вместо этого начинали думать о том, как добиться процветания подвластной им провинции – чтобы получить за это от царя награду. Известно, что Иван Грозный помимо других мер ввел практику обязательной ротации всех крупных чиновников, которая при нем осуществлялась ежегодно.

• 
  царь не имел на них никакого влияния
• 
  в условиях бесконтрольности
• 
  пускались во все тяжкие
• 
  конфисковывал все золото, меха и прочие ценности
• 
  зная о том, что произошло с их предшественниками, лишались стимулов к накоплению личного богатства
• 
  ввел практику обязательной ротации всех крупных чиновников
• 
  добиться процветания подвластной им провинции

1. 
   

• 
  Не подмажешь, не поедешь
• 
  Рука руку моет
• 
  Делу время – потехе час
• 
  Тише едешь, дальше будешь
• 
  Сухая ложка рот дерет
• 
  Семь раз отмерь, один раз отрежь
• 
  Загребать жар чужими руками

1. 
   Народная мудрость, отражающая коррупционный характер деятельности:

• 
  Всяк подьячий любит калач горячий
• 
  Дело мастера боится
• 
  И умный берет, когда глупый дает.
• 
  Встречают по одежке, провожают по уму
• 
  Уменье и труд все перетрут

В случае совершения ошибки на работе, повлекшей за собой финансовые траты у предприятия, как правило, руководство требует написать объяснительную записку от повинного сотрудника. Это необходимо сделать, чтобы работник понес наказание в содеянном происшествии.

Возникают вопросы, на которые стоит ответить:

• когда возникает необходимость составить такую объяснительную;
• как правильно написать объяснительную записку об ошибке (если сотрудник признается в вине, если сотрудник не считает себя виноватым);
• что произойдет, если работник не предоставил объяснительную вовремя.

Ситуации, когда могут попросить составить объяснительную

Необходимость составлять объяснительные на работе возникает очень часто, но важно помнить, что делать нужно это грамотно, соблюдая все правила. При серьезном подходе удастся уменьшить последствия в случае наличия ошибки, либо вообще избежать наказания от руководства.

Объяснительная записка об ошибке – это документ, который заполняется сотрудником в случаях:

• самостоятельного обнаружения ошибки;
• если ошибка была найдена при проверке (инвентаризация, аудит);
• также может быть ситуация получения ошибочных данных от другого сотрудника, повлекших более крупную ошибку;
• при спорных ситуациях, даже если вины нет, то это стоит объяснить в письменном виде.

Кто требует написать этот документ – вышестоящее руководство (как правило, начальник отдела, либо в случаях проверки начальник инвентаризационного отдела, аудитор).

Без такого документа привлечь к дисциплинарной ответственности невозможно.

Составить записку может потребовать руководство, как в письменной форме, так и в устной. При запросе руководство вправе назначить сроки написания.

Для чего нужен документ

В этом документе письменно подтверждается совершенная ошибка, после чего работодатель вправе применить дисциплинарное наказание.

Сам текст записки можно разделить:

Какими могут быть последствия после предъявления объяснительной записки:

• все претензии сняты ввиду невиновности работника;
• предупреждение в устной форме;
• дисциплинарное взыскание.

К последнему пункту можно отнести выговор, замечание и даже увольнение с занимаемой должности.

Причины неточностей и ошибок

Стоит помнить, что ошибки, как правило, совершаются без злого умысла, и причинами могут быть любые сложившиеся ситуации. К основным причинам относят:

• состояние стресса;
• длительная болезнь, или начальная стадия заболевания;
• нестабильная обстановка дома, это может быть как личностные проблемы взаимоотношений в семье, так и чрезвычайные происшествия (пожар, потоп);
• употребление лекарственных средств, влияющих на координацию;
• отсутствие опыта на данной должности;
• несоблюдение правил техники безопасности.

Очень важно четко указывать причину допущения ошибки, ведь не всегда вина лежит только на одном сотруднике. Да и большая вероятность, что ошибка в работе произошла по вине другого человека .

Если же вина полностью лежит на работнике, то в объяснительной при описании ситуации следует в подробностях описать причины повлекшие ошибки, и указать свои положительные стороны. Например, если сотрудник опоздал, а до этого за ним такого не наблюдалось, то в тексте стоит обратить на это внимание.

Не стоит в записке ограничиваться двумя-тремя предложениями , необходимо описать всю ситуацию, но помнить, что это документ, и присутствует большая вероятность, что он попадет судье в руки.

Цель – описать свои лучшие стороны, охарактеризовать себя хорошим работником. Сотруднику никто не вправе указывать, что нужно писать, а что нет, лишь юрист может дать должный совет при составлении объяснительной.

Когда нужно предоставить документ руководителю

Начальство имеет право запросить объяснительные по любым незначительным проступкам , например, почему работник не работал активно на протяжении определенного времени, или почему были зафиксированы продолжительные разговоры по телефону не по рабочим делам. Иногда это делается в целях увеличения производительности труда в отделах, ведь раз написав такую записку, в последующем уже не захочется, чтобы руководство делало замечание.

Рассмотрим при совершении, каких основных ошибок требуют объяснительную:

Объяснительная записка пишется на имя руководителя отделения, чтобы лучше разобраться, кому именно писать, стоит изучить внутреннюю иерархию подчиненности на предприятии.

Важно: не стоит писать напрямую генеральному директору, если по иерархии он не стоит перед работником, совершившим провинность.

Записку об ошибке можно составить как от руки, так и напечатать на компьютере . Важно в конце поставить подпись работника, который составил записку. Во внутренних документах предприятия может быть точно прописано, как правильно составить объяснительную, от руки или напечатать на компьютере, а также может быть представлен специальный бланк – образец.

Многие просят писать всю записку от руки, чтобы в случае отказа в дальнейшем от своих слов, было подтверждение составленное полностью провинившимся .

Если образца нет, то объяснительную записку следует составлять по следующей инструкции:

1. В «шапке» пишется, кому адресовано записка с указанием должности и полного наименования фирмы, заполняется от кого с указанием должности и структурного подразделения.
2. Если на предприятии есть журнал регистрации подобных документов, то необходимо указать номер исходящего документа и дату.
3. В середине листа пишется «объяснительная», далее с красной строки следует текст, в котором должна быть описана ситуация и последующие за ней события, по которым просят дать пояснения.
4. В конце документа ставится собственная подпись и дается расшифровка, кем заполнена объяснительная.

Сотрудник признается в вине

Признавая вину в объяснительной необходимо полностью раскаяться , признать, что готов взять ответственность и поспособствовать, если это возможно в разрешении сложившейся ситуации. Для сглаживания вины можно расписать свои положительные стороны, лишний раз указать на то, что ошибка была разовой и будет сделана все необходимое для того, чтобы она более не повторилась.

Если вина лежит и на других по общей ситуации это необходимо указать , расписать всю ситуацию по пунктам, добавив мнение, как бы следовало всего этого избежать, тоже пойдет на пользу при вынесении приговора. Но не стоит перекладывать ответственность на другого, ведь, как правило, объяснительные требуют сразу со всех участников и получится некрасивая ситуация, если работника увлекут во лжи.

Работник не считает себя виноватым

В этом случае следует приводить все доказательства, почему сотрудник не считает себя виноватым. Необходимо привлечь возможных свидетелей, которые могут это подтвердить и даже можно приложить их письменное заявление.

Важно: даже если сотрудник неповинен в сложившейся ситуации, в записке следует придерживаться уважительного тона, эмоциональным текст не должен быть. Заполнять такой документ нужно на «остывшую» голову, предварительно составив себе план.

Не стоит упускать из внимания, что при написании записки нужно указывать всех провинившихся , и поэтапно объяснять, чьи действия приводили к каким последствиям.

Но может и последовать ситуация, что, придя на новое рабочее место спустя время, будет обнаружена грубая ошибка, которую необходимо исправить . В этом случае следует самостоятельно обратиться к руководству, а в докладной указать лицо, которое допустило ошибку, что за ошибка, когда была обнаружена и действия, которые работник предпримет для исправления. Также можно указать последствия для фирмы в случае не исправления этой оплошности.

Что произойдет, если записка не предоставлена вовремя

Работник вправе не писать объяснительную , если не считает себя виноватым, принудить его никто не сможет. Принуждать нельзя, в противном случае работник может обратиться в комиссию по труду или в суд. При отказе работодатель оформит акт об отказе составления записки и возложит вину на сотрудника.

Написав записку и зафиксировав ее в документообороте, можно быть уверенным, что руководство уже не интерпретирует ситуацию по-своему , и будут рассмотрены все точки зрения.

Подведем итоги: если руководство требует написать объяснительную, то это лучше сделать. Главное в записке по пунктам описать ситуацию, все моменты, где сотрудник считает себя виноватым, а где нет. Описать свои лучшие стороны и указать на то, что ошибка была совершена один раз.

Данное видео содержит дополнительную информацию о том, как писать объяснительные записки грамотно.

Прежде всего, стоит уяснить, что ситуация должна быть описана кратко, в то же время максимально полно. Нужно указать, в чем заключаются ошибки, почему они были допущены, какие последствия это повлекло. Обязательные реквизиты для документа:

• Фамилия, инициалы и название должности руководителя;
• Название компании;
• Заголовок;
• Непосредственно объяснение;
• Дата;
• Подпись.

Главное: не делайте из документа сочинение! В тексте указывайте уважительную причину, по которой были допущены ошибки, при этом свою вину не перекладывайте на других, вряд ли руководству понравится, что работник не хочет признавать недочеты в работе, допущенные им самим. Если же вину признаете, то обязательно укажите, как сожалеете и поясните, что впредь такого не допустите.

Образец объяснительной. как написать объяснительную?

Выше уже упоминалось, что объяснительные записки в обязательном порядке пишутся в случаях дисциплинарных проступков либо причинения материального ущерба фирме. Следует теперь уточнить, что локальными актами конкретного предприятия могут быть закреплены и иные ситуации, в которых работодатель имеет право потребовать письменных объяснений. В этом случае объяснение может быть получено на основании так называемого требования работодателя.
Документ, именующийся требованием, оформляется на специальном бланке и подлежит регистрации в отдельном журнале, как любая исходящая корреспонденция. Его предоставляют сотруднику под подпись с указанием даты передачи. Данное число позволяет ориентироваться в соблюдении законности при составлении объяснительной.

Помогите, пожалуйста, с объяснительной

Если сотрудник признает свою вину в допущенной ошибке, обязательно нужно выразить свое раскаяние, уверить руководство, что подобной ошибки впредь допущено не будет, убедить всех, что будут приняты все необходимые меры по недопущению подобного. Далее полученный текст следует подписать и передать по месту назначения. Пример объяснительной записки об ошибке в работе: Директору ООО «Альфа» Туполеву А.А.
от бухгалтера Кухаркиной А.П. Объяснительная записка об ошибке в заполнении документов 26 августа 2015 года мною были неверно указаны цены на продукцию в товарной накладной №432 и счете-фактуре №564, они были завышены на 10%. Покупатель, увидев завышенные цены, отказался принимать товар, в связи с чем он вернулся на склад ООО «Альфа». Возникшая ошибка вызвана повышенной загруженностью в день подготовки документа.

Объяснительная записка об ошибке в работе

Для этого достаточно заглянуть в «Правила внутреннего трудового распорядка». Там четко обозначены руководители, в чьем непосредственном подчинении находится работник. Объяснительная должна быть написана на имя одного из этих людей.

Если группа рабочих собрана из разных подразделений, то все эти люди на время выполнения трудового задания подчиняются руководителю группы. Следовательно, руководитель может требовать объяснительную записку, которая будет написана на его имя. На чье имя пишется объяснительная записка сотрудника на работе? Как правильно начать, закончить объяснительную записку, что написать в пояснении: правила написания объяснительных записок, инструкция по написанию Строгих правил оформления объяснительной не существует, форма документа относительно свободная.

Как написать объяснительную грамотно, чтобы смягчить наказание?

Можно оформить документ в электронном виде, после чего распечатать. Данный момент, как правило, не принципиален. Также предлагаем скачать образец объяснительной записки о невыполнении должностных обязанностей. Другие образцы объяснительной: Текст составляется в свободной форме, но сам документ должен иметь ряд обязательных реквизитов:

• адресат - ФИО и должность руководителя, название организации, документ обязательно должен иметь указание на то, для кого он предназначен;
• название документа и его заголовок;
• дата написания;
• подпись работника;
• текст с описанием события и объяснением случившегося.

Основное внимание следует уделить тексту. Необходимо кратко и емко описать ситуацию - какая именно ошибка в работе допущено, какие последствия эта ошибка вызвала для деятельности организации. Текст должен быть лаконичным и кратким.

Впредь обязуюсь не допускать подобных

Это заблуждение, поэтому не стоит придумывать новые названия для объяснительной записки, а лучше грамотно составить ее текст. Успех объяснительной записки зависит от точности соблюдения таких правил:

• Информация должна четко и кратко объяснять ситуацию.
• Стиль записки должен быть деловым. Неуместны в тексте объяснительной витиеватые фразы, красноречивые обороты.
• Ни в коем случае нельзя пытаться переложить свою вину на другого работника или скрыть значимые факты.
• В конце повествования будут уместны извинения и обещания впредь быть внимательнее.
• Следует использовать для написания объяснительной чистый лист, писать разборчиво и аккуратно.

ВАЖНО: Составляя текст объяснительной, лучше воздержаться от употребления слов, в правильности написания которых возникают сомнения.

Впредь обязуюсь не допускать

Необходимо убедиться, что при написании не допущены ошибки, либо заменить это слово синонимом. Как правильно написать объяснительную, разъяснительную записку, чтобы не наказали Как написать объяснительную записку на работе по поводу ошибки: образец, шаблон, примеры Если работник допустил ошибку, ему придется написать объяснительную, независимо от того, что стало причиной его невнимательности. Большинство ошибок на работе происходят из-за усталости, стресса, невнимательности или нехватки опыта.

Любую из этих причин можно указать в объяснительной. Главное, в конце записки пообещать впредь быть внимательнее, а в жизни приложить усилия к тому, чтобы подобное больше не повторилось.

Впредь обязуюсь быть внимательнее и подобных ошибок не допускать

Инструкция — наше все Как писать объяснительные по всем правилам? Для придания веса документу лучше составлять его, ссылаясь на пункты должностной инструкции. Явные промахи можно подать как неверную трактовку. А если уж так хочется кого-то обвинить, без излишних эмоций сошлитесь на недоразумения на почве разного истолкования этих самых пунктов. Или, в крайнем случае, на предвзятое к себе отношение.

Инфо

Маленькая хитрость: чтобы свести к минимуму ощущение собственной вины и придать ситуации деловой характер, озаглавьте документ не «Объяснительная» а «Пояснительная записка». Если ваше нарушение слишком наглядно, и выкручиваться смысла нет, лучший выход — сослаться на болезнь, плохое самочувствие, перегрузки на работе. В этом случае в конце обязательно укажите, что признаете ошибку и впредь обязуетесь подобного не допускать.

Впредь обязуюсь не допускать подобных ситуаций

Не знание, как известно, не освобождает… Работодатель и в этом случае затребует объяснительную уже у вашего руководителя (который не научил), и… - тут смотрите предыдущий абзац. Объяснительную записку лучше писать со ссылками на должностные обязанности, оговоренные в вашей должностной, на инструктивные материалы (мол, вероятно, не верно трактовал). Если уж сильно хочется кого-нибудь обвинить, то можно написать, что, вероятно, со-стороны того-то и того-то сложилось предвзятое отношение и т.д.

Существует так же хитрость в наименовании документа, то есть не «объяснительная», а «пояснительная записка». Если нарушение очевидно, то лучше сослаться на плохое самочувствие, большой поток клиентов. Тогда в конце надо написать, что ошибку свою признаете, впредь обязуетесь не допускать подобных ситуаций.

Впредь обязуюсь не допускать подобных нарушений

Но общие принципы ее написания, конечно же, существуют. Данная бумага, как и прочие, пишется на имя руководителя и несет разъяснение ситуации и причин опоздания. Обязательно указывается дата составления и, конечно же, личная подпись.

Внимание

Если вы планируете в дальнейшем оспаривать грозящие последствия опоздания, позаботьтесь о написании данного документа в двух экземплярах. Первый отправится в канцелярию, второй с отметкой секретаря о принятии остается у вас. Хороший пример объяснительной записки об опоздании на работу — когда после указания причин нарушения уточняется свое отношение к ситуации, допустим, «на основании всего изложенного причину опоздания считаю уважительной».

Если имеются какие-либо документы в оправдание вашего отсутствия на работе (справка о посещении поликлиники, повестка в суд и т. п.), их нужно приложить к объяснительной.
Для того, чтобы постараться избежать возможного наказания, работнику следует подумать над содержимым объяснительной записке, составить ее грамотно, кратко и емко описать ситуацию и постараться найти объективные причины допущенной ошибки в работе. Ниже рассмотрим, как правильно оформить такой документ. В качестве примера предлагаем скачать образец объяснительной записки об ошибке в работе, бланк для бесплатного скачивания находится внизу статьи. Работник должен знать, что для того, чтобы применить дисциплинарного взыскание, работодателю требуется в обязательном порядке получить от работника письменное объяснение. Поэтому работнику при возникновении ошибки в исполнении трудовых обязанностей следует успокоиться, без его объяснения работодатель не вправе наказывать сотрудника. Следует вооружиться чистым листом бумаги и ручкой и обдумать содержание документа.

Здравствуйте! Сегодня поговорим о том, что такое объяснительная записка, как ее написать и приведем много примеров и образцов на все случаи жизни: на работу, ребенку в детский сад, школу, университет и т.д.

Виды объяснительных записок

Объяснительная записка — документ, который объясняет причины какого-либо факта (отсутствия на рабочем месте, опоздания, нарушения должностных обязанностей и так далее).

Самые распространенные виды:

• Разъяснение каких-либо положений (отчетности и т.д.);
• Разъяснение обстоятельств.

Объяснительную записку пишут от руки, адресатом будет являться то лицо, которое ее потребовало. Также ее можно набрать на компьютере, согласно форме, которая принята в конкретной организации. Способ, которым должна быть выполнена записка, в законодательстве никак не закреплен, как и , соответственно допускается использование и рукописного и машинописного вариантов.

Как написать объяснительную записку

Нужно понимать, что это не докладная и не заявление, поэтому в ней нужно просто отразить уже случившийся факт.

Правила просты:

• Должна отсутствовать просторечная лексика, текст объяснительной записки выдержан в официально-деловом стиле;
• Изложенная информация должна быть достоверна;
• Всегда пишется от имени сотрудника;
• Содержит подпись и дату оформления.

Объяснительная записка пишется в свободной форме. Но для более правильного написания стоит ознакомиться с приведенными ниже образцами.

Объяснительная записка на работу

Образец :

Как видно из представленного образца, документ составлен четко по делу, указана причина опоздания, нет лишней информации.

После написания объяснительная записка об опоздании на работу передается должностному лицу, для принятия решения в отношении опоздавшего. Если будет принято решение о применении мер дисциплинарного взыскания, то данная записка будет приложена к приказу о взыскании как доказательство.

Образец объяснительной записки об отсутствии на рабочем месте

Пример :

Вообще, в соответствии с законодательством, отсутствие на рабочем месте без уважительной на то причины более 4 часов считается прогулом, вслед за которым может последовать увольнение либо другое дисциплинарное взыскание.

Причины такого отсутствия могут быть серьезными и уважительными, поэтому объяснительная записка в этом случае поможет работнику оправдаться перед руководителем.

Прежде чем приступать к написанию подобного рода объяснительной, нужно тщательно проанализировать обоснование своего отсутствия.

Объяснительная записка об ошибке в работе

От ошибок в работе не застрахован не один, самый педантичный и внимательный сотрудник. Но когда руководитель сталкивается с тем, что такие ошибки были допущены, чаще всего он хочет получить объяснения по этому поводу.

Оформление такой объяснительной записки рассмотрим ниже.

Прежде всего, стоит уяснить, что ситуация должна быть описана кратко, в то же время максимально полно. Нужно указать, в чем заключаются ошибки, почему они были допущены, какие последствия это повлекло.

Обязательные реквизиты для документа:

• Фамилия, инициалы и название должности руководителя;
• Название компании;
• Заголовок;
• Непосредственно объяснение;
• Дата;
• Подпись.

Главное : не делайте из документа сочинение!

В тексте указывайте уважительную причину, по которой были допущены ошибки, при этом свою вину не перекладывайте на других, вряд ли руководству понравится, что работник не хочет признавать недочеты в работе, допущенные им самим.

Если же вину признаете, то обязательно укажите, как сожалеете и поясните, что впредь такого не допустите.

Образец :

Из примера видно, что данная объяснительная записка директору составлена грамотно, без излишеств.

Образец объяснительной записки о невыполнении должностных обязанностей

Должностные обязанности каждого сотрудника зафиксированы в должностной инструкции, один экземпляр которой хранится у работодателя, другой у работника.

Каждый работник должен быть с нею ознакомлен, что подтверждается личной подписью, только потом можно требовать исполнения инструкции.

В объяснительной записке работник излагает свое видение ситуации, а руководитель решает, принять эту точку зрения либо вынести решение о взыскании.

Пример :

Пример объяснительной записки в детский сад

Объяснительную на имя заведующей детского сада родители обычно пишут тогда, когда ребенок пропускает несколько дней по причинам, не связанным с заболеванием.

Образец :

Объяснительная записка классному руководителю

Родителям часто приходится писать подобные записки, так как ситуации, когда школьник пропускает занятия по разным уважительным причинам, нередки.

Объяснительная записка от родителей (либо опекунов) о пропуске занятий является документальным подтверждением уважительной причины отсутствия школьника на уроках.

Пример:

Как таковой формат записки не особо важен для классного руководителя, важно то, что родители знают об отсутствии ребенка на занятиях в определенный день.

Объяснительная записка ребенку в школу

Прилагается классным руководителем для отчета по посещаемости, который составляется каждый месяц.

Объяснительная записка в школу об отсутствии на родительском собрании

Как разъясняют юристы, никто не вправе требовать от родителя подобную объяснительную записку. Присутствие на родительском собрании — дело добровольное и никакими нормативно-правовыми актами не регулируется.

Объяснительная записка в университет

Студенты — народ любящий поспать пару лишних часов, опоздав из-за этого на занятия, а то и вовсе не желающий идти на лекции. Но бывают такие ситуации, когда причины отсутствия — уважительные. Главное, правильно донести это до преподавателей и декана.

Образец :

Приведенные выше образцы и примеры могут потребоваться в разных жизненных ситуациях. Умение оформить такой документ грамотно лишним являться не будет.

Как видно из примеров, серьезных отличий между разными типами записок нет.

Что предписывает закон

Согласно действующему законодательству потребовать от работника объяснительную может только работодатель. Это либо сам руководитель, либо лицо уполномоченное приказом на конкретный срок.

Благодаря объяснительной записке становится возможным выяснение всех обстоятельств, из-за которых был совершен проступок, какова вина непосредственно сотрудника.

В то же время, работник может отказаться писать объяснительную. Особенно если она подтвердит его вину, прямо или косвенно. Ведь никто не обязан свидетельствовать против самого себя, как гласит Уголовный кодекс Российской Федерации.

Но иногда лучше все-таки ее написать, чтобы избежать увольнения с работы либо другого серьезного взыскания.

Если в течение 2 дней сотрудник объяснительную не предоставил, не заявлял об отказе писать объяснительную записку, составляется соответствующий акт, а работник подвергается дисциплинарному наказанию.

Архивные сроки хранения объяснительных записок

Объяснительные записки вкладываются в личное дело сотрудника, соответственно хранятся вместе с ним 75 лет.

Что хотелось бы сказать в заключение? Как бы ни давил руководитель, прежде чем приступить к написанию служебной записки важно успокоиться и в спокойной обстановке, проанализировав все факты, составлять данный документ.

Написание объяснительной записки позволяет сотруднику изложить свое видение ситуации, не позволяет руководству трактовать все на свое усмотрение и выносить необоснованное взыскание.

В ст. 193 ТК РФ говорится о том, что до применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт. Не предоставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания.

Что из этого следует?

1. Объяснительную у вас может затребовать только работодатель, а не все кому не лень (например, руководитель отдела или ревизор не имеет права этого делать).
2. Если работодатель затребовал объяснение от вас, то лучше все же написать его, и тут есть свои нюансы:

— не пишите неправду , т.к. существует большая вероятность того, что могут проверить информацию, и тогда, к вашему нарушению, вас еще уличат и во лжи…а это плохо.

— не обвиняйте во всем своих коллег – работодатель обязательно затребует объяснение еще и от них, в результате вы не только не оправдаетесь, но и дополнительно наживете врагов + могут всплыть еще какие-нибудь нарушения.

— не пишите «меня не научили…» — при приеме на работу вы подписывали должностную инструкцию (кстати, перед написанием любой объяснительной не поленитесь её перечитать), где, как правило, все учтено, в том числе самообучение и соблюдение всевозможных инструкций. Не знание, как известно, не освобождает… Работодатель и в этом случае затребует объяснительную уже у вашего руководителя (который не научил), и… — тут смотрите предыдущий абзац.

Объяснительную записку лучше писать со ссылками на должностные обязанности, оговоренные в вашей должностной, на инструктивные материалы (мол, вероятно, не верно трактовал). Если уж сильно хочется кого-нибудь обвинить, то можно написать, что, вероятно, со-стороны того-то и того-то сложилось предвзятое отношение и т.д. Существует так же хитрость в наименовании документа, то есть не «объяснительная», а «пояснительная записка».

Если нарушение очевидно, то лучше сослаться на плохое самочувствие, большой поток клиентов. Тогда в конце надо написать, что ошибку свою признаете, впредь обязуетесь не допускать подобных ситуаций.

Форма, шаблон объяснительной записки включает в себя обязательные реквизиты:

• наименование организации;
• указание должностного лица, к которому обращена записка, его ФИО;
• от кого
• наименование документа – «Объяснительная записка»;
• заголовок к тексту («Касательно…», «Относительно…»);
• текст пояснения;
• составитель, его подпись.

В зависимости от вида нарушения, письменное объяснение работодатель может затребовать:

— по факту нарушения трудовой дисциплины : опоздание, отсутствие на рабочем месте (более 4-х часов), появление на рабочем месте в нетрезвом виде (за последнее могут уволить сразу!).

Управляющему АКБ «ЦЫГАНБАНК» (ЗАО) в г. Санкт-Петербург В.В. Иванову От контролера-кассира отдела Офисных продаж Сидоровой О.В. Объяснительная По факту опоздания 11.03.13. на работу на 14 минут могу пояснить следующее: опоздание стало возможным по причине отсутствия наземного транспорта в это утро от станции метро «Сенная» очень долгое время, в результате чего ожидание на остановке составило 20 минут. Впредь обязуюсь на работу не опаздывать (либо сообщать по телефону о возможном опоздании в связи с задержкой транспорта или по причине других чрезвычайных обстоятельств), а так же отработать 14 минут сегодня в свое обеденное время. Сидорова О.В. (подпись)

— по факту выявленных нарушений при проведении проверок, ревизий, при совершении операций: после проведения проверок, составляется Акт с описанием выявленных несоответствий требованиям нормативных документов, где должен быть указан конкретный пункт инструкции, который вы нарушили!

Не надо думать, что проверяющие/ревизоры/аудиторы – Боги, они — такие же люди, как и мы с вами, и Акты проверок зачастую составляют, копируя их из предыдущих, даже не убедившись в актуальности нормативных документов на момент проверки (нарушения-то однотипные). Были случаи, когда в нарушение пытались поставить то, что уже давно отменено, поэтому надо каждый пункт, который к вам «предъявляют», не полениться, и сначала найти в инструкции/положении/договоре/должностной, дабы убедиться, что нарушение вообще имело место быть. Если нет ссылок на пункты нормативных документов, то и нет никаких нарушений.

Управляющему АКБ «ЦЫГАНБАНК» (ЗАО) в г. Санкт-Петербург В.В. Иванову От начальника Отдела офисных продаж Сидоровой О.В. Объяснительная По факту выявленных нарушений при проведении проверки организации кассовой работы в отделе офисных продаж, могу пояснить следующее: По п. 1 — проверка данных дополнительных офисов была запланирована на декабрь 2013 года, здесь нет нарушений. По п. 2 – акт ревизии находился на утверждении у Руководителя Филиала, поэтому отсутствовал в папке на момент проведения проверки. По п. 3 — В соответствии с п. 19.13. Положения 318-П — Состав комиссии, создаваемой для проведения ревизии наличных денег, проверки порядка ведения кассовых операций, устанавливается распорядительным документом кредитной организации. В состав указанной комиссии не должны привлекаться работники, выполняющие операции с ревизуемыми, проверяемыми наличными деньгами. Начальник Отдела денежного обращения и зав/кассой Отдела денежного обращения – являются сотрудниками Отдела денежного обращения и должностными лицами, ответственными за сохранность ценностей в хранилище Филиала АКБ «ЦЫГАНБАНК»(ЗАО) в г.С-Петербург, и, соответственно, никак не могли выполнять операции с ревизуемыми, проверяемыми наличными деньгами в Дополнительном Офисе № 1 т.к. они не являются, сотрудниками данного подразделения – ДО № 1 , как и все другие ДО Филиала, структурно входит в состав Отдела офисных продаж Филиала. Нарушения не было. По п. 4 — в чем замечание? Какой пункт инструкции нарушен? В акте отражены все необходимые сведения, в соответствии с п. 19.15. Положения 318-П. По п. 5 — просим пояснить, в нарушение какого пункта и какой инструкции данное замечание. В акте отражены все необходимые данные, в соответствии с п. 19.15 Положения 318-П. Сидорова О.В. (подпись)

— на вас могут составить служебную записку из другого подразделения по факту чего-нибудь (и такое бывает) , тут многое зависит от степени подчиненности: если это вышестоящее подразделение, то «борзеть» не стоит, а если вы в равных условиях, то можно и на них чего-нибудь тоже написать при предоставлении объяснительной.

Управляющему Филиалом АКБ «ЦЫГАНБАНК» (ЗАО) в г. Санкт-Петербург В.В. Иванову От Начальника отдела Офисных продаж Сидоровой О.В Пояснительная записка Относительно служебной записки, написанной Заместителем начальника Службы Безопасности (СБ) Банка Козловым Е.В., могу пояснить следующее: Данное происшествие возникло из-за того, что ключ застрял в замке и не проворачивался. Вытащить его из замка нам тоже не удалось. Я позвонила в СБ Козлову Е.В. и попросила нам помочь. Он тоже не смог ни вытащить ключ, ни провернуть его. Затем ключ вообще отломался и остался «торчать» в замке. Затем мы позвонили офис-менеджеру Петрову И.И. который находился в этот момент на другом конце города. Петров И.И. сказал, что будет решать эту проблему, в дальнейшем мне он сообщил телефон, по которому надо позвонить, но т.к. СБ первые нашли специалистов, то звонить мы не стали. Относительно того, что сейф нигде не учитывался – не правда. Металлический сейф (шкаф СП-101 (2 замка)) с инв. № 707 – числиться за нашим отделом с 2007 года. Он приобретался в свое время для клиента под хранение ценностей клиента в сейфовой комнате. После расторжения договора аренды, сейф использовался сотрудником кассы пересчета как индивидуальное средство хранения, в соответствии с п. 2.8. Положения № 318-П, согласно которому должностные лица, ответственные за сохранность ценностей, кассовые работники, осуществляющие операции с наличными деньгами, снабжаются металлическими шкафами, сейфами, тележками закрытого типа или другими устройствами, предназначенными для хранения денег в течение рабочего дня . Дополнительные требования (как то – сертификация), о которых упоминает Козлов Е.В., как мы видим, инструкцией не предусмотрены и в ЦБ об индивидуальных средствах хранения мы не сообщаем, как ошибочно считает Козлов Е.В. Мало того, он вообще предлагал мне вчера оставить деньги в этом сейфе и не заносить в хранилище, но после того, как я категорически отказалась это делать – СБ нашли специалистов по вскрытию сейфов. Дубликат ключа, который сломался — имеется в наличии, но пользоваться им не возможно, т.к. сломан сам замок. Хочу отметить, что со стороны СБ сложилось предвзятое отношение ко мне лично (что я вижу из служебной записки с замечаниями, не подкрепленными никакими нормативными документами и реальными событиями, а только личная неприязнь ко мне и к Петрову И.И.) хотя требования, которые я предъявляю всегда только в рамках служебных обязанностей и направлены на усиление кассовой дисциплины и на обеспечение сохранности денежной наличности и ценностей Банка. Сидорова О.В. (подпись)