Как вернуть товар купленный через постамат. Возврат продукции через постаматы PickPoint. Вы можете оплатить заказанный товар наличными или пластиковой картой
Отправлять возврат Avon через постаматы PickPoint просто, быстро и удобно!
. это абсолютно бесплатно;
. для возвратов доступны все постаматы PickPoint на которых происходит выдача заказов Avon;
. вы можете отслеживать возврат до его получения компанией Avon.
ВАЖНО!!! Код для возвратов Avon 000630100 !
ПОДРОБНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА AVON ЧЕРЕЗ PICK POINT!
1. Выбрать опцию в меню "ПОЛУЧЕНИЕ/ОТПРАВКА ЗАКАЗОВ".
2. Выбрать опцию в меню "ВЕРНУТЬ ТОВАР".
3. Выбрать вариант "ДРУГОЕ".
4. Ввести свой номер мобильного телефона, на который будут направляться смс-сообщения о статусе возврата Avon и нажать "ВПЕРЕД".
5. Выбрать логотип "AVON" и нажать "ВПЕРЕД".
6. Ввести код для возврата товара AVON - 000630100 и нажать "ВПЕРЕД".
7. Выбрать на экране причину возврата в Avon.
- не подошел товар
- несоответствие заказа
- бракованный товар
- другое
8. Выбрать размер ячейки, которая соответствует габаритам возвращаемой продукции Avon.
XL - большая
M - средняя
XS - малая
9. Наклеить на возвращаемую продукцию Avon распечатанный стикер.
10. Нажать "ОТКРЫТЬ ЯЧЕЙКУ" для закладки возвращаемого товара Avon.
10.1. Вложить возвращаемый товар Avon в ячейку и закрыть дверцу.
11. Подтвердить закладку отправления, нажав "ВОЗВРАТ ЗАДОЖЕН" после закрытия дверцы ячейки.
12. Забрать квитанцию о приеме возврата Avon.
ЕСЛИ ВОЗВРАТ AVON НЕ БЫЛ ЗАЛОЖЕН В ЯЧЕЙКУ ПОСТАМАТА PICK POINT:
Нажать "ВОЗВРАТ НЕ ЗАЛОЖЕН", если по каким-то причинам не удалось заложить возврат Avon в ячейку.
1. Нажать "НУЖНА ЯЧЕЙКА БОЛЬШЕГО РАЗМЕРА", если возврат Avon не поместился в ранее открывшуюся ячейку.
Нажать "ОТКРЫТЬ ЯЧЕЙКУ" для автоматического открытия ячейки большего размера.
В PickPoint вы можете вернуть товары, заказанные на Lamoda (кроме товаров партнеров) и полученные любым доступным способом доставки.
Проверить наличие постамата/ПВЗ с опцией возврата в вашем городе можно .
При возврате товара в постамате PickPoint необходимо:
При возврате в ПВЗ Pickpoint все действия по регистрации возврата будут выполнены вместе с сотрудником ПВЗ. При возврате заказа, полученного не через Pickpoint , необходимо продиктовать сотруднику 12 цифр номера заказа Lamoda. (Если ваш номер заказа RU111222-333444, то необходимо озвучить номер 111222333444)
Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.
* Тариф на оплату возврата - 100 рублей
по всей России.
Возвраты через Pickpoint не принимаются в городах: Елизово, Петропавловск-Камчатский, Норильск, Магадан, Якутск, Холмск, Южно-Сахалинск, Салехард, Калининград.
При отправлении возвратов через PickPoint возмещение затрат за отправление происходит только в случае подтвержденного производственного брака/несоответствия.
Совет!
Стоимость возврата через
Прежде, чем сдать возврат в постамат PickPoint, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, сроками и инструкцией.
Стоимость пересылки возврата через постаматы PickPoint бесплатна для Представителя.
Возврат продукции через постаматы PickPoint состоит из следующих этапов:
1. Закладка возврата в постамат. Порядок действий и инструкция находится ниже.
2. Отслеживать движение возврата можно на сайте PickPoint с помощью номера отправления. В момент передачи возврата в AVON отправляется смс уведомление.
3. После получения смс уведомления, возврат будет обработан в течение 2-х недельного срока
Общий срок пересылки и обработки возврата не превысит 28 дней.
Порядок действий отправки возврата через постомат:
| Шаги | Описание |
| 1 |
Вложите в посылку бланк с номером электронного возврата (распечатанного на сайте) или заполненную простую рукописную форму. Упакуйте отправляемую на возврат продукцию в герметичный пакет или коробку. При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции. |
| 2 | Выберите ближайший к Вам постамат для возврата товара. Список постаматов PickPoint можно найти . |
| 3 | Для отправки возврата через постамат следуйте указаниям на экране. |
| 4 |
На экране постамата выберите «Получение/отправка заказов» -> «Вернуть товар» и нажмите кнопку «Другое» Введите ваш номер телефона для получения sms уведомлений |
| 5 |
На следующем экране выберите логотип AVON Введите000630100 – код возврата |
| 6 |
Перед закладкой возврата в ячейку, обязательно наклейте распечатанную постаматом этикетку со штрих-кодом на пакет или коробку. Просим Вас также указывать свой компьютерный номер на упаковке с возвратом. По номеру, указанному на стикере можно отслеживать движение возврата через сайтhttp://pickpoint.ru/ или мобильное приложение |
| 7 |
ВНИМАНИЕ! В одну ячейку постамата должно быть заложено одно отправление с наклеенной этикеткой со штрих-кодом. Одно отправление может содержать несколько возвратов. После закладки отправления с возвратом, закройте ячейку постамата и заберите квитанцию на прием возврата |
| 8 | Сохраните квитанцию до момента списания стоимости возвращенной продукции с Вашего счета Представителя. |
Если вы поняли, что купленный товар не подошел (не понравился фасон, цвет, размер, качество и т. п.), можно сделать возврат товара в Бонприкс в течение 2 недель. Причина для возврата может быть любой.
Согласно Законодательству РФ, вы имеете право без объяснения отправить вещи обратно и получить уплаченные деньги в течение 14 дней. Единственный нюанс — расходы по доставке ложатся на покупателя.
- Покупка должна быть возвращена в оригинальной упаковке Бонприкс, с этикетками, в полной комплектации.
- Допускается отправить обратно только продукцию, купленную у ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС».
- Оформлять заявку на возврат товара имеют право только физические лица — покупатели магазина Бонприкс.
- Если вышеперечисленные условия нарушены, то присланные вещи сотрудники компании выбрасывают без возврата уплаченных денег.
- Заявление, которое потребуется приложить к товару при оформлении обратной отправки, будет получено и рассмотрено сотрудниками интернет-магазина Бонприкс в 10-дневный срок.
- Расходы, связанные с пересылкой, компания не компенсирует. Стоимость товара на момент отправки придет почтовым переводом. Вы можете попросить, чтобы ее перечислили на баланс в личном кабинете Бонприкс, чтобы потратить сумму на последующие покупки.
Как вернуть товар с Bonprix: общий алгоритм действий
- Заполните бланк заявления на возврат. Его отправляют вместе с посылкой, так что ищите его в упаковке.
- В заявлении укажите: количество и причину отказа от товара, данные из паспорта, сумму, метод перечисления вам денег, дату и подпись.
! Возвратить деньги на карту можно, если вы расплачивались этой же банковской картой. В противном случае вам перечислят деньги на баланс в личном кабинете. Их можно будет потратить, например, найдя подходящий товар в .
- Положите вещь в прозрачный пакет со штрих-кодом, в котором она прибыла.
- Берите этот пакет и заполненное заявление, и выбирайте способ возврата товара в Бонприкс: через постаматы, почтой России или пункты выдачи.
Если заявление потеряно или вы его не нашли в посылке, магазин предлагает , распечатать и заполнить.
Возврат посылки через постаматы PickPoint (Пикпоинт)
Возврат товара через пункты выдачи Пикпоинт
Выполните пункты 1-3, которые мы описали выше (для постаматов). Доберитесь до ближайшего к вам пункта выдачи. Сотрудник поможет вам оформить возврат: укажет 14-значный номер и номер мобильного, наклеит стикер, пример оплату, предоставит чек и квитанцию. После этого ожидайте СМС-ку об успешном прибытии посылки в Бонприкс.
Возврат через пункты выдачи Hermes
- по ссылке. Только выбирайте тот, который способен вернуть товар в Бонприкс.
- Возьмите товар в упаковке и заявление.
- Отдайте их сотруднику, он оформит ваше обращение. Оплатите услугу, заберите квитанцию.
- Дожидайтесь смс-сообщения о возврате в Бонприкс, и поступления денег на карту.
Адрес и инструкция возврата посылки почтой РФ
- Необходимо в почтовом отделении купить упаковку, на которой указать адрес интернет-магазина Bonprix: ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», а/я 284, г. Тверь, 170969.
- Положите в упаковку заявление и вещь, которую нужно вернуть, в фирменном пакете.
- Передайте посылку сотруднику почты, оплатите отправку и сохраняйте квитанцию.
- По 14-значному номеру посылке можно будет отслеживать ее статус передвижения.
- Дожидайтесь: после доставки может пройти до 10 дней, прежде чем вы получите деньги обратно.
