Главная » Недвижимость » Весы электронные cas sw. Электронные весы CAS SW

Весы электронные cas sw. Электронные весы CAS SW

Всех приветствую! Пару лет назад, пришлось пощупать и настроить весы МАССА - К ВПМ 15.2 - Ф1 для УТ 11.2 . Времени на все это дело было потрачено - будь здоров. И вот, спустя почти 2 года, я вновь сталкиваюсь с весами похожей модели, но только в этот раз - это ВПМ 15.2 - Т1 и конфигурация не УТ , а Розница . Я был уверен, что в этот раз проблем с ними возникнуть не должно, т.к уже с ними имел дело и полистав инструкцию, ничего нового не увидел. Так Штирлиц, еще никогда не заблуждался... Во - первых , пришлось переделывать обработку, которая разрабатывалась под УТ 11.2 . Во - вторых - когда дело дошло до печати шаблона этикетки - я понял, что забыл совсем как с ними работать, в третьих - даже когда разобрался с шаблоном этикетки и полностью их откалибровал, проблемы не закончились. Штрихкод, который печатался на этикетке - не распознавался 1С-кой. Т.к было потрачено много времени, было решено написать эту статью , чтобы те, кто столкнулся с ними впервые, или уже когда - то сталкивался и забыл - не потратил кучу времени.Скажу сразу, статья очень длинная и немного нудноватая. Поэтому запаситесь чайком и печеньками. Итак, поехали.

Навигация по статье:

Справка по наименованию.

Начнем с разбора названия весов, чтобы понимать что означает каждый индекс. ВПМ - весы печатающие многофункциональные. Разбор индексов на картинке ниже:

Изображение взято из инструкции к весам, которая должна поставляться в комплекте вместе с ними. В крайнем случае, можно скачать с официального сайта Масса - К , но в архиве она тоже будет.

Включение и настройка.

Кнопка включения находится под весами. Прилагаю сразу фото, чтобы нагляднее было. Потому что например я ее долго найти не мог.

Далее необходимо определиться с типом подключения. Есть вариант RS-232 и Ethernet . У меня были подключены по Ethernet . Поэтому в статье будем рассматривать настройку именно на Ethernet . Только в отличии от RS-232 , который подключается по типу Весы - Компьютер , кабель Ethernet подключается Весы - Роутер/Свитч . Это так, просто к слову. Кабель воткнули, кнопочку включения нажали. Теперь необходимо выбрать режим работы весов для настройки печати этикеток. Справка по режимам на карты:

Я устанавливал режим PROFESSIONAL , потому что заказчику была нужна нестандартная этикетка. В режиме Lite , возможности редактирования шаблона этикетки - нет.

Выбор режима для печати этикеток.

А теперь скажу кое-что важное по навигации в меню весов. Кнопка MENU работает как назад, кнопка Enter (под кнопкой MENU ) - вперед. Чтобы выбрать режим, необходимо после включения весов, в момент тестирования, нажать и держать соотв. кнопку (на картинке закрыта пальцем, звездочка с нижним подчеркиванием):

После этого выбрать режим при помощи кнопок <--- , ---> .

Выбрали режим? Нажмите кнопку на картинке ниже (значок как Enter на клавиатуре).

Настройки для связи ПО с весами.

Ура, режим настроили. Теперь необходимо проверить настройки, которые будут использоваться в ПО для связи с весами. Выключаем весы и включаем снова. Ждем опять момента тестирования и нажимаем и держим кнопку MENU (на фото ниже).

Появляется слово Параметры . Нажимаем кнопку ---> и выбираем Настройка портов клавишей Enter (кнопка под MENU )

Появится слово Ethernet . Тут если Вы хотите подключить по RS-232 , нажимаете стрелку ---> . Т.к Мы рассматриваем подключение на Ethernet - жмем Enter .

Ввели айпишник, нажали Enter .

Ввели - нажали Enter .

Калибровка.

Под калибровкой весов подразумевается установка таких параметров как: остановка этикетки , смещение печати , вкл/откл подмотки и т.д.
Но есть одно НО! Весы калибровались под этикетки размером 58*40 . Следовательно если у Вас этикетки другого размера, Вам придется подбирать параметры калибровки самостоятельно. И поверьте, в этом нет ничего сложного.

Погнали настраивать! При включении весов, в момент тестирования нажимаем и держим кнопку MENU

Заходим в Параметры и при помощи клавиш ---> , <--- находим раздел Принтер , нажимаем Enter .

Теперь при помощи кнопок ---> , <--- заходим в соотв. разделы и задаем параметры следующим образом:
*Остановка этикетки - 6
*Смещение печати - 5
*Подмотка - On
*Режим печати - Ручной

Теперь можно перейти к установке Менеджера для весов и интеграции с 1С.

Менеджер весов МАССА - К.

Для того, чтобы настроить шаблон этикетки, нам потребуется соответствующее ПО - Менеджер весов Масса - К. Скачать его можно на официальном сайте Масса - К . На сайте две PRO версии , одна для устаревших операционных систем типа WinXp, другая для более современных, начиная с Windows 7. Нам потребуется PRO версия (professional) для Win 7. После того как скачаете, необходимо будет установить параметры запуска - запускать от имени администратора и выставить режим совместимости с Windows 7. Для тех кто не знает как это сделать - зачем Вы вообще читаете эту статью тогда? :D Загуглите ребят, а то статья будет километровая.
Кстати, после установки у Вас будет два ярлыка - Менеджер данных PRO Стандартные решения и Менеджер данных PRO Расширенные возможности. Т.к нам потребуется редактировать шаблон этикетки, выгружать базу товаров и проверять состояние связи с весами - выбираем второй вариант. Запускаем менеджер, видим окно.

Проверка весов.

Чтобы проверить связь с Весами, зайдите в раздел Конфигурация комплекса . Откроется окно с проверкой состояния весов (изображение ниже)

Если Вы верно настроили весы, то они должны определиться в этом окне, а в графе Состояние будет написано Есть ответ . В ином случае, будет написано Нет ответа и окно проверки связи исчезнет. К сожалению, наглядно это продемонстрировать не могу в картинках, т.к на момент написания этого пункта весов под рукой уже нет. Есть еще верный способ проверить состояние связи с весами. Возвращаемся к главному окошку менеджера и заходим в .

Вам нужно проверить три основных момента:

1 . В списке должна быть запись о весах.

2 . При нажатии в поле Выбрано, должна появиться зеленая галочка.

3 . При нажатии на кнопку Восстановить базу - все должно пройти успешно и никаких ошибок возникнуть не должно.

Настройка этикетки.

Заходим в Библиотеку этикеток . Справа в окошке Просмотр будет показан текущий шаблон этикетки. Вы можете создать свой с нуля, или выбрать готовый шаблон.
Шаблоны также можно менять.

Чтобы выбрать шаблон, нажимаем кнопку Стандартный . Шаблонов на выбор довольно много, под каждый размер этикетки.

Мой выбор пал на шаблон №9 , т.к он подходил под мои задачи и размер моей этикетки (58*40). Чтобы посмотреть как будет выглядеть шаблон в заполненном виде, поставьте галочку Эталонный товар . Теперь, когда с выбором шаблона этикетки определились, закрываем окно и автоматически возвращаемся к предыдущему окну - Библиотека этикеток . Выбранный шаблон можно отредактировать, нажав кнопку Редактор .

Каждая область шаблона изменяется и поименована. Размер и местоположение каждой области выделено желтым цветом в окошке Просмотр справа.
Чтобы увидеть результат внесенных изменений в шаблон, необходимо нажать кнопку Записать , расположенную в нижней части окна. ВАЖНО! В той обработке, что будет приложена к этой статье, для загрузки в весы товарных позиций, используется разбиение наименование товара по 27 символов в строке. Это делалось потому, что у моего заказчика довольно длинные номенклатурные названия. И чтобы все это уместить на этикетке, методом подбора был выбран размер шрифта наименования - М1 16*32 в шаблоне. За редактирование области наименования в редакторе, отвечает самый первый параметр в списке на изображении выше. Вы можете выставить настройки области наименования как у меня, тогда даже самые длинные названия будут умещаться на этикетке. В окне просмотра данный формат шрифта только кажется мелким, на самом деле он совершенно нормального, читабельного размера. Прикладываю картинку предпросмотра из менеджера и фото напечатанной этикетки

Но это применительно только к данному шаблону этикетки и ее параметрам. Если у Вас другой шаблон этикетки или другие параметры области наименования (шрифт), то скорее всего, Вам придется редактировать обработку и подбирать деление строки на другое количество символов, под размер Вашего шрифта. Весы подключили, этикетку настроили, теперь можно переходить к интеграции с 1С:Розница .

Интеграция с 1С:Розница.

Прежде чем Мы продолжим, хотел бы Вам рассказать про структуру штрихкода весового товара и основные нюансы его формирования в 1С:Розница . Заходим в режим 1С:Предприятие ---> Администрирование ---> Настройка номенклатуры ---> Штрихкодирование . Если верить тому что тут написано (скриншот ниже, выделено желтой рамкой),

то штрихкод весового товара имеет следующую структуру:

2X - префикс штрихкода;
SSSSS - SKU код товара;
WWWWW - вес товара;
Z - контрольный символ;

Почему я про все про это рассказываю? Потому, что когда у меня дошло дело до считывания сканером штрихкода с напечатанной этикетки, 1С не распознала номенклатурную позицию. Сообщив что-то типа: "Увы, такого товара не существует". Что делать? Как быть? Далее по пунктам я расскажу, какие настройки Вы должны сделать, чтобы у Вас сформировался ПРАВИЛЬНЫЙ штрихкод.

1.У каждого весового товара, должен стоять признак "Весовой ". Открываете карточку нужной номенклатуры и ставите галочку Весовой . Для этого разрешаете редактирование реквизитов.

2. У весовых позиций единица измерения должна быть килограммы (кг ).
3. У каждого товара должен быть штрихкод . Для этого в карточке номенклатуры нажимаем на соотв. кнопку (зеленая стрелка с папкой) для перехода. Из выпадающего списка выбираем Штрихкоды .

Если штрихкод отсутствует - создаете. Пару слов о штрихкоде, который Вам сгенерирует система. Скорее всего он будет следующего вида

А по структуре мы помним, что префикс весового ШК (первые две цифры) - 21, а здесь 22. Почему? Если посмотреть код генерации штрихкода, то Мы увидим вот такое:

Нашли где - нибудь хотя бы строчку, которая связана с формированием весового штрихкода? Я - нет. Т.е он не формирует их от слова совсем, а хотя в базе указано, что префикс весового штрихкода (21). И все это в релизе 2.2.8.29 . Поспешу Вас обрадовать, префиксы штрихкодов в базе - никак не повлияют на загрузку в весы, поэтому все равно, 22 там или 21. Главное чтобы был формат EAN13 . Двигаемся дальше.

4. У каждой весовой позиции должен быть SKU-код. Потому, что именно по этому коду будет искаться товар в базе. Перейти можно также из карточки номенклатуры.

В создании SKU-кода нет ничего сложного, в открывшемся окне Вы нажимаете кнопку Создать коды SKU и он автоматически сгенерируется (скрин ниже).

5. У каждого весового товара должна быть установлена цена . Проверить, установлена ли у данной позиции цена , можно перейдя из карточки номенклатуры ---> Цены номенклатуры . Если список пустой, значит делаете установку цены через документ Установка цен номенклатуры .

И еще один важный момент . Когда Вы будете взвешивать товар, для печати этикетки нужно будет ввести SKU код товара на цифровом блоке и добавить к нему 0. Почему? Помните, я рассказывал что возникли проблемы со считыванием штрихкода с этикетки? Посмотрите на штрихкод этих двух этикеток.

Штрихкод который не считывался, находится на первом изображении. На втором изображении верный штрихкод , который определяется в 1С при сканировании. Приведу краткую выдержку из кода, который отвечает за идентификацию товара в программе из считанного штрихкода .

Т.е он просто отсчитывает после префикса 5 символов, начиная с третьего (включительно). Все верно, так и должно быть. Но после выгрузки в весы, штрихкод должен быть 21 00104 00462 6 , где 00104 - это SKU код товара. А он почему-то формировал 21 00010 40036 9 . Из - за этого нуля, который появлялся перед кодом SKU , образовался сдвиг на 1 символ в штрихкоде . Соответственно, если мы отсчитаем 5 символов, начиная с третьего (включительно), то получается 00010 . И при считывании, Мы либо получим сообщение о том, что такой позиции нет в базе, либо будет определена ошибочная позиция с таким кодом. Решение было следующим - обработка , которая выгружает товар из базы в весы, добавляет ноль к SKU коду, тем самым компенсируется смещение и получается верный штрихкод . Именно поэтому, Вам на весах придется вводить SKU код с дополнительным нулем, конкретно в этом случае - 1040 . Сразу спрашивается, почему бы в код Розницы эти правки не внести? К сожалению, это базовая версия.

Выгрузка товара в весы.

МАССА ВПМ-15.2-Ф1 - печатающие фасовочные весы с устройством подмотки ленты с максимальным взвешиванием 15 кг. Весы применяются для автоматизации магазинов продающих весовые товары - овощи, фрукты, мясо, кондитерские изделия и другие, позволяя фасовать и маркировать взвешенную продукцию. МАССА ВПМ-15.2-Ф1 одни из самых доступных весов на рынке торгового оборудования. Весы приобретались для работы с 1С: Розница.

Распаковка.

Весы находятся в коробке из толстого картона.

В коробке весы находятся в разобранном виде.

В комплекте поставки имеется руководство администратора, паспорт, инструкция по гарантийному обслуживанию, диск с программным обеспечением и документацией.

Также в комплекте имеется кабель для подключения весов через COM-порт.

Сборка.

В документации присутствует инструкция по сборке весов. Есть некоторые нюансы, которые нужно учесть при сборке весов.

Убираем транспортировочные упоры-ограничители, транспортировочный винт-упор.

Винт-упор обязательно нужно крутить против часовой стрелки, иначе весы могут выйти из строя.

Для установки стойки весов в комплекте есть три самореза.

Соединениям платформу и стойку через шлейф.

Внешний вид.

Весы можно разделить на 4 составляющие:

1) Панель управления;

2) Стойка;

3) Печатающее устройство;

4) Весовая платформа.

На основании весовой платформа,на крестовину весов, устанавливается чашка. При включении весов весы должны быть без веса, платформа должна стоять ровно.

Заправка рулона с этикетками.

Для заправки весов используются термоэтикетки размером 58*30, 58*40. Необходимо выполнить следующее:

1) Выключите весы;

2) Уберите крышку печатающего устройства;

3) Поднимите флажок прижима бумаги;

4) Если принтер был заправлен, убрать остатки ленты и втулку. Вытягивать ленту нужно по направлению ее движения;

5) Около 10-15 сантиметров рулона с этикетками очистите от этикеток, так будет удобнее продевать через отделительную пластину. Проденьте очищенную часть ленты в отверстие;

6) Наденьте крышку печатающего устройства. Можете этот пункт сделать в конце. На фотографии ниже крышки печатающего устройства нет;

7) Снять фиксатор ленты с бобины.

8) Обернуть конец ленты вокруг бобины.

9) Установит фиксатор в бобину так, чтобы конец ленты был зажат между фиксатором и бобиной;

10) Отпустите флажок прижима бумаги;

11) Включите весы.

Настройка весов, интеграция с 1С.

Интеграцию с 1С можно поделить на три этапа:

1) Настройка весов и перевод их в режим "Professional"

При включении весов на панели управления зажмите кнопку "звездочка" (Печать итоговой этикетки). На весах появится возможность выбора режима работы. Выберите с помощью стрелок режим "Professional". В этом режиме есть возможность создания собственного дизайна этикеток или можно использовать большую библиотеку стандартных этикеток.

Для настройки параметров весов зажмите кнопку "MENU" при включении. Весы перейдут в режим настройки. Установите дату и время, если весы будут работать через Ethernet, то укажите вручную IP адрес. Он должен соответствовать IP-адресам, который раздает DHCP-сервер на роутере.

2) Установка и настройка программного обеспечения на компьютере.

Установите с диска ПО "Менеджер данных Pro".

Штрихкод весового товара состоит из префикса, кода PLU весового товара, вес, последняя цифра контрольная.
В 1С перед заведением номенклатуры необходимо сделать настройку в "Настройка параметров учета".

На вкладке "Торговое оборудование offline" поставьте галку "PLU-коды устанавливаются в главном узле....", чтобы не было конфликтных PLU кодов при заведение весовых товаров на дочерних узлах. Нижнюю границу PLU можно оставить такой же 100 или установить 1. Верхнюю границу лучше изменить на 99 999 (по умол. 100 000), чтобы plu занимал только 5 цифр, а не 6, соответственно на массу останется 5 цифр - значит весовой товар будет до тысячных (99,999 кг - 99 кг 999 г).

На вкладке "Обмен данными" установите префикс весового товара по умолчанию это "1", я установил 8, т.к. может через несколько лет закончится "0"-вой префикс штучного товара, а до 8 точно не скоро дойдет.
Далее необходимо сделать настройку в программном обеспечении весов "Менеджер данных Pro". Открываем его.

Первым делом нужно настроить внешний вид этикетки и шаблон штрихкода. Выберите пункт "Библиотека этикеток" (п. 1 на рис. ниже). В окне "Библиотека этикеток" нажмите кнопку "Стандартный" (п. 2 на рис. ниже). Откроется окно стандартных этикеток, в списке выберите подходящую (п. 3 на рис. ниже), в правой части окна можно увидеть окно предварительно просмотра, в списке указан размер этикетки. Нажмите кнопку "Применить" (п. 4 на рис. ниже).

Далее заходим в редактор этикетки, кнопка "Редактор" (п. 1 на рис. ниже). Откроется окно "Редактор этикетки", зайдите во вкладку "Штрихкоды" (п. 2 на рис. ниже), нажмите кнопку "Редактор" (п. 3 на рис. ниже).

Редактируем первую строчку.

1-13 - это цифры штрихкода EAN13:

1-2 - префикс;

3-7 - PLU код весового товара (т.к. мы установили в 1С макс. значение 99 999);

13 - контрольная цифра.

Заполняем как на рис. ниже. После заполнения закрываем окно.

Теперь необходимо настроить коммуникацию программы с весами.

В главном окне ПО выберите пункт "Конфигурация комплекса" (п. 1 на рис. ниже). Откроется окно "Конфигурация весового комплекса". Нажмите кнопку "Добавить" (п. 2 на рис. ниже). В табличной части весового комплекса появится пустая строка, заполните ее (п. 3 на рис. ниже). Для подключение весов через COM требуется установить специальный драйвер.

После заполнения нажмите кнопку "Поиск весов", если параметры весов были заполнены правильно, то программа найдет весы.

3) Выгрузка базы товаров из 1С в весы.

Выгрузка происходит в несколько этапов.

В установленном ПО для весов лежит обработка, которая работает в режиме "обычное приложение".

Запускаем обработку в 1С. Делаем настройку как на рис. ниже. На вкладке "Выгрузка" указываем адрес промежуточного файла. Нажимаем кнопку "Выполнить".

Теперь необходимо загрузиться промежуточный файл в базу товаров.

Открываем ПО весов "Расширенные возможности". Заходим в пункт "База товаров" (п. 1 на рис. ниже). Откроется окно "База товаров". Нажимаем кнопку "Импорт" (п. 2 на рис. ниже). Откроется окно импорта. В поле "Файл" указываем путь к промежуточному файлу, выгруженном из 1С (п. 3 на рис. ниже). Загружаем - кнопка "Загрузить" (п. 4 на рис. ниже). Загрузка может занять продолжительное время, в зависимости от базы товаров, в рабочей базе, работающей более года, это может занимать десятки минут. После успешной загрузки закрываем.

Когда мы загрузили номенклатуру из 1С в базу товаром. Необходимо выгрузить их на весы. Заходим в меню ПО весов в пункт "Получение итогов. Загрузка весов" (п. 1 на рис. ниже). Откроется окно "Получение итогов / Загрузка весов". Выбираем весы, на которые нужно загрузить товары, ставим "галочки". После выбора нажимаем кнопку "Загрузить весы".

После успешной загрузки товаров на весы проверяем работу весов. Включаем весы, нажимаем кнопку "PLU" (п. 1 на рис. ниже) на панели управления весов, вводим с помощью цифрового блока номер PLU (п. 2 на рис. ниже), нажимаем кнопку "Enter" (п. 3 на рис. ниже). Появится информация о товаре - наименование, масса на весах, цена товара. Устанавливаем весовой товар на чашку, ждем пока масса зафиксируется, нажимаем кнопку "Печать этикетки" (кружок с нижней чертой) (п. 4 на рис. ниже). Выйдет этикетка.

Осталось проверить этикетку на рабочем месте кассира в 1С.

Что в итоге?

Доступные по цене весы с возможностью интеграции с 1С и печатью этикеток. Для связки 1С с ПО весов придется попотеть. Они не достаточно корректно работают. На форуме поддержки производителя тоже не всегда со всем помогают. Рекомендую к покупке.

Как приложение: проблемы, с которыми столкнулся при работе с весами.

1) При открытии ПО весов выходила ошибка: Невозможно открыть базу данных Весового терминала! Сообщение: Data.mdb не может быть открыт ядром базы данных Microsoft Jet..."

Решение: запуск программы от имени Администратора.

2) На весах товары видны как штучные, а не весовые.

Самый простой способ взять работающую базу и шаблон базы, и заменить текущую на нее. Если базы нет, необходим MS Access. Необходимо отредактировать в таблицах параметр weight c 0 на 1.

Гарантийные обязательства

Данный раздел содержит основные положения о гарантийном обслуживании клиентов компании «Софт Трейд», а также об условиях его предоставления или об отказе в гарантийном обслуживании. Страница несёт исключительно информационный характер в целях осведомления покупателя и не служит поводом для организации гарантийных работ.

Ниже приведены гарантийные обязательства и условия гарантии товаров приобретённых на данном сайте или в офисах продаж.

1. Общие гарантийные положения.

1.1. Гарантируется нормальная, качественная работа в соответствии с заявленными производителем характеристиками на общий срок до 1 календарного года с момента продажи. В прочих случаях до расхода ресурса комплектующих частей, заявленного производителем.

1.2. Неисправное устройство может быть заменено в течении 14 дней после покупки на аналогичное (при условии его наличия на складе) после проверки экспертами компании наличия гарантийного случая по вине завода производителя или компании, реализовавшей товар.

1.3. Замена товара, подлежащего гарантии, осуществляется только при наличии всей сопроводительной документации, а также сохранен изначальный товарный вид и комплектация упаковки.

1.4. Оборудование, подлежащее гарантии, принимается на срок до 45 дней с момента поступления в сервисный центр производителя.

1.5. Гарантийный ремонт и обслуживание товаров производится в авторизированных сервисных центрах производителя. Транспортировка товара до ближайшего офиса «Софт Трейд» осуществляется за счёт покупателя.

1.6. Гарантия не является основанием на бесплатную первоначальную установку устройства и его ввод в эксплуатацию.

2. Ограничение гарантийного обслуживания.

2.1. Гарантийный срок на лазерную считывающую головку, применяемую в сканерах штрихкода и терминалах сбора данных составляет 3 месяца.

2.2. Гарантийный срок на печатающие головки термопринтеров и термотрансферных принтеров составляет 3 месяца или 50 км печати в зависимости от того, что из вышеперечисленного истечёт в первую очередь. Гарантия предоставляется при условии отсутствия следов механического повреждения.

2.3. Гарантийный срок на отрезчик, устанавливаемый в термопринтерах и термотрансферных принтерах составляет 1 месяц.

2.4. Срок гарантии на внешние блоки питания составляет 2 недели.

2.5. Гарантийный срок на аккумуляторные батареи сканеров штрихкодов, терминалов сбора данных и прочего дозаряжаемого оборудования составляет 100 дней при отсутствии механических повреждений и вздутия батареи.

2.6. Элементы, которые подлежат естественному износу (интерфейсные кабели, клавиатурные клавиши, резиновые ролики, печатающие головки и т.д.) заменяются на платной основе независимо от срока гарантийного обслуживания товара.

3. Отказ в гарантийном обслуживании.

3.1. Гарантия не распространяется на оборудование, вышедшее из строя в результате неквалифицированной установки, несоблюдения правил эксплуатации (использование в нерегламентированных климатических условиях, несоблюдение регламента подачи напряжения на устройство, скачки напряжения и т.д.) и при нарушении условий транспортировки.

3.2. Гарантия не распространяется на оборудование, имеющее следы попадания влаги, задымления, присутствия насекомых, царапины на оптической части считывающих устройств, а также иные следы внешнего воздействия, которое привело к повреждению отдельных составляющих или устройства в целом.

3.3. Гарантия не действует, если товар вскрывался, подвергался перенастройке, ремонту и прочим изменениям лицами, не являющимися представителями гарантийных сервисных центров.

3.4. Тесты ударостойкости, заявленные производителем не являются гарантийным основанием. Механические повреждения устройства в результате падения и иных механических воздействий вне зависимости от природы их происхождения могут служить поводом для отказа в гарантийном обслуживании.

3.5. Гарантия на устройства с внутренним ПО аннулируется на устройства, вышедшие из строя в результате некорректной перепрошивки.

3.6. Гарантия аннулируется в случае нарушения целостности пломб.

3.7. Гарантия не распространяется на комплектующие устройств, приобретённые отдельно.

Весы эконом - класса. Самые популярные и часто продаваемые весы CAS SW DD. Класс точности взвешивания - средний. Функция обнуления тары. Питание осуществляется от сети или от батареек. Автоматический переход в режим "сна", при не активности до 9 минут. Индикация уровня заряда батареи. Весы CAS SW (2, 5, 10, 20) DD отличаются тем, что платформа может быть заменена с пластмассовой на металлическую, из нержавеющей стали. В весах предусмотрено наличие второго дисплея с оборотной стороны.

Особенности:

2 дисплея.
Порт RS-232.
Клавиша режима усреднения показаний веса при нестабильной нагрузке.
Выборка веса тары.
Автоматическое отключение питания при длительных перерывах в работе.
Автономное питание от батареи до 100 часов.

Оплата товаров

В нашем магазине возможна оплата товара несколькими удобными Вам способами

1. Для физических лиц

В кредит, при сумме заказа от 5000 рублей (для жителей Москвы и Московской области)
Безналичным расчетом с Вашей карты MasterCard, Visa, ChineUnion на наш расчетный счет без дополнительной комиссии
Безналичным расчетом с Вашей карты MasterCard, Visa, ChineUnion курьеру при доставке - Услуга появилась!

2. Для юридических лиц

Наличными при получении у нашего курьера
Безналичным переводом через любой банк по счету, выставленному Вам нашим менеджером

Проверьте наличие следующих документов при получении товара:

Для физических лиц:

Кассовый чек, приходно-кассовый ордер;
Товарную накладную
Инструкцию по эксплуатации товара на русском языке;
Гарантийный талон;

Для юридических лиц:

Товарная накладная
Счет-фактура
Гарантийный талон
Инструкция на русском языке

Далее, своей подписью, подтвердите в Бланке заказа, что не имеете претензий к внешнему виду и комплектности товара. После приемки товара Заказчиком, Продавец не принимает претензий по внешнему виду и комплектности товара.

Продавец не осуществляет установку и настройку товара.

Обращаем Ваше внимание, что скидки предоставляемые нашим магазином по доп картам, магнитам и другой акционной продукции не суммируются и не распространяются на товары предлагаемые со скидкой на сайте.

Возврат денежных средств Покупателю

Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества , сделать это можно только в течение 7 дней со дня покупки, при наличии товарно-кассового чека, оригиналов документов, заводской упаковки, включая внутреннюю упаковку и при отсутствии следов использования или тестирования техники или приборов.

Взамен Вы можете получить выплаты, равные стоимости покупки, или обменять товар.

Обратите внимание, что возврат денежных средств производится в том же виде, в котором была произведена оплата заказа (наличными, с помощью банковского или почтового перевода, а также перевода средств на электронный кошелек или кредитную карту).

Обращаем Ваше внимание на тот факт, что если Вам по какой-либо причине не подошел или не понравился доставленный товар, кроме случая обнаружения брака при приемке, Вы должны оплатить стоимость доставки в размере 250 рублей.

Доставка товаров по Москве и ближнему Подмосковью

При заказе на сумму от 3500 руб. - Бесплатная в пределах МКАД г. Москвы и ближнему Подмосковью до 10 км от МКАД

От 2000 до 3499 руб. стоимость доставки в пределах МКАД составляет 300 руб.

До 1999 руб. стоимость доставки в пределах МКАД составляет 350 руб.

Стоимость доставки в ближайшее Подмосковье (до 10 км от МКАД) при сумме заказа менее 3500 руб., но более 400 руб. - 350 рублей.

Время доставки заказов с 10-00 до 18-00. Кроме субботы и воскресенья.

Доставка товаров в пределах МКАД г Москвы осуществляется нашим курьером, как правило, на следующий день с момента размещения заказа до 18-00 и через день, при заказе после 18-00.

Доставка крупногабаритных и тяжелых (от 8 кг) грузов осуществляется до подъезда и клиент своими силами забирает заказанный товар.

Доставка в любые регионы России на выбор Клиента возможна:

1. Через российские транспортные компании. Мы сотрудничаем с любыми удобными Вам компаниями. Доставка до ТК, при заказе от 3500 р., по Москве бесплатна.

Самые популярные:

Желательное время для звонка и привоза оборудования с 11-18, понедельник- пятница.

Внимание! Мы обслуживаем оборудование ТОЛЬКО купленное в нашем интернет магазине.

2. Следующим шагом мы или Вы сдаем неиправное оборудование в сервисный центр производителя для диагностики. И после ее проведения мы связываемся с Вами и сообщаем причину неисправности и сроки ее устранения.

Обращаем Ваше внимание, что при необходимости перемещения сломанного товара из региона РФ в Москву в сервисный центр, Покупатель оплачивает полную стоимость перевозки в обе стороны.

Правовая информация

Взаимоотношения магазина и покупателей регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, законом "О защите прав потребителей" и другими законодательными актами, действующими на момент их возникновения.

Просим Вас принять к сведению, что согласно закону о защите прав потребителя (статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара), покупатель (физическое лицо) вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течении 7 дней . Возврат товара надлежащего качества в течении 7 дней возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по чеку, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В случае если в приобретенном покупателем изделии не выявилось каких-либо дефектов в течение первых 7 дней, которые даются для проверки качества товара, с момента покупки изделия, все дальнейшее обслуживание идет только в сертифицированных сервисных центрах производителя изделия согласно условиям, указанным в гарантийном талоне производителя, который выдавался Вам при покупке.
Взаимоотношения между юридическими лицами регулируются Гражданским Кодексом РФ, но не ЗоЗПП.

Количество заводского брака в продаваемой нами технике минимально, так как мы работаем с официальными поставщиками продукции, но, к сожалению, и у самых известных производителей бывает брак, который как раз и проявляется в первые недели после покупки. Закон о Защите Прав Потребителей регулирует этот момент и технически сложные изделия покупатель может бесплатно отремонтировать или по акту - направлению из сервисного центра, обменять.

Однако, требуется время для юридической фиксации момента наличия брака, т.е. нужно выяснить, имеет ли место неисправность и по чьей вине она произошла. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" КофеБутик.Ру (ООО Лидер) вправе, вне зависимости от Вашего желания, провести проверку качества и экспертизу товара в сервисном центре. Если неисправность все же зафиксирована, то необходимо время для проведения экспертизы, чтобы определить причины поломки и только после этого производится ремонт, замена или возврат.

Компания КофеБутик.Ру (ООО Лидер) не несет ответственности за:

Абсолютную точность информации, касающуюся товаров или услуг, которую предоставляет ей другие компании;

За возникшие проблемы, которые могут возникнуть вследствие неверного использования информации находящейся на сайте (КофеБутик.ру)

Последствия, возникшие в результате невозможности применения информации, находящейся на сайте (КофеБутик.ру)

Характеристики инструментов, которые представлены в нашем магазине, подвергаются периодическим изменениям, поэтому описание конкретного товара на сайте может не совпадать с реальными параметрами изделия, находящегося в продаже. Во избежание спорных ситуаций, требуйте дополнительной информации во время размещения заказа.

Сайт (КофеБутик.ру) допускает наличие ошибочной либо неточной информации, находящейся на сайте. Чтобы избежать недоразумений, получайте информацию о интересующем Вас товаре на сайте производителя.

Как сделать заказ

Любой ваш заказ в компании “Софт Трейд” требует подтверждения. После получения заявки менеджеры компании обязательно с вами свяжутся для уточнения деталей. Просим проверять контактные данные, чтобы мы могли быстрее предложить для вас лучшее решение.

Вы можете отправить заявку любым удобным вам способом:

позвонить нам и заказать необходимый товар;
прийти в наш офис и рассказать о задачах, с решением которых вам нужно помочь. Товары, которые вы приобретёте, в 99,9% случаев вы сможете унести с собой сразу же после оплаты.
отправить нужный товар в корзину, нажав кнопку “Купить”, и заполнить форму заказа.
написать письмо на email с описанием задачи, предполагаемых характеристик товара, названием или ссылкой на него
обратиться к онлайн-консультанту с заявкой в любое время с 9:00 до 18:00.

Как оплатить купленный товар

Когда вы совершите покупку, вам останется только произвести оплату. Способы оплаты, доступные для юридических и физических лиц:

оплата наличными;
оплата банковской картой с помощью платёжного терминала терминала;
банковский перевод;
банковской картой онлайн.

Как оплатить через Net Pay

Заказ можно оплатить банковской картой онлайн сразу после его создания - соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения резервирования.

1. Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессинговой компании ООО "Нэт Пэй” . Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa, MasterCard, МИР.

2. В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.

3. Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».

4. Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.

5. Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.

Порядок возврата денежных средств

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, MasterCard Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

Доставка и самовывоз

Любой заказ с сайта вы можете самостоятельно забрать в нашем офисе после полной или частичной оплаты заказа и при наличии печати или доверенности, если заказ получаете не вы. Время работы нашего офиса - с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу.

Доставка по Новосибирску производится по предварительной договорённости с вашим менеджером.

Если в вашем городе нет вашего офиса, мы готовы организовать доставку в любой город России и стран СНГ транспортными компаниями:

Если вы хотите предложить другую схему отгрузки и получения товара, озвучьте её менеджеру.

Как вернуть или обменять товар

Мы работаем с корпоративными клиентами. Наши с вами партнёрские отношения регулируются договором поставки.

Покупатель при получении оборудования должен проверить его наличие, количество и комплектацию. Если ваш заказ отгружен правильно, то вы подписываете акт сдачи-приёмки. Если вы получили не то оборудование, в неправильном количестве и комплектации или у отгруженных товаров обнаружились дефекты, то вам необходимо в свободной форме написать нам претензию. Сроки рассмотрения претензии могут варьироваться. Если претензия обоснована, то мы заменим оборудование ненадлежащего качества в течение 15 дней или устраним все обнаруженные дефекты в течение 30 дней со дня внесения предоплаты.

Гарантия на оборудование составляет 1 год и действует с момента подписания акта сдачи-приёмки. Обратите внимание, что гарантия предусматривает бесплатный ремонт оборудования с дефектами, но не предусматривает его замену другим оборудованием на время ремонта.

Cложное электронное оборудование обычно не подлежит обмену и возврату, но мы готовы пойти вам навстречу. Чтобы товар не пришлось возвращать или менять, озвучьте менеджеру все возможные условия и ваши требования к эксплуатации. Если вы не смогли по объективным причинам встроить наше оборудование в свою систему автоматизации, вы можете попросить нашего менеджера заменить оборудование или вернуть деньги. Подобное может случиться со следующими товарами:

Вернуть товар вы можете в течение трёх дней с момента фактического получения или в сроки, заранее оговорённые с менеджером.

Просмотров