Украли телефон заявление в полицию. Есть несколько способов его составления. Образец заявления в полицию о краже велосипеда
Кража имущества — наиболее распространенное уголовное преступление. Стать жертвой преступников, в далеком от совершенства современном мире, может фактически каждый гражданин.
Обнаружив факт преступления, нужно в максимально короткий срок обратиться в полицию и подать заявление о краже имущества.
Это позволит оперативно принять меры по установлению лиц, виновных в преступлении и привлечь их к ответственности.
Важные нюансы
Кража подразумевает под собой тайное хищение имущества, в то время как грабеж, происходит в присутствии свидетелей или собственника имущества и эти лица осознают противоправность действий.
Это значит, что обнаружить факт преступления потерпевший может не сразу. Но ему следует обратиться в ближайшее отделение милиции и написать заявление.
После его проверки по данному факту должно быть возбуждено уголовное дело. Если же состава преступления нет или факты не подтверждаются, то в возбуждении дела откажут.
Замечание. У мошенничества также есть существенные отличия от кражи — в этом случае имущество похищается с использованием обмана или злоупотребления доверием.
Впрочем, ошибка в классификации преступления не приводит к тому, что заявление не принимают.
Это уже задача следственных органов проверить и правильно классифицировать преступление. Гражданин этого делать не обязан и вполне может ошибаться.
Обратиться в полицию могут не только частные лица. Можно также подать заявление в полицию о краже имущества от юридического лица (), например, при краже товара в магазине.
Сообщить о хищении собственности можно в любое отделение полиции. Если кража была совершена на улице или в общественном месте, то следует написать заявление в ближайшем участке.
При обнаружении кражи в квартире или доме рекомендуется обратиться в соответствующий отдел полиции, к которому прикреплен данный адрес.
Иногда это позволяет быстрее установить преступников. Но это лишь рекомендации, а не обязательное требование.
Заявление обязаны принять и зарегистрировать, после чего обратившемуся выдается талон-уведомление.
Сам факт подачи заявления еще не означает, что уголовное дело будет обязательно возбуждено.
Предварительно сотрудники правоохранительных органов должны провести необходимые проверки и принять соответствующее решение.
Если приведенная информация не найдет подтверждения или состава преступления в ней не усмотрят, то дело не будет возбуждено.
Замечание. Важную роль для возбуждения уголовного дела играет тот факт, что заявителю должен быть причинен значительный ущерб.
Это понятие относится скорее к субъективным и каждый сам решает, действительно ли он пострадал достаточно существенно, чтобы требовать возбудить дело.
Иногда сотрудники полиции отказываются принимать заявление. Причины для этого могут быть самыми разными – малая стоимость ущерба, совершение преступления в другом районе, ошибки в тексте документа.
Этими действиями они нарушают ст. 144 УПК РФ и заявитель может смело обратиться в для защиты своих прав и интересов.
Правовая база
Уголовный кодекс РФ ответственность за совершение кражи предусматривает в ст. 158. Она также описывает отягчающие обстоятельства преступления.
Непосредственно подача заявления в полицию, его рассмотрение и принятие решения по нему осуществляется в соответствии с нормами УПК РФ и в частности ст. 144-149.
Заявитель должен знать, что за ложный донос в УК РФ предусмотрена соответствующая ответственность в статьей 306.
Не надо указывать в обращение факты, которых не было или придумывать информацию.
Возникающие особенности написания
В заявлении необходимо как можно детальней описать произошедшую ситуацию.
Обязательно указать временной промежуток, когда имущество было похищено, было это сделано тайно, открыто, с применением силы или без и т. д.
Классифицировать деяние и давать юридическую оценку будут сотрудники следственных органов позже, после начала расследования.
В заявление нужно приводить все факты и обстоятельства, которые могут помочь в расследовании преступления.
Если имеются какие-либо доказательства, например, записи с камер видеонаблюдения, то их также стоит обязательно приложить.
Но не надо ничего выдумывать, изложены должны быть только факты, имевшие место быть. Иначе затянется расследование преступления или самого заявителя могут привлечь за ложный донос.
Совет. Обязательно указывайте в заявление о значимости ущерба, иначе дело могут легко переквалифицировать в административное.
Срок обращения в правоохранительные органы
Фактически ограничений по сроку подачи заявления в УПК или других законодательных актах не предусмотрено. Это значит, что обратиться можно в любой момент после обнаружения преступления.
Но заявитель должен учитывать два момента:
Обнаружив факт кражи, следует сразу обратиться в полицию с заявлением. Это позволит максимально быстро начать расследование и существенно повысит шансы на установление виновных лиц и привлечение их к уголовной ответственности.
Время рассмотрения
Уголовно-процессуальный кодекс указывает на то, что сообщение о преступлении должны рассмотреть в течение 3 дней.
Но у сотрудников полиции есть вполне законное право продлить его до 10 дней, а в определенных обстоятельствах и до 30 дней.
Конечно, все зависит от конкретной ситуации и даже от нагрузки на конкретное отделение и его сотрудников. Но на практике решение обычно принимается за 3-10 дней.
Если срок рассмотрения затягивается, то у потерпевшего есть право обжаловать бездействие сотрудников у вышестоящего руководства, в прокуратуре или в судебном порядке.
Можно ли забрать
Российское законодательство предусматривает процедуру отказа от заявления. Это можно сделать, например, в случае примирения сторон.
Но нужно учитывать, что отказ имеет множество нюансов и возможен не во всех случаях.
Отказаться от заявления получится, если фактически кражи не было. Например, гражданин подал заявление об угоне, а позже выяснилось, что автомобиль был эвакуирован на штраф стоянку.
Заявитель может также отозвать заявление и при согласии привлекаемого лица, если преступление носит характер небольшой или средней тяжести.
Но не всегда это принесет результат, так как прокурор может решить все же привлечь к ответственности преступника и продолжить расследование.
Оформляется отказ от заявления обязательно в письменной форме и подается сотруднику следственного отдела, занимающегося проверкой или расследованием дела.
Нужно понимать, что даже согласие обоих сторон и возмещение ущерба не позволит прекратить дело о крупной краже или другие серьезные преступления.
Видео: заявление в полицию
Заявление в полицию о краже имущества
Представляет собой заявление в полицию обращение, которое подается в устной или письменной форме.
Сотрудник полиции может записать все обстоятельства со слов пострадавшего и ему будет нужно только подписать документ.
Может также заявитель и самостоятельно оформить заявление в письменном виде. Его можно написать, как от руки, так и составить на компьютере и лишь затем подписать.
При отсутствии подписи заявление просто не смогут принять. Строгой формы для документа законодательство не предусматривает.
Но используя готовый бланк заявления в полицию о краже, можно значительно ускорить процесс составления документа и снять множество вопросов.
Телефона
Кража телефонов явление очень распространенное, но принимать подобные заявления сотрудники правоохранительных органов не спешат.
Они стараются убедить гражданина отказаться от этой идеи, указывая на низкую стоимость имущества, возраст телефона и т.д.
Это просто попытка снизить нагрузку на себя. Обязательно надо добиваться принятия заявления, отказать в этом праве сотрудники не могут.
Паспорта
Украденный паспорт может быть использован преступниками для получения кредитов, займов и других мошеннических действий.
Обязательно надо максимально быстро обратиться в полицию и сообщить о произошедшем.
Даже если документ не найдут это поможет не допустить большинство противоправных действий с его использованием, т.к. сведения о краже будут внесены в соответствующие базы данных.
Кражи сотовых телефонов России это проблема, которую не хотят решать ни бизнес, ни гос.органы. Каждый из них перепихивает проблему друг на друга, в итоге сотовые телефоны являются самым популярным предметом для преступного посягательства.
1. Если хотите чтобы Ваш вопрос решался быстро, напишите заявление в милицию на едином портале государственный услуг, ссылка:
Большой плюс данного портала: Вам не надо никуда ходить и на сегодняшний день за деятельностью портала ведется контроль, т.е. Ваше заявление не потеряется по каким-либо таинственным причинам.
2. Если не можете подать заявление в территориальный орган милиции через интернет, отправьте через почту, заказным письмом с уведомлением.
3. Наличие или отсутствие документов на телефон не является причиной отказа в принятии заявления сотрудниками ОВД. Вообще вы можете хоть каждый день писать заявления в милиции обо всем, что Вас волнует: наркоманы в подъезде, плохая погода, поражение любимой команды в спорте, за это Вам ничего не будет. А ст. 306 УК РФ заведомо ложный донос, говорит сама за себя, если вы точно знали что человек не виновен, но пожаловались в милицию на него. Чтобы вам не стали шить дело пост. 306 УК РФ в заявлении не нужно писать, что новый владелец телефона украл Ваш телефон, в заявлении нужно писать о факте того, что неизвестный в такой-то период времени, в таком-то месте, с помощью оружия или применения силы, или злоупотребления доверием украл у дочери телефон. Просьба вернуть похищенное.
4. Возьмите биллинг по вашему телефону у оператора связи (распечатку звонков входящих-исходящих по телефону с начала месяца). Сотрудники милиции просят биллинг, чтобы проверить, что до момента совершения преступления, вы или ваша дочь пользовались телефонам. Преступник распечатку звонков от оператора связи не сможет получить. Некоторые преступники, у которых интеллекта нет, после того, как украли телефон, делают звонки своим близким и подельникам тем самым создают доказательственную базу о причастности к преступлению. После того, как преступник поменял сим-карту телефон можно отследить, так как при каждом звонке или просто телефон включен, оператору отправляется IMEI (англ. International Mobile Equipment Identity) - международный идентификатор мобильного оборудования, т.е. серийный номер телефона. Раньше старые телефоны преступники перепрашивали, т.е. меняли IMEI, сейчас на современных моделях телефона это очень проблематично сделать.
5. Если в территориальном органе милиции Вам отказали в принятии заявления, то это нарушение Ваших прав, для их защиты в России есть прокуратура, обратитесь туда с заявлением, о том, что в таком-то отделе, такой-то сотрудник дежурной части не принял заявление о преступлении в отношении Вас.
6. Не надо проводит самостоятельно оперативно-розыскные мероприятия: звонить преступнику или новому владельцу телефона и просить вернуть, а также угрожать ему. Итогом Вашим действий будет то, что ваш телефон уплывет в другой субъект федерации, а может еще хуже в другую страну.
Если у Вас украли что-то, позвоните «02» (с сотового телефона «020») немедленно, не надо ждать пока пройдет час, день, неделя или когда у вас будет хорошее настроение для похода в милицию. Есть одно золотое правило, чем меньше времени прошло с момента кражи до обращения в милиции, тем больше у милиции шансов раскрыть преступление, а у Вас вернуть похищенное. Сумма похищенного, не должна быть для Вас причиной не заявлять о преступлении, если у Вас из кармана украли 10 рублей, потратьте 100 рублей, но сообщите в милицию о преступлении (100 рублей это не взятка сотруднику милиции о принятии заявления, это деньги на проезд до территориального ОВД и обратно). Необходимо принципиально подходить к данному вопросу. Если сегодня у вас украли 10 рублей, а вы не сообщили, то может получиться так, что через месяц этот же преступник вам голову в лифте проломит ломиком, чтобы снять у вас обручальное кольцо.
Спасение утопающих дело рук самих утопающих.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ " Кражи сотовых телефонов России это проблема, которую не хотят решать ни бизнес, ни гос.органы. Кажд..." на вопрос http://www.. Можно с вами обсудить этот ответ?
Обсудить с экспертомУкрали телефон - что делать в случае этой неприятности, не каждый может сообразить быстро и своевременно, как того требуют обстоятельства. Если украден телефон - что делать , подскажет эта статья.
Что можно предпринять при пропаже телефона?
Всеобщая телефонизация в последнее десятилетие охватила всю планету. Мобильные средства связи в настоящее время есть не только у деловых людей, но и у пенсионеров, школьников, рабочего класса — в любой стране любой точки земного шара.
Производители каждый год совершенствуют свою продукцию, поэтому сотовый может стоить как сущие копейки, так и вполне значительную сумму. Чем дороже техническое устройство, тем обиднее и накладнее обнаружить его пропажу. Тем более «лихие» люди не дремлют и не упускают возможности поживиться за чужой счет.
Что предпринять, если обнаружена пропажа телефона? Все варианты действий можно условно разделить на бытовые, технические и законодательные методы поиска телефонного аппарата. О каждом из них расскажем подробнее.
Бытовые способы поиска сотового
К так называемым бытовым способам отыскать свой телефон можно отнести те действия, которые в силах предпринять человек самостоятельно до приезда сотрудников полиции.
Итак, если вы обнаружили отсутствие телефона:
- Стоит еще раз проверить карманы и сумки, возможно, телефон просто завалился куда-то.
- Можно позвонить на свой номер с телефона другого человека. Если речь идет о карманной краже, к примеру, в транспорте, вероятность обнаружения своей вещи при незамедлительности действий очень высока.
- Можно отправить с другого телефона сообщение с просьбой о возврате сотового за вознаграждение. Иногда этот способ помогает, особенно если сумма призовых будет привлекательной.
Технические методы отыскать телефон
К технической помощи по поиску мобильного можно отнести:
- Сообщение в соцсетях. Действие аналогично отправке СМС о возврате вещи за вознаграждение с той разницей, что если телефон имеет какие-то индивидуальные отличия, то видевшие его неравнодушные люди могут сообщить, где и когда это было.
- Обращение к сотовому оператору с просьбой блокировать сим-карту. Сделать это нужно спустя некоторое время. Если злоумышленник совершит звонки с украденного телефона, это может помочь полиции найти его. Но и ждать слишком долго не стоит, дабы не понести еще большие материальные затраты в виде долга на своем мобильном счете. Соблюсти баланс поможет периодическая проверка счета через интернет-кабинет. Как правило, преступники стараются выговорить имеющиеся на счете деньги до нуля.
- Определение IMEI своего телефона. Зная этот цифровой код, можно значительно облегчить полицейским задачу по поиску. 15 цифр IMEI можно обнаружить под аккумуляторной батареей или на упаковке и в гарантийном талоне. Кроме того, выяснить IMEI можно, набрав *#06#. Высветившиеся на экране цифры следует записать. Еще один вариант узнать IMEI - заказать детализацию телефонных переговоров - операторы связи указывают идентификационный номер телефона, в котором была установлена сим-карта.
Если ничего из перечисленного в поиске сотового аппарата не помогло, необходимо обратиться за помощью в полицию.
Обращение в правоохранительные органы
Если было совершено ограбление, то есть злоумышленник вырвал телефон буквально из рук и убежал, можно обратиться к наряду патрульно-постовой службы. По горячим следам, зная описание преступника и проехав по району, они могут обнаружить украденную вещь.
В другом случае нужно обратиться в отделение полиции по месту совершения кражи и написать заявление о пропаже телефона. В полиции такие обращения не очень жалуют, поскольку на поиск может уйти много времени и человеческих ресурсов, и будут всеми силами отговаривать заявлять о правонарушении. Поддаваться не стоит. Телефон имеет значительную стоимость, поэтому в интересах потерпевшего настаивать на принятии заявления.
Важный момент состоит в том, что нужно говорить именно о краже телефона, так как в случае простой утери в полиции даже разговаривать с вами не станут.
Заявление должно быть зарегистрировано в специальном журнале, а потерпевшему выдан талон-уведомление, где будет указана дата приема заявления и номер, под которым оно было зарегистрировано. Получить талон-уведомление очень важно, так как в противном случае заявление о краже сотового может точно так же бесследно исчезнуть, как и сам телефон.
Если с вами случилась такая неприятность, и былукраден телефон - что делать, теперь вы знаете. Не опускайте руки и будьте внимательны к своим вещам.
По статистике, два из трех обращений в правоохранительные органы связаны с хищением гаджетов. Причем раскрываемость таких преступлений находится на невысоком уровне. Все дело в том, что заявление о краже телефона в полицию пострадавший пишет не вовремя или адресует в подразделение, которое не может заниматься расследованием.
Особенности преступления
Кражей называется тайное безвозмездное отчуждение имущества в пользу преступника либо третьего лица. Если речь идет о телефоне, то его могут изъять у пострадавшего разными способами, что подпадает под несколько статей Уголовного кодекса (УК) РФ.
Кража мобильного аппарата - это тайное отторжение собственности, проведенное незаметно для пострадавшего. Признак - нанесение значительного ущерба лицу.
Внимание: тонкости процедуры раскрытия уголовного правонарушения приведены в Уголовно-процессуального кодекса (УПК) Российской Федерации. В частности, в тексте указывается, что расследование производит подразделение по территориальному признаку.
Кому и когда подавать заявление
Согласно УПК пострадавший должен проинформировать о произошедшем преступлении полицию. В компетенцию именно этого элемента правоохранительной системы входит работа по раскрытию краж. Причем заявление обворованного лица является основанием для начала уголовного производства. Без обращения преступника никто преследовать не станет.
Внимание: заявить о совершенном преступлении может не только пострадавший, а любое иное лицо:
- физическое;
- юридическое через руководителя или учредителя;
- должностное;
- представитель общественной организации и иные.
Сроки
Гражданин может проинформировать правоохранителей о краже в любое время. Законных оснований в отказе принять заявление не существует. Даже если телефон был изъят вором несколько лет назад, обращение обязаны принять и рассмотреть. Правда, скорее всего, найти его не получится в связи с невозможностью собрать информацию.
Процедура работы с заявлениями в полицию расписана в УПК. Сроки в тексте приведены следующие:
- три дня дается оперативникам на принятие решения о возбуждении уголовного производства;
- еще два месяца на его ведение;
- на один месяц расследование может продлить начальник отделения своим распоряжением при наличии оснований.
Могут ли отказать
Работникам полиции запрещено отказывать гражданам в приеме заявлений. То есть зарегистрировать дежурные обязаны любую информацию. В первом пункте УПК указано, что обратиться к правоохранителям человек может:
- письменно;
- устно.
В случае незаконного отказа регистрировать информацию, необходимо пожаловаться на действия дежурных. Для этого гражданину необходимо сразу отправиться в прокуратуру. На месте составляется в двух экземплярах жалоба с описанием произошедшего:
- один остается для работы в прокуратуре;
- на втором ставятся регистрационные данные (номер и дата приема), он передается заявителю.
Особенности обращения в полицию
Правоохранители обязаны полностью следовать предписанной процедуре. Это означает выдвижение заявителю некоторых требований. Они должны быть выполнены. К таковым относятся:
- раскрытие персональных данных (иначе заявка будет анонимной);
- ознакомление под подпись с нормами действующего законодательства;
- исполнение процедурных особенностей.
Повод для открытия уголовного производства - официальное заявление любого авторизованного лица. Чтобы гражданин был опознан, полагается предоставить такие данные:
- Ф. И. О. полностью;
- место и дату рождения;
- адрес регистрации и проживания (если они различны);
- номер контактного телефона.
Указанная выше информация вносится в шапку документа. Кроме того, начинается послание с указания адресата:
- полное наименование подразделения МВД;
- должность, звание, фамилия и инициалы начальника.
Граждане редко знают, кто руководит участком. Поэтому сведения можно получить у дежурного. Но и в случае их отсутствия заявку примут и обработают.
Можно ли забрать поданное заявление
В законе не описана норма, позволяющая отозвать информацию о преступлении. Если человек решил прекратить дело о краже мобильного аппарата, то существует два варианта:
- Написать обращение о том, что первичное послание было направлено ошибочно. Телефон никто не крал, он нашелся или утерян по вине пострадавшего;
- Примириться с похитителем и оповестить об этом правоохранителей. Таковое сообщение является основанием для закрытия уголовного производства.
Что писать в заявлении
Форма документа практически полностью совпадает с любым обращением в госорганы. Заявление имеет четыре раздела:
- Шапку (описана выше);
- Описание ситуации;
- Просьба о привлечении к ответственности;
- Подпись и дата.
Заявителю необходимо сосредоточиться и припомнить все подробности произошедшего. Акцентировать внимание следует на таких деталях:
- описание аппарата (цвет, марка, особенности);
- место происшествия;
- свидетели (перечислить их персональные данные);
- возможность фиксации ситуации средствами видеонаблюдения (написать, где располагается камера);
- вероятный вор (указать, если известен).
Образец заявления о краже телефона
Пример
Начальнику УМВД № 4
по городу Саратову
полковнику полиции
Кривичу В.А.
Сорокиной Вероники Андреевны,
родившейся 12.03.1999 в городе Саратове;
проживающей по адресу:
г. Саратов, ул. Ленина, д. 17, кв. 114,
тел. 80907865434
Заявление
01.01.2018 у меня был похищен мобильный телефон. Это произошло в кафе «Огонек» на ул. Ленина, где я с компанией друзей (перечислить) праздновала Новый год. Телефонный аппарат лежал в сумке, которая висела на спинке кресла. Во время праздника я им пользовалась. Вся компания оставляла застолье, чтобы потанцевать. Обнаружила я потерю, придя домой.
Телефон марки Apple Iphone X, черного цвета. На внешней поверхности есть две царапины.
Действия неизвестного лица нанесли мне значительный ущерб на сумму 83 922 р.
Прошу установить и привлечь к ответственности преступника.
Об уголовной ответственности за дачу ложных показаний предупреждена.
02.01.18 подпись /Сорокина В.А./
Что ожидает пойманного вора
Наказания за воровство описаны в Уголовного кодекса (УК) РФ. Если преступление не имеет квалифицирующих признаков, то похитителя могут наказать так:
- штраф в размере до 80 000,0 руб.;
- обязательные работы до 360 часов;
- исправительные - до года;
- принудительные - до двух лет;
- арест на четыре месяца;
- лишение или ограничение свободы до двух лет.
Для сведения: максимальное наказание за кражу - это заключение на период до десяти лет и штраф до миллиона рублей. Таковое полагается за деяния, совершенное:
- организованной группой;
- в особо крупном размере (от 1 млн руб.).
Найденный телефон возвратят владельцу. Если же он утрачен безвозвратно, то пострадавший может подать гражданское исковое требование о возмещении вреда в рамках судебного рассмотрения дела о хищении.
Скачать для просмотра и печати:
Видео о статье 158 Уголовного кодекса РФ
Как не купить краденый мобильный аппарат
С вопросом воровства телефонов связана еще одна опасность для граждан. Преступники похищают аппараты не для себя, а на продажу. Если купленное устройство окажется краденым, его конфискуют. Следовательно, средства окажутся навсегда потерянными. Взыскать их с преступника практически невозможно.
Чтобы не пострадать от приобретения краденного, нужно выполнить такие действия:
- Телефон, ранее бывший в употреблении, перед приобретением нужно проверить. Для этого проводится идентификация по IMEI - уникальному индивидуальному коду устройства;
- Найти номер можно возле штрихкода (снизу). Другой вариант - набрать комбинацию *#06#, номер появится на экране;
- Найти в сети сайт, содержащий базу данных IMEI;
- Ввести номер в строку поиска и нажать старт. Если ответ окажется отрицательным, значит, аппарат никогда не воровали.
Профилактика хищений
Чтобы не стать жертвой воровства, владелец мобильного телефона должен самостоятельно предпринимать профилактические шаги. Они таковы:
- не передавать аппарат в руки незнакомых людей, обращающихся с просьбой совершить срочное соединение по любой причине;
- в ночное время лучше переводить механизм в режим вибрации, чтобы звуки не привлекали воров и грабителей;
- в общественном транспорте лучше класть телефон во внутренние карманы сумки или одежды;
- не оставлять аппарат без присмотра в кафе, барах, ресторанах;
- прятать подальше во время шопинга;
- проводить профилактические беседы по данному поводу с несовершеннолетними.
31 марта 2018, 00:12 Дек 12, 2018 20:41 
Некоторое время назад у меня украли телефон (белый Acer Liquid A1). Как это произошло и почему – не важно; рассказ не об этом. Как и любой разумный и подкованный в современных технологиях человек, я попытался телефон найти и вернуть.
Что обычно имеет на руках человек, потерявший законно купленный телефон? У меня лично было следующее:
1. Упаковка.
2. Остатки комплектации (всякие там чехольчики-наушники-инструкции, которые оседают вместе с упаковкой дома на полке).
3. Гарантийный талон.
4. Мой собственный номер телефона (симка с номером теряется вместе с мобильником).
5. Номер IMEI.
Последний пункт, на самом деле, оказывается самым ценным.
После небольших размышлений, у меня было всего несколько способов попытаться установить местоположение телефона:
1. Обратиться к оператору сотовой связи, чтобы определить положение телефона по IMEI.
2. Написать заявление в полицию (тогда это еще была милиция, если кому-то принципиально).
3. Воспользоваться сторонним приложением для поиска телефона, которое было на нем установлено.
4. Просматривать популярные места продажи техники, пытаясь найти свой телефон (например, объявления ВКонтакте и т.д.).
Обращение к оператору
Сразу после утери, следует звонок оператору с целью:1. Заблокировать сим-карту (чтобы не допустить ухода денег со счета «налево» и для дальнейшего восстановления номера).
2. Попытаться выяснить текущее местоположение телефона (ну или хотя бы, последнее известное местоположение).
Первый пункт исполняется четко и быстро, со вторым возникают серьезные проблемы. После 30 минут разговоров со старшим оператором технической поддержки (с «нижнего» на высший уровень меня переключили по моей же просьбе), мне отказывают в просьбе.
Если коротко, диалог выглядел примерно так:
- Я хочу установить местоположение утерянного телефона по IMEI и/или заблокировать его.
- У нас нет такой технической возможности.
- У вас есть такая возможность, я знаю.
- У нас есть такая возможность, но это происходит через нашу Службу Безопасности и только через Милицию.
- Соедините меня, пожалуйста, со Службой Безопасности.
- Служба Безопасности не общается с клиентами; все запросы в нее идут через милицию.
Обращение в милицию (полицию )
Для написания заявления, требуется следующее:1. Паспорт
2. Оригинальная упаковка с номером IMEI (просто иметь номер не прокатит, его сверяют при заполнении заявления).
3. Чек (!), подтверждающий факт покупки телефона.
4. Терпение для стояния в очередях и написание многочисленных заявлений.
Если кто-то пойдет по моим стопам, рекомендую писать в заявлении «утеря», а не «кража» - вы сэкономите свое время на заполнении бумаг + теоретический срок обработки заявления и передачи его в СБ оператора связи.
«По секрету», милиционер сказал мне, что:
Таких как ты, парень, приходит по 10 человек в день. Думаешь, найдется твой телефон?
- А что говорит статистика?
- Никто этим заниматься не будет – дело повисит 30 дней и будет закрыто по истечению срока.
Скажу сразу, что я ожидал подобного и, забегая вперед – телефон мой милиция и СБ оператора связи найти не смогла.
Стороннее приложение для поиска/блокировки телефона
Как бы это ни было печально, но сторонних приложений на момент утери телефона у меня не было установлено, поэтому данный кусок статьи я пишу по итогам проведенного мною тестирования с новым аппаратом.Все приложения, помогающие найти свой телефон, требуют выполнения следующих условий:
1. Приложение должно быть установлено в телефоне.
2. Телефон должен быть включен и подключен к сети через WiFi/GPRS.
3. Телефон не должен быть перепрошит/сброшен в «сток» после утери.
Как вы понимаете, с последним пунктом и возникает проблема. После утери телефона из него вытаскивают сим-карту, аккумулятор и карту памяти; после чего телефон с картой памяти (в лучшем случае) форматируется, в худшем – перепрошивается, а карта памяти – выбрасывается или ставится в другой телефон. Такой способ работает лишь в 5% случаев, когда телефон после кражи попадает в руки дилетантов (увы, не мой случай).
Объявления о продаже
Я просматривал объявления на Avito.ru и «Из рук в руки» в течение месяца после утери. За это время я увидел всего лишь три объявления о продаже аналогичного телефона.1. Первое объявление отпало по причине «Новый телефон, запакован, ни разу не доставался, полный комплект». Я, конечно, сейчас понимаю, что по-хорошему следовало бы проверить и его, но вероятность того что для моего (достаточно не популярного телефона) полностью восстановили комплектацию была крайне мала.
2. На второе объявление я честно опоздал, хотя по описанию подходило («Телефон + не оригинальный чехол + провод для компа, коробку выкинул после покупки»). Мне сообщили, что телефон продан и попрощались.
3. Третье объявление тоже подходило («Состояние отличное, телефон + зарядка, коробки нет»), и на него я успел. Договорился о встрече с продавцом и в процессе осмотра телефона сверил IMEI на наклейке под аккумулятором – с моим, увы, не совпадал.
Разумеется, оставались еще различные рынки/лотки/комиссионки и т.д., но в Москве их настолько много, что найти телефон в этой куче «вручную» просто невозможно.
В процессе поиска телефона по объявлениям, мне позвонили из милиции полиции и сообщили (как и обещали) что дело закрыто по истечению срока и мой телефон не нашли.
Система не совершенна
Телефон найти не удалось (а вы думали, будет «Happy End»?). Хотел бы отметить две основные причины, которые помешали быстрому и легкому восстановлению:1. Нежелание оператора связи выполнять поиск телефона по IMEI по запросу пользователя. Т.к. формально эта процедура выполняется только через полицию (где подобных заявлений вагон и маленькая тележка), «расследование» затягивается и вообще не факт что будет произведено.
2. Стороннее ПО для смартфонов легко стирается более-менее опытными «специалистами по перепродаже утерянных телефонов».
Если немного подумать, то решение проблем приходит в голову само собой:
1. У конченого пользователя должна быть возможность самостоятельно найти утерянный телефон без помощи оператора связи и/или милиции.
2. Данный функционал должен быть доступен при любом состоянии прошивки телефона и комплекту установленных в нем приложений; текущих логинов в Gmail и т.п. Грубо говоря, это должна быть native-система, не зависящая ни от каких внешних факторов.
Для понимания того, как должна работать такая фича, надо еще раз понять, что обычно доступно владельцу после утери телефона. По сути, это коробка с бумажками и копией IMEI телефона.
Идея
В коробку с телефоном необходимо вкладывать, скажем, «ПИН-конверт» с уникальным ключом, работающим в связке с уникальным IMEI телефона. На некоем официальном сайте производителя телефона (или установленной на нем ОС) пользователь может ввести IMEI + IMEI PIN, по которому ему становятся доступны координаты телефона и сопутствующая информация (например, текущий номер телефона, возможность Wipe All Data и т.д.).Разумеется, следует понимать, что система в таком виде недостаточно безопасна (т.к. можно потерять коробку от телефона, при том, что телефон еще может оставаться у вас. Дополнительная безопасность может быть достигнута привязкой (на примере Android) Google-аккаунта к подобному сервису. Логика простая:
1. К вашему Google Account привязывается IMEI вашего устройства только по запросу и введение IMEI PIN.
2. При введении корректных данных (Google Login + Password, IMEI + IMEI PIN), вы видите текущий статус устройства.
3. Если телефон был перепрошит и используется с другим Google аккаунтом (хотя до этого был использован с вашим), вам доступна эта информация.
4. Вы не можете воспользоваться данным функционалом, если к вашему аккаунту Google на текущем устройстве не введен IMEI PIN.
5. IMEI PIN не может быть изменен, не может быть «выслан заново на электронную почту», не доступен на самом телефоне в открытом виде. Теряя IMEI PIN, вы теряете возможность восстановить устройство.
6. При, скажем, перепродаже телефона, вы передаете покупателю IMEI PIN, с помощью которого он «отвязывает» телефон от вашего аккаунта и привязывает к своему.
Вместо заключения
Разумеется, такая система не будет стопроцентным гарантом восстановления.Разумеется, такая система уязвима к потере IMEI PIN номера.
Разумеется, IMEI телефона можно сменить.
Вероятность найти свой телефон хотя бы с вероятностью в 50% лучше, чем с вероятностью в 5%.
Коробку от телефона с IMEI PIN можно потерять, но никто не мешает хранить IMEI PIN в другом месте (например, на флэшке или в свинье-копилке).
Смена IMEI телефона – это уже уголовное преступление, в отличие от «да я его просто нашел, в кустах валялся».
Спасибо
Надеюсь, что первая часть моего рассказа даст небольшое представление о том, как обстоят дела с нахождением телефона сейчас.Надеюсь, что вторая часть моего рассказа когда-нибудь будет воплощена в более здравом виде, чем просто «идея», и найдет свое применение в жизни.
Надеюсь, что вы никогда не будете терять свои телефоны!
Теги: коммуникаторы, ОПСОСы, полиция, потерял телефон
