Как оформить возврат брака от покупателя. Как оформить возврат товара от покупателя? Как оформляется акт

Медико-социальная экспертиза (МСЭ) проводится для установления степени ограничения трудоспособности конкретного гражданина в связи с выявленным у него заболеванием или же в связи с полученными им травмами. На основании её результатов составляется индивидуальный план реабилитации (ИПР), который должен помочь лицу, имеющему определённые ограничения в трудовой деятельности адаптироваться к новым жизненным условиям.

Сама экспертиза проводится составом специальной комиссии, которая работает согласно определённых графиков по установленным правилам.

Для получения выводов МСЭ необходимо не только осмотреть больного, нуждающегося в особых условиях труда, но и изучить ряд документов. Среди таковых будет и производственная характеристика. В этом случае характеристика относится к документам, играющим важную роль.

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Зачем нужна характеристика с работы?

Отвечая на вопрос, зачем нужна характеристика с места работы, прежде всего, необходимо отметить, что этот документ будет носить официальный характер. Он рассматривается в ходе рассмотрения документов и обязательно учитывается при написании заключения.

Фактически это официальное свидетельство наличия у работающего сотрудника ограничений в выполнении трудовых обязанностей. Нужно сразу сказать, что это означает только то, что конкретное лицо не может выполнять профессиональные обязанности в полной мере в связи с присутствующим у него заболеванием или из-за полученной травмы и не имеет никакого отношения к личности работника.

Поэтому заполнения характеристики на работника для МСЭ имеет ряд отличий от заполнения обычной производственной характеристики. И не должно рассматриваться как позитивная или негативная характеристика.

Особенности и нюансы

Если работник уже работает и получил инвалидность в процессе работы или вследствие заболевания, ему, возможно, понадобится дополнительные приспособления или же особый режим работы, который администрация должна предоставить. Обычно все рекомендации содержит индивидуальная программа реабилитации. Работник вправе её предоставить администрации или же не предоставлять, если он выполнять эти рекомендации не желает.

Заполняя характеристику для МСЭ необходимо руководствоваться именно этими рекомендациями. Но здесь следует помнить, что ИПР носить рекомендательный характер и инвалид может и не выполнять эти рекомендации, а следовательно не предоставить этот документ руководству. В таком случае заполнение характеристики будет проводиться без учёта рекомендаций МСЭ (как есть).

Сначала рассмотрим сам бланк

Бланк характеристики содержит 18 пунктов, среди которых данные о личности работника, а также информация о предприятии.

Именно конкретного рабочего места, конкретного работника и степень его выполнения своих обязанностей. Эта характеристика отличается от производственной тем, что не несёт в себе оценки личностных или трудовых качеств работника, она призвана оценить степень выполнения им своих трудовых обязанностей в связи с заболеванием или травмой.

Теперь отдельные пункты его заполнения

1. Обычно пункты 1, 2, 3 не содержать особой сложности в заполнении. Так как представляют обычные данные, содержащиеся в характеристике. Как правило, в левом углу бланка ставят выходящий штамп организации с выходными реквизитами, в соответствии с принятыми в организации правилами. В правом углу ставят большой штамп предприятия с указанными кодами и юридическим адресом. Хотя эта же информация во многом повторяется в п. 2
2. В п.4 «Форма организации труда» указывается та, форма по которой работает данный сотрудник. Обычно при III-й группе инвалидности – это организация труда, принятая на производстве, при II-й – индивидуальный график.
3. Если больной не работает в п. 5 указывается «не работает». А в других проставляются прочерки.
4. Для других категорий прописываются указанные данные.
5. Пункты 6, 7, 8 содержать информацию, согласно, личной карточки работника.
6. Особенное внимание нужно обратить на заполнение пункта 9 и его подпунктов, так как они характеризуют условия труда, а главное, возможности работника (только те, которые связаны с его ограничениями трудовой деятельности и относятся к заболеванию).
7. В п. 9.5 указывается «легкая», «средняя» или «тяжёлая».
8. При наличии аттестации рабочего места указываются данные согласно данных аттестации. При отсутствии такового индивидуальные данные для конкретного работника, на которого пишется характеристика.
9. При заполнении пункта 10 следует учесть напряжённость труда. Здесь желательно достаточно подробно и полно описать степень напряжённости труда работника. Охарактеризовать каким эмоциональным нагрузкам он подвержен, например, отвечает за работу бригады и её безопасность, отвечает за качество изготовляемой продукции или отвечает за работу подразделения.
10. При характеристике интеллектуальной нагрузки в п. 10.2 указать их степень и сложность. Например, выполняет сложную работу по планированию работы цеха, составлению отчётов или работа не несёт интеллектуальной нагрузки.
11. При заполнении п.10.3 желательно указать сенсорные нагрузки в фактическом объеме и процентном соотношении для этого конкретного работника. Например, выполняет монотонную работу по изготовлению деталей, на протяжении смены она занимает всё рабочее время. В цехе повышенная шумовая нагрузка, большая нагрузка на зрительные анализаторы (до100% рабочего времени) или работает в отдельном кабинете, шумовая нагрузка отсутствует, зрительная нагрузка высокая и составляет 100% времени.
12. В пункте 11 производится краткое описание выполняемой работы. Оно берётся обычно из функциональных обязанностей работника и предполагает основные, выполняемые им, производственные операции. Например, насчитывает заработную плату работниками 5-го и 6-го цехов, составляет финансовые отчёты для руководства и налоговой службы или производит выпуск машин гаража, составляет графики работы, контролирует движение машин.
13. Заполняя 12 пункт необходимо указать, какие именно облегчённые условия труда, предоставляются работнику и предоставляются ли вообще. При этом обязательно указываются наличие частых больничных из-за плохого состояния здоровья, недомогания на рабочем месте, что служило уходу с работы пораньше, а также наличие специально оборудованного рабочего места, сокращённого рабочего дня, и другие облегчения условий труда, в том числе и те, которые могут быть предоставлены.
14. Содержание пункта 13 имеет прямое отношение к возможностям предприятия.
15. Некоторые сложности возникают при заполнении пункта 14. Так, если в предыдущих пунктах было указано, что больной работает полный рабочий день, не имеет никаких ограничений в работе и при этом полностью справляется с работой, то МСЭ будет непросто определить группу инвалидности или присущие ограничения в трудовой деятельности.
16. К заполнению этого пункта нужно подходить с максимальным вниманием и объективностью. Если работник работает неполный рабочий день или имеет более низкую норму выработки, то возможно он и справляется со своим производственным заданием, но при работе полный рабочий день полную неделю и выполнении нормативов, скорее всего больному объективно сложно справиться с обязанностями в полном объеме.
17. Заполнение пунктов 15, 16, 17 и 18 обычно сложности не вызывает и заполняется на основании бухгалтерских документов и больничных листов.

Об особенностях заполнения

Характеристика для МСЭ заполняется на специальном бланке и должна содержать все заполненные поля. При отсутствии некоторых данных в пропущенных полях ставятся прочерки.

Она является одним из самых важных документов при проведении экспертизы.

Характеристику подписывает руководитель предприятия, а также врач, если таковой имеется на предприятии.

На ней обязательны исходящие реквизиты и печать.

Характеристика условий труда сотрудника предоставляется по запросу МСЭ. Обязанность заполнения документа лежит на работодателе, а не на сотруднике. Поэтому важно знать, как правильно оформить эту бумагу, что она должна содержать. Готовый образец и инструкция по заполнению представлены в статье.

Характеристика нужна для изучения условий труда конкретного работника, чтобы врачи могли понимать возможные факторы риска для здоровья или причину уже возникшего хронического заболевания. Она представляет собой документ, который составляется в произвольной форме или на бланке, который непосредственно направлен МСЭ.

Работодатель должен описать условия труда своих сотрудников по запросу медицинской экспертизы (а не по заявлению самих работников). Для оценки условий всегда созывается комиссия, т.е. эту задачу не может выполнить только 1 должностное лицо. В состав комиссии обязательно входит врач. Также обычно ее членами являются:

• специалист по охране труда;
• представитель отдела управления персоналом;
• руководитель компании (или конкретного подразделения).

При этом сам сотрудник не принимает участия в работе комиссии, его мнение об условиях труда в данном случае не учитывается и не фиксируется. Таким образом, в обычной, повседневной деятельности необходимости составления этого документа нет. На практике сначала МСЭ делает запрос, после чего компания должна организовать работу соответствующей комиссии с обязательным участием врача. Затем документ направляют адресату.

Содержание характеристики: какие сведения нужно отразить

Если МСЭ не направила конкретного бланка, то компания вправе составить документ по собственному образцу. Как правило, вся информация расписывается по пунктам (всего получается около 15-20 разделов). Условно все содержание можно разделить на 3 части.

Сведения о работнике и компании

Здесь указываются стандартные данные:

• название предприятия и контактный телефон;
• ФИО, дата рождения сотрудника;
• его профессия (в точности как указана в документах);
• объект, где он работает (например, участок №5 или цех производства мясных полуфабрикатов);
• общий стаж (по трудовой книжке) на всех работах;
• стажи только в этой профессии (в том числе и у других работодателей);
• обязанности работника (здесь описывается перечень действий, которые сотрудник выполняет ежедневно – например, погрузо-разгрузочные работы, наладка оборудования, сборка мебели и т.п.).

Описание его условий труда

Это основная часть характеристики, которая и отвечает на главные вопросы МСЭ. Здесь нужно описать характер, режим труда сотрудника исходя из качественных (удовлетворительные, нормальные, хорошие) и количественных (груз до 15 кг, температура не более +30 о С) характеристик. Обычно следуют такому плану:

1. Характер труда – общее описание труда (умственный или физический). К тому же необходимо охарактеризовать интенсивность работы исходя из ее объема. Ее описывают в качественных терминах – легкое, умеренное или большое напряжение. Описывается и нервно-психическая нагрузка в понятиях «присутствует/отсутствует».
2. Производительность труда – имеется в виду, выполняет ли сотрудник норматив, установленный по предприятию (или индивидуально для него) или нет.
3. Схема оплаты труда и разбивка по месяцам (за последний год). Оплата может осуществляться по установленной ставке, по объему работы (сдельно), по часам или по премиальной схеме.
4. Общее количество дней за последний год, в течение которых сотрудник уходил на больничный (только в связи своей болезнью, а не ребенка, близкого родственника и т.п.). Указываются даты (начальная и конечная) и диагноз (как он прописан в больничном листе).
5. Есть ли вредные производственные факторы, какие именно (шум, пыль, запах, яркий/тусклый свет). Эти параметры описываются в качественной и количественной оценке. Например, постоянный уровень шума в 75 децибелл).

Ответы на конкретные вопросы по здоровью сотрудника

Эти вопросы также касаются условий труда и характеристик здоровья работника. Часто МСЭ требует предоставить такую информацию:

1. Был ли сотрудник в командировках, работал ли в ночную смену, оставался ли на сверхурочную работу (за последний год).
2. Были ли зарегистрированы проявления заболевания на работе, в чем они выражались (недомогание, сердечный приступ, рассеянность и т.п.).
3. Были ли случаи, когда сотрудник досрочно уходил с работы, но не оформлял больничный (т.е. отпрашивался на время из-за неудовлетворительного самочувствия).
4. Есть ли какие-то ограничения в работе (например, сокращенный день, большие перерывы, недопустимость работы сверхурочно и/или ночью и т.п.).
5. Имело ли место предложение о переводе на другую позицию из-за проявлений болезни, негативных условий труда (например, в другой цех с меньшим уровнем шума).
6. Дополнительные сведения указывают по необходимости.

Образец и бланк документа

Пустой бланк характеристики, а также готовый образец, на который можно обратить внимание как на пример составления, выглядят так.

Гражданина на с целью установления степени его утраты здоровья и вероятно, присвоения инвалидности. Инициируется такое обследование, как правило, в результате обнаруженной у гражданина болезни или же он получил травму.

В этом документе содержится описание того, чем приходится заниматься человеку на работе, а также где он трудится. Заполнять должен работодатель.

Если на предприятии имеется медсанчасть, оформление происходит при участии медика.

Что содержит и как заполняется?

В отличие от производственной, она не может быть ни со знаком «плюс», ни со знаком » минус», это просто отчет своего рода по тому, где трудится обследуемый и насколько это для него вредно.

Собственно, она содержит два раздела: первый посвящен производственной деятельности обследуемого, второй — условиям трудовой деятельности.

О какой бы работе ни шла речь, документ содержит:

• на кого составляется? Указываются паспортные данные, год рождения, где работает и в какой должности. Специальность, стаж;
• средний заработок претендента;
• в чем конкретно состоит функционал специалиста? Когда начинается и когда заканчивается его рабочий день? Перерыв? Выходные?;
• класс (исходя из Классификации условий труда);

Далее идет описание.

Помимо этого, свои «автографы» ставят глава кадровой службы, начальник юридического отдела.

Характеристика условий труда работника для МСЭ — пример:

Как заполнить сведения?

Первые три пункта обычно никаких загвоздок не вызывают — ведь это не отзыв даже, это просто сообщение о том, кто где и в каком качестве трудится. Бланк документа вам в очень сильно поможет в заполнении, лучше заранее посмотреть на него.

Имеют значение штампы, обычно их ставят два — в левом верхнем выходную печать фирмы со всеми реквизитами — как принято в конкретной данной организации. В правом верхнем углу обычно стоит печать содержащая юридический адрес компании и соответствующие коды.

Последующие пункты — то, что касается личности кандидата — оформляются исходя из материалов личного дела.

Если имела место быть аттестация рабочего места, данные вносятся уже исходя из итоговых документов аттестации.

Отдельный разговор о нагрузках. Для сотрудников, занимающихся интеллектуальным трудом следует указать, в чем конкретно заключаются умственные нагрузки и насколько они тяжелые. Если же работа вообще оных не подразумевает, это следует указать.

Что касается сенсорных нагрузок, то тут важно соблюсти два момента — фактический их объем и процентная их доля от всего рабочего времени.

Например, деятельность рабочего ООО «Большой завод» Иванова состоит в изготовлении деталей. Работа монотонная и именно из нее состоит вся его смена. Обязательно упомянуть уровень шумовых нагрузок, например так: «В цехе высокий уровень шума, шумовые нагрузки составляют почти 100% всего времени.

В описании функционала работника лучше всего избегать пространных объяснений — оно должно быть кратким, ясным и понятным.

Обязательно должно быть указано — предоставляются ли конкретно этому рабочему некие облегченные условия, да и имеется ли для этого возможность вообще. Основанием могут стать частые болезни обследуемого — в этом нужно сослаться на медицинские документы, которые приносит гражданин.

В том, что касается того, выполняет ли пациент план на производстве, лучше не рубить сплеча. Следует подумать и сопоставить все факты — например, в случае сокращенной рабочей недели нельзя сетовать на низкие. То, что они низкие, скорее всего не вина гражданина.

Не следует стремиться с другой стороны и хвалить обследуемого. Это не «смотрины» для новой работы, здесь на кону не сомнительный престиж, а реальное здоровье человека.

Например, указано, что рабочий Иванов спокойно отрабатывает восьмичасовую смену, выполняет в сроки план и ни разу не располагал некими послабляющими условиями, в бюро ВТЭК МСЭ за голову схватятся — тогда в чем же причина обращения человека к ним и насколько он на самом деле здоров? Это затянет время обследования и — а речь может идти и об инвалидности.

Вопрос касательно перенесенных заболеваний и сопутствующих больничных относится к разряду легких — этот пункт заполняется в соответствии с листками нетрудоспособности.

Все графы и пункты бланка являются обязательными и, соответственно, обязательно должны быть заполнены. Если каких-то данных нет, там должен стоять прочерк, но ни в коем случае не пустое место.

К характеристике для ВТЭК следует подойти со всей серьезностью . Дело идет не только о репутации организации (что вообще-то поправимо), а о сохранности здоровья человека, о том, будут ли его возможности ограничены в дальнейшем или нет. А также сможет работодатель предоставить более мягкие условия для трудовой деятельности.

Производственная характеристика являет собой официальный документ, установленной на предприятии (организации) формы, который выдается администрацией сотруднику этого предприятия для предъявления по месту требования. Формы составления документа могут отличаться друг от друга в зависимости от целей и места их предоставления. По целевому назначению характеристику можно условно разделить на внутреннюю и внешнюю. Первый вид характеристик составляется для использования во внутреннем документообороте предприятия (организации) в случаях:

• аттестации сотрудника;
• наделения его новыми полномочиями;
• перевода на другую должность;
• направления в долгосрочную командировку;
• наложения взыскания, предоставления поощрения и т.п.

Во внутренней производственной характеристике важно указать информацию как о профессиональных качествах сотрудника, так и о его потенциале. В большинстве случаев такая характеристика является частью пакета документов. Производственная характеристика для внешних целей составляется согласно требованию сотрудника в следующих случаях:

• поступления в учебное заведение, обращения за кредитом в банковское учреждение;
• обращения за разрешением в различные органы;
• вынесение государственных взысканий или поощрений и т.п.

Общими данными, отображаемыми в производственной характеристике, являются:

• фамилия, имя, отчество сотрудника, его дата рождения;
• информация о его образовании (наименование учебных учреждений, продолжительность обучения в них);
• настоящее место работы и занимаемые им должности;
• личностные качества сотрудника, взыскания и поощрения, применяемые к нему;
• курсы повышения квалификации;
• цель составления характеристики.

Документ составляется на стандартном листе или фирменном бланке от третьего лица в настоящем или прошедшем времени в двух экземплярах, один из которых (копия) остается на предприятии. Наиболее часто производственная характеристика предоставляется в качестве документа, отображающего как личностные, профессиональные качества сотрудника, так и его общественную позицию. Характеристика, составленная в такой форме, называется характеристикой с места работы.

Документ, содержащий информацию, необходимую для установления степени утраты трудоспособности сотрудника и назначения ему группы инвалидности, а также для вынесения экспертной оценки больного, необходимо составлять в несколько иной форме, при заполнении которой осуществляется анкетирование лица, в отношении которого составляется документ. Вопросы анкеты отображают информацию относительно его производительности и выработки. Анкетирование сотрудника осуществляется в присутствии медицинского работника предприятия (организации), после чего характеристика заверяется сотрудником кадрового отдела или руководителем. На основании этого документа принимается решение о проведении врачебно-трудовой комиссии (ВТЭК) или медико-социальной экспертизы (МСЭ).

После прохождения производственной практики учащимися также оформляется производственная характеристика. В данном случае документ оформляется в произвольной форме. Ответственным за его оформление является сотрудник отдела кадров или руководитель группы учащихся, проходящих практику.